10 gyakori incidens-reagálási terv hiba és azok elkerülése

Mivel bárki a kibertámadások radarján lehet, bölcs dolog proaktívnak lenni, és előre kidolgozni egy stratégiát a kiberincidensek vagy támadások kezelésére.

Egy hatékony incidensreagálási terv a lehető legminimálisabbra csökkentheti a támadás hatását. Néhány hiba azonban tönkreteheti stratégiáját, és további fenyegetéseknek teheti ki a rendszert.

Íme néhány incidensreagálási terv hibája, amelyekre ügyeljen.

1. Összetett válaszadási eljárások

Bármilyen helyzet, amely megkívánja incidens-elhárítási tervet valósítson meg nem a legkedvezőbb. Egy ilyen válság természetesen nyomás alá helyezné Önt, ezért egy egyszerű és átfogó stratégiát sokkal könnyebb megvalósítani, mint egy összetettet. Előzetesen végezze el a nehézemelést és a fejtörést, hogy a terve egyszerű és megvalósítható legyen.

Nem csak, hogy nincs a legjobb lelkiállapotban az összetett válaszadási eljárások lebonyolításához, de nincs is erre a luxusra ideje. Minden másodperc számít. Az egyszerű eljárás gyorsabban végrehajtható, és időt takarít meg.

2. Nem egyértelmű parancslánc

Ha támadásba ütközik, hogyan koordinálná válaszát? Előfordulhat, hogy az összes szükséges eljárást rögzítette az incidensre adott válaszdokumentumban, de ha nem vázolja fel a műveletek sorrendjét, akkor lehet, hogy nem lesz túl hatásos.

Az incidens-elhárítási tervek nem önmagukat hajtják végre, hanem az emberek hajtják végre őket. Szerepeket és felelősségeket kell kiosztania az embereknek, valamint parancsnoki láncot. Ki a felelős a válaszcsapatért? Ezeknek az intézkedéseknek az időben történő megtétele gyors cselekvést tesz lehetővé, még akkor is, ha nincs kedved.

3. Ne tesztelje előre a biztonsági másolatokat

Az adatok biztonsági mentése a proaktív biztonsági intézkedés minden adatkompromittálódás ellen. Ha bármi történne, lesz egy másolata az adatairól.

Még ha megbízható biztonsági mentési alkalmazást vagy szolgáltatást használ is, az kibertámadás esetén meghibásodhat. Ne várja meg, amíg támadás történik, hogy ellenőrizze, működik-e a biztonsági mentés; az eredmény kiábrándító lehet.

Tesztelje le a biztonsági mentést olyan körülmények között, amelyek az Ön befolyása alatt állnak. Ezzel megteheted etikus hackelés a rendszer elleni támadás indításával érzékeny adatok elhelyezése. Ha a biztonsági mentés hibásan működik, lehetősége nyílik a probléma megoldására anélkül, hogy ténylegesen elveszítené adatait.

4. Általános terv használata

A kiberbiztonsági szolgáltatók kész incidens-elhárítási terveket kínálnak a piacon, amelyeket megvásárolhat használatra. Azt állítják, hogy ezek a kész tervek segítenek időt és erőforrásokat megtakarítani, mivel azonnal felhasználhatja őket. Amennyire időt takaríthatnak meg, kontraproduktívak, ha nem szolgálnak jól.

Nincs két egyforma rendszer. Előfordulhat, hogy egy kész dokumentum jól illeszkedik az egyik rendszerhez, és nem megfelelő a másikhoz. A leghatékonyabb incidens-elhárítási tervek egyediek. Lehetőséget kap arra, hogy kezelje rendszerének sajátos feltételeit, és az erősségei köré építse fel védekezését.

Nem feltétlenül kell a semmiből tervet készítenie, jó hírű kiberbiztonsági keretrendszereket, mint pl. NIST számítógép-biztonsági incidenskezelési útmutató szabványos válaszfolyamatokat kínál, amelyeket egyedi kiberkörnyezetéhez szabhat.

5. A hálózat környezetének korlátozott ismerete

Az incidensre adott választervét csak akkor tudja a rendszeréhez igazítani, ha ismeri annak biztonsági környezetét, beleértve az aktív alkalmazásokat, a nyitott portokat, a harmadik féltől származó szolgáltatásokat stb. Ez a megértés abból fakad, hogy teljes körűen átlátja a műveleteket. A láthatóság hiánya nem tudja megtudni, mi történt rosszul, és hogyan lehet megoldani.

Tudjon meg többet működéséről, ha fejlett hálózati megfigyelő eszközöket telepít az összes tevékenység nyomon követésére és jelentésére. Ezek az eszközök valós idejű adatokat szolgáltatnak a sebezhetőségekről, fenyegetésekről és általános tevékenységekről a platformon.

6. A mérési mutatók hiánya

Az incidensek kezelése folyamatos erőfeszítés. A terv minőségének javításához mérnie kell teljesítményét. A teljesítmény konkrét mutatóinak azonosítása szabványos mérési alapot biztosít.

Vegyünk például időt. Minél gyorsabban reagál egy fenyegetésre, annál jobban tudja visszaállítani adatait. Nem javíthatja az idejét, hacsak nem követi nyomon, és nem dolgozik a jobb eredmény érdekében.

A helyreállítási kapacitás egy másik mérőszám, amelyet figyelembe kell venni. Adatainak mely részeit tudta lekérni tervével? Ez az információ segít Önnek a legjobban javítani a mérséklési stratégiáit.

7. Hatástalan dokumentáció

Az incidensre adott választerv hasznosabb, ha nem Ön az egyetlen, aki elérheti és végrehajthatja. Hacsak nem a hét minden napján, 24 órában használja a rendszert, előfordulhat, hogy nem lesz a közelben, ha valami elromlik. Inkább megkérné a csapat tagjait, hogy akcióba lendüljenek, és megmentsék a helyzetet, vagy várjanak rád?

A terv dokumentálása bevett gyakorlat. A kérdés az: hatékonyan dokumentáltad? Mások csak akkor tudják értelmezni a dokumentumot, ha az világos és átfogó. Ne légy kétértelmű, és feltételezd, hogy tudják, mit kell tenni. Kerülje a szakzsargont. Írja le az egyes lépéseket a legegyszerűbb kifejezésekkel, hogy bárki követni tudja.

8. Elavult előfizetés használata

Mikor frissítette utoljára incidensre adott választervét? Nagy az esélye, hogy rendszere már nem az, amilyen volt, amikor létrehozta a kiberincidensek megoldására szolgáló dokumentumot. Ezek a változtatások elavulttá és hatástalanná teszik stratégiáját – krízishelyzetben való alkalmazása nem sokat segít.

Tekintse a választervét a rendszere alátámasztó dokumentumának. Ahogy rendszere fejlődik, hagyja, hogy ez tükröződjön a mérséklési stratégiájában is. A terv felülvizsgálata a rendszer minden apró változtatása után fárasztó lehet. A felülvizsgálati fáradtság elkerülése érdekében ütemezzen időpontot a frissítésekre.

9. Nem priorizálja az eseményeket

Az összes olyan probléma megoldása, amely veszélyeztetheti a rendszert, segít biztonságosabb digitális környezet kialakításában, de ez kontraproduktívvá válik, ha erőforrásait árnyak üldözésére fordítja. Az incidensek biztosan előfordulnak, ezért hatásuk szerint rangsorolnia kell őket, különben elfárad az incidens, és nem lesz képes kezelni a súlyos fenyegetéseket, amikor bekövetkeznek.

Félrevezető lehet, ha véletlenszerűen választják ki az eseményeket a többiekkel szemben. Ehelyett hozzon létre számszerűsíthető mérőszámokat a rangsoroláshoz. A legkritikusabb adataira kell a legnagyobb figyelmet fordítania. Az incidenseket az adatkészletekkel való kapcsolatuk alapján rangsorolja.

10. Elhallgatott incidensjelentés

A rendszer különböző összetevői olyan egyedi információkat kínálnak, amelyek javíthatják az incidensek jelentését. Bár az egyes rendszerek eltérőek lehetnek, teljesítményük vagy hiánya hatással van az általános működésre. A választerv lényegtelen, ha nem veszi figyelembe ezeket a területeket. Legjobb esetben csak az általa lefedett területek kérdéseivel foglalkozik.

Gyűjtse össze az összes adatot, és tárolja azokat, ahol könnyen elérheti és visszakeresheti a szükséges információkat. Ez lehetővé teszi, hogy minden területet megérintsen, és egyetlen kő kövön se maradjon.

Csökkentse a kibertámadások által okozott károkat egy hatékony incidensreagálási tervvel

Nem szabályozhatja, hogy a számítógépes bûnözõk mikor támadják meg a rendszert, és hogyan tegyék ezt meg, de azt szabályozhatja, hogy mi történjen ezután. Az, hogy hogyan kezeled a válságot, nagyon sokat számít.

Egy hatékony incidensreagálási terv önbizalmat kelt önben és védekezésében. A tehetetlenség helyett értelmes cselekedetekben fog vezetni.