Néha a Microsoft Store azt állítja, hogy a szerver megbotlott, miközben valójában a számítógépén lévő beállítás akadályozza meg a feladat elvégzésében.

Egyes Microsoft Store-felhasználók „szerver megbotlott” hibáról számoltak be a támogatási fórumokon. Ezek a felhasználók ezt a hibaüzenetet látták a Microsoft Store alkalmazásban: „A szerver megbotlott… Mindannyiunknak vannak rossz napjai.” A hibaüzenet általában 0x80072F05, 0x80131500 vagy 0x80072ee7 kódot tartalmaz.

Ez egy újabb hiba, amely használhatatlanná teszi a Microsoft Store alkalmazást, amikor a felhasználók elindítják. Ugyanez a „szerver megbotlik” hibaüzenet összeomlik a Microsoft Store alkalmazásban? Ha ez a helyzet, akkor a Windows 11 és 10 rendszerben így oldhatja meg a „szerverbotlás” hibát.

1. Futtassa a Microsoft Store Apps hibaelhárítóját

A Windows Store App hibaelhárítója megoldhatja azokat a problémákat, amelyek miatt a Microsoft Store alkalmazás nem működik. A hibaelhárító futtatása nem jelent biztos megoldást minden Microsoft Store-hibára, de megér egy próbát.

instagram viewer

A következő lépések a Windows Store App hibaelhárító Windows rendszerben való futtatásához:

  1. nyomja meg Win + I billentyűparancsot a Beállítások megnyitásához.
  2. Ezután válassza ki a Hibaelhárítás navigációs sáv a Beállítások alapértelmezett beállításai között Rendszer lapon.
  3. Kattintson Egyéb hibaelhárítók hogy elérje a hibaelhárító eszközöket.
  4. Válaszd ki a Fuss opció a Windows Store alkalmazások elindításához.
  5. Kattintson a hibaelhárítóban javasolt esetleges javítások alkalmazásához.

A Windows 10 rendszerben ugyanazon hibaelhárító megnyitásának lépései nem pontosan a Beállítások alkalmazás eltérő elrendezése miatt következnek be. rá kell kattintania Frissítés és biztonság > Hibaelhárítás > További hibaelhárítók a Windows 10 Beállítások alkalmazásában. Kattintson a Windows Store-alkalmazások lehetőségre az a gomb megnyomásához Futtassa a hibaelhárítót gomb, amely megnyitja a hibaelhárító eszközt.

2. Ellenőrizze a Dátum és idő beállításait számítógépén

A számítógépen lévő dátum- és időeltérések Microsoft Store-kapcsolati problémákat okozhatnak, például a „szerver megbotlott” hibát. Ellenőrizze, hogy a beállított időzóna egyezik-e a számítógép regionális konfigurációjával. Ellenőrizheti a számítógép idejét, ha kiválasztja az órájának szinkronizálását. Így ellenőrizheti az időkonfigurációt a Beállításokban:

  1. Nyissa meg a Beállításokat, és válassza ki a Idő és nyelv lapon.
  2. Ezután kattintson Dátum idő a beállítások megtekintéséhez.
  3. Győződjön meg arról, hogy a régiójának megfelelő időzóna van kiválasztva a képernyőn Időzóna legördülő menü.
  4. megnyomni a Szinkronizálás most gombot a Windows időkiszolgálóval való szinkronizáláshoz.

3. Indítsa el vagy indítsa újra a Windows Update szolgáltatást

Az MS Store felhasználói megerősítették, hogy a Windows Update szolgáltatás elindításával vagy újraindításával kijavították a „szerver megbotlott” hibát. A Windows Update szolgáltatás a Microsoft Store-hoz kapcsolódik. Tehát győződjön meg arról, hogy a frissítési szolgáltatás engedélyezve van, és az alábbiak szerint fut:

  1. nyomja meg Win + S a Windows Search eszköz eléréséhez.
  2. Írja be a „services” kifejezést, majd válassza ki Szolgáltatások az alkalmazás eléréséhez.
  3. Dupla kattintás Windows Update a szolgáltatás különféle beállításainak megtekintéséhez.
  4. Válassza ki Automatikus ha bármilyen más opció be van állítva a üzembe helyezés típus legördülő menüből.
  5. Ezután kattintson a szolgáltatásra Rajt opciót, ha a Windows Update leáll.
  6. nyomja meg Alkalmaz a szolgáltatás beállításainak megadásához.
  7. Kattintson rendben vagy a x gombot a Windows Update tulajdonságok ablakából való kilépéshez.

Indítsa újra a Windows Update-et, ha úgy találja, hogy a szolgáltatás már fut egy Automatikus indítókészlet. Ezt úgy teheti meg, hogy a Windows Update elemre kattint az egér jobb gombjával, és kiválasztja Újrakezd. Vagy válassza ki Állj meg és akkor Rajt a tulajdonságok ablakában.

4. Állítsa vissza a Microsoft Store gyorsítótárat

A Microsoft Store gyorsítótárral rendelkezik, amely ideiglenes, indexképeket és naplófájlokat tartalmaz. Az eltömődött gyorsítótár sérült adatokkal számos MS Store-problémát okozhat. Így előfordulhat, hogy egyes felhasználóknak vissza kell állítaniuk (törölniük) ezt a gyorsítótárat a „szerver megbotlott” hiba kijavításához.

A gyorsítótárat a következő megadásával törölheti WSreset.exe parancsot, amint azt a második módszerben ismertetjük a következő útmutatónkban hogyan állíthatja vissza a Microsoft Store-t.

5. Kapcsolja ki az aktív proxyszerver-beállításokat

Egyes felhasználók proxyszervert használnak az IP-címük elfedésére, de a lágyítás a Microsoft Store csatlakozási hibáit okozza. Ha a számítógépén engedélyezve van egy közvetítő proxyszerver, tiltsa le a Beállításokban vagy a Vezérlőpulton.

Útmutatónk tovább hogyan lehet letiltani a proxykiszolgáló beállításait Windows rendszeren lépésenkénti utasításokat ad mindkét módszerhez.

6. Hozzon létre kapcsolatot a Google DNS-kiszolgálóival

A „szerver megbotlott” hibaüzenet rávilágít arra, hogy a hiba a számítógép DNS-kiszolgálójához (Domain Name System) kapcsolódhat. Tehát egy megbízhatóbb nyilvános szerverre, például a Google DNS-re váltás olyan lehetséges megoldás, amely egyes felhasználók számára megvalósítható.

Valójában néhány felhasználó megerősítette, hogy a Google DNS beállítása javította ezt a hibát a számítógépén. Ehhez tekintse meg cikkünket erről hogyan kell megváltoztatni a DNS-kiszolgálót, amely a Google IPv4-címeit is tartalmazza.

7. Tiltsa le az aktív, harmadik féltől származó biztonsági szoftvereket

A vírusvédelmi pajzsokat és tűzfalakat tartalmazó, harmadik féltől származó biztonsági szoftvercsomagok zavarhatják az MS Store hálózati kapcsolatát. A biztonsági alkalmazások tűzfalkomponensei nagyobb valószínűséggel teszik ezt, mivel figyelik a bejövő és a kimenő hálózati forgalmat. Tehát az MS Store megnyitása előtt próbálja meg ideiglenesen letiltani a tűzfalat a számítógépére telepített bármely harmadik féltől származó biztonsági résben.

Azonban ne zárja ki annak lehetőségét, hogy egy telepített, harmadik féltől származó biztonsági alkalmazás víruskereső összetevője is okozhatja a „szerver megbotlott” hibát. A vírusvédelmi pajzsot általában úgy tilthatja le, hogy jobb gombbal kattint a biztonsági szoftver tálcaikonjára, és kiválaszt egy kikapcsolási lehetőséget.

Ha ez a hibaelhárítási módszer működik, akkor nem feltétlenül kell letiltania vagy eltávolítania a biztonsági szoftvert. Ehelyett adja hozzá az MS Store-t a tűzfal engedélyezett alkalmazások listájához a víruskereső szoftverben. Ezenkívül adja hozzá az alkalmazást a víruskereső összetevő engedélyezőlistájához.

8. TLS engedélyezése

Ha „szerver megbotlott” hibát lát a 80072EFD vagy 80072EFF kóddal, előfordulhat, hogy engedélyeznie kell néhány TLS (Transport Layer Security) protokollbeállítást a probléma megoldásához. Engedélyezze a TLS-t a következő lépésekkel:

  1. Aktiválja a Futtatást a gomb megnyomásával Win + R.
  2. típus inetcpl.cpl (az Internetbeállítások esetén) a Futtatás alatt, és válassza az OK lehetőséget.
  3. Kattintson Fejlett az adott lap beállításainak megtekintéséhez.
  4. Válassza a Használat lehetőséget TLS 1.0, 1.1, 1.2, és 1.3 jelölőnégyzetek ott.
  5. nyomja meg Alkalmaz az Internet Properties ablakban.
  6. Kattintson rendben az Internet Properties ablakból való kilépéshez.

9. Regisztrálja újra a Microsoft Store-t

A Microsoft Store újraregisztrálása visszaállítja az alkalmazást a gyári alapértékekre. Ez egy hibaelhárítási módszer, amelyet érdemes kipróbálni, ha semmi más nem oldja meg a „szerver megbotlott” hibát. Ezt a lehetséges javítást egy PowerShell-parancs végrehajtásával alkalmazhatja, amely általában újraregisztrálja az előre telepített Windows-alkalmazásokat.

Cikkünk a a Microsoft Store-alkalmazások újraregisztrálása Windows rendszeren lépésről lépésre tartalmaz utasításokat a parancs végrehajtásához.

Töltse le és telepítse újra az alkalmazásokat a Microsoft Store-ból

Sok felhasználó megállította az MS Store összeomlását okozó „szerver megbotlott” hibát a fent vázolt lehetséges javítások alkalmazásával. Tehát nagy a valószínűsége annak, hogy az egyik ilyen megoldás megoldja a problémát a Windows 11/10 számítógépén. Ezután visszatérhet az alkalmazások letöltéséhez és telepítéséhez a Microsoft Store áruházból.