A BitLocker elzárta magát? Hozza vissza ezeket a tippeket a Windows számára.

A BitLocker egy hatékony titkosítási eszköz, amelyet az adatok védelmére terveztek Windows rendszereken. Vannak azonban olyan esetek, amikor a BitLocker nem érhető el vagy nem látható a felhasználók számára. Ennek számos oka lehet, például rendszer- vagy hardverkorlátozások.

Ebben a cikkben megvizsgáljuk a probléma lehetséges okait, és megvitatjuk azokat a megoldásokat, amelyek segíthetnek a probléma hatékony kezelésében.

Lehetséges okok a probléma mögött

Ha nem találja a BitLockert a Windows rendszerben, annak az alábbi okok közül egy vagy több oka lehet:

  • Windows verzió - A BitLocker csak bizonyos Windows-verziókban érhető el, amelyek jellemzően a Pro, Enterprise és Education verziókat tartalmazzák. Ha ezektől eltérő verziót használ, előfordulhat, hogy nem tudja elérni és használni ezt az eszközt.
  • Hardveres korlátok - a BitLocker használatához az eszköznek meg kell felelnie bizonyos hardverkorlátozásoknak (erről később). Ha eszköze nem kompatibilis, a BitLocker nem fog működni rajta.
  • Csoportházirend-beállítások - előfordulhat, hogy a számítógép rendszergazdája letiltotta vagy korlátozta a BitLocker hozzáférését a csoportházirend-beállításokon keresztül. Ez megakadályozhatja, hogy megtalálja a segédprogramot és használja azt.
  • Felhasználói fiók engedélyei - felhasználói fiókjának rendszergazdai jogosultságokkal kell rendelkeznie a BitLocker használatához. Ha vendégfiókot használ, vagy a fiókja csak korlátozott jogosultságokkal rendelkezik, akkor valószínűleg szembe kell néznie a jelen problémával.
  • A vonatkozó szolgáltatások le vannak tiltva - A BitLocker bizonyos rendszerszolgáltatásoktól függ, hogy megfelelően működjön. Ha ezen szolgáltatások közül egy vagy több le van tiltva vagy sérült, előfordulhat, hogy nem tudja elérni a BitLockert.

Most, hogy ismerjük a lehetséges okokat, összpontosítsunk azokra a hibaelhárítási módszerekre, amelyek segítségével gyorsan kijavíthatja a problémát.

1. Ellenőrizze, hogy rendszere támogatja-e a BitLocker-t

Ahogy korábban említettük, a BitLockert nem támogatja a Windows minden kiadása és verziója.

A kezdéshez ellenőrizze a használt Windows kiadását. A BitLocker Pro, Enterprise és Education kiadásokban érhető el Windows 10 és 11 rendszerben. A Windows 8, Pro és Enterprise kiadások támogatják.

A kiadást a címre navigálva ellenőrizheti Beállítások > Rendszer > Ról ről. Ez az információ a Windows specifikációi szakaszban lesz elérhető.

Azt is javasoljuk, hogy ellenőrizze, hogy az Ön által használt kiadás verziója támogatja-e a BitLocker-t. A verziók a Windows adott kiadásaira vonatkoznak, és általában számmal vagy névvel azonosíthatók.

2. Ellenőrizze a minimális követelményeket

Ha a Windows-kiadás támogatja a BitLockert, akkor a következő lépésként ellenőrizze, hogy teljesülnek-e a segédprogram minimális követelményei. Íme, minek kell lennie a rendszerében:

  • Megbízható platform modul (TPM) - eszközének rozsdás platformmodul (TPM) 1.2-es vagy újabb verziójával kell rendelkeznie. Ez a chip hardveralapú biztonsági funkciókat kínál a Windows rendszerben. A TPM-et engedélyezni és aktiválni kell az eszköz BIOS- vagy UEFI-firmware-beállításaiban. Ha eszköze nem támogatja a TPM-et, akkor el kell mentenie egy indítókulcsot egy cserélhető eszközre, például USB-re. Akkor csatlakoztathatja, ha használni szeretné a BitLockert a Windows rendszerben.
  • Rendszermeghajtó - A BitLocker általában azt a C: meghajtót titkosítja, amelyre a Windows telepítve van. Ha számítógépe UEFI-alapú firmware-t használ, a rendszermeghajtót FAT32 fájlrendszer-formátumban kell titkosítani. Ha BIOS firmware-t használ, a rendszermeghajtónak NTFS formátumúnak kell lennie.
  • Rendszergazdai hozzáférés - rendszergazdai hozzáféréssel is kell rendelkeznie a rendszerhez. Ehhez vagy átválthat a rendszergazdai fiókra, és ott konfigurálhatja a BitLockert, vagy megteheti alakítsa át normál Windows felhasználói fiókját rendszergazdai fiókká.

Ha a rendszer megfelel a BitLocker titkosítás összes minimális követelményének, de továbbra sem találja a BitLockert a Windows rendszerben, akkor a probléma más tényezőkkel is összefügghet. Ilyen esetekben továbbléphet a következő hibaelhárítási módszerre.

3. Engedélyezze a releváns szolgáltatásokat a BitLocker számára

A BitLocker eléréséhez és használatához a BitLocker illesztőprogram-titkosítási szolgáltatásnak futnia kell a Windows rendszerben. Ha ez a szolgáltatás le van tiltva, vagy megsérült, akkor valószínűleg az adott problémába ütközik.

A szolgáltatás engedélyezése/újraindítása:

  1. megnyomni a Win + R gombok együtt a Futtatás megnyitásához.
  2. Írja be a „services.msc” parancsot a Futtatás mezőbe, és nyomja meg a gombot Belép.
  3. A következő ablakban keresse meg a BitLocker illesztőprogram-titkosítási szolgáltatást, és kattintson rá jobb gombbal.
  4. Választ Tulajdonságok a helyi menüből.
  5. Most kattintson a Rajt gombot, ha a szolgáltatás le van tiltva. Ha már engedélyezve volt, kattintson a gombra Állj meg gombot, várjon néhány másodpercet, és nyomja meg a Start gombot.
  6. Bontsa ki az Indítás típusa legördülő menüt, és válassza az Automatikus lehetőséget.
  7. Kattintson Alkalmaz > rendben a változtatások mentéséhez.

Ha elkészült, bezárhatja a Szolgáltatások ablakait, és ellenőrizheti, hogy most már probléma nélkül megtalálhatja-e és hozzáfér-e a BitLockerhez.

4. A BitLocker engedélyezése a csoportházirend segítségével

Az is előfordulhat, hogy egy rendszergazda vagy egy másik felhasználó letiltotta a BitLockert a csoportházirend-szerkesztőn keresztül. Ezeket a változtatásokat visszavonhatja, ha engedélyezi a megfelelő házirendet a GPE-ben. Ennek a módszernek a folytatásához azonban rendszergazdai hozzáférésre lesz szüksége a rendszerhez.

Ha még nem rendelkezik vele, megteheti váltson rendszergazdai fiókra vagy kérjen segítséget a rendszergazdától.

Itt van minden, amit tennie kell:

  1. megnyomni a Win + R gombok együtt a Futtatás megnyitásához.
  2. Írja be a „gpedit.msc” parancsot a Futtatás mezőbe, és kattintson a gombra Belép.
  3. típus Igen a Felhasználói fiókok felügyelete mezőben.
  4. Miután belépett a Csoportházirend-szerkesztőbe, lépjen az alább említett helyre. 
    Számítógép konfigurációja > Felügyeleti sablonok > Windows-összetevők > BitLocker meghajtótitkosítás > Operációs rendszer meghajtói
  5. Lépjen a jobb oldali ablaktáblára, és kattintson duplán Indításkor további hitelesítés szükséges.
  6. A következő ablakban válassza ki Engedélyezve.
  7. Ha eszköze nem támogatja a BitLockert, lépjen le a Beállítások szakaszra, és jelölje be a hozzá tartozó négyzetet A BitLocker engedélyezése kompatibilis TPM nélkül.
  8. Kattintson Alkalmaz > rendben a változtatások mentéséhez.

Keresse meg és érje el könnyedén a BitLockert a Windows rendszeren

Ha nem találja meg a BitLockert a Windows rendszerben, az bosszantó lehet, de szerencsére számos megoldás létezik, amelyekkel megpróbálhatja egyszer és mindenkorra megoldani ezt a problémát. Reméljük, hogy a fent felsorolt ​​megoldások segítettek azonosítani a probléma kiváltó okát és megoldani azt.

Ha a jövőben továbbra is problémákat tapasztal a BitLockerrel kapcsolatban, javasoljuk, hogy további segítségért forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához.