Míg a Netflix a bevételek növelésére törekszik, a felhasználók visszhangja azt jelentheti, hogy a jelszómegosztás elleni fellépés visszaüthet.
2023 májusában a Netflix kibővítette a háztartások közötti jelszómegosztás elleni fellépést azzal, hogy e-maileket küldött az Egyesült Államokban közös fiókot használó tagoknak. A profilok átvitelére vonatkozó felszólítást azonban sok felhasználó nem fogadta pozitívan.
Noha a lépés célja, hogy több előfizetésből származó bevételt biztosítson a Netflix számára, a fellépés visszaüthet ehelyett? Íme néhány lehetséges negatív hatás, amelyet a kezdeményezés a Netflixre gyakorolhat.
1. A felhasználók lemondhatják a tagságukat
A jelszómegosztás elleni fellépés legközvetlenebb következménye az lehet, hogy a felhasználók egyszerűen megszüntetik a fiókjukat, ahelyett, hogy profilátruházást vagy további háztartási számlavásárlást választanának.
Az előfizetőkkel szembeni goodwill elvesztése további törléseket vonhat maga után. Egyes felhasználók azonban gyakorlati okokból is lemondhatják a szolgáltatást. Egyes fióktulajdonosok csak azért tartják aktívak az előfizetéseiket, mert mások is használják a fiókot.
Ha a Netflix nem teszi lehetővé az emberek számára, hogy költséghatékony módon megosszák fiókjaikat, előfordulhat, hogy egyes felhasználók egyáltalán nem használják a szolgáltatást.
2. A Netflix elveszítheti a nézettségi óráit
A Netflix a nézettségi órákkal méri műsorai sikerét – ezek az órák határozzák meg, hogy mely sorozatok és filmek szerepelnek a 10 legjobb jelentésben. A kitörési sorozatok sikerét gyakran az határozza meg, hogy a tartalmat hány órán keresztül nézték meg a szolgáltatásban az első 28 napban.
Egy fiókhoz tartozó összes felhasználó hozzájárulhat a nézettségi órákhoz. Ám ha a Netflix megszabadítja a megosztó fiókokat használó felhasználókat, a cég csökkenést tapasztalhat a nézettségi óráiban.
Ez viszont hatással lehet a márkaügyletekre és a tartalom sikerének meghatározására.
3. Az új regisztrációk korlátozottak lehetnek
Egyes fiókokat megosztó felhasználók dönthetnek úgy, hogy új előfizetéseket szeretnének felvenni. De mivel a fiókok megosztása általában a megfizethetőség miatt történik, előfordulhat, hogy ezek az új regisztrációk nem olyan következetesek, mint a megosztott fiókok.
Nak nek pénzt takarít meg az online előfizetéseken, ezek az új felhasználók valószínűleg gyakran mondják le előfizetéseiket, és csak bizonyos filmekre vagy sorozatokra iratkoznak fel.
4. A Netflix elveszítheti piaci részesedését
Míg a Netflix a világ számos pontján szilárdan megállja a helyét, bizonyos régiókban is igyekszik növekedni. Ez miért indított ingyenes tervet a Netflix Kenyában 2021-ben.
De ha a felhasználók nem tudják megosztani a fiókokat, és külön kell fizetniük új profilok létrehozásáért, a Netflix növekedése visszaesést tapasztalhat ezekben a régiókban. Nagyon sok streamelési lehetőség áll rendelkezésre, ahogy a szolgáltatások egyre töredezettebbé válnak az exkluzív tartalommal. Így a felhasználók más szolgáltatásokat is választhatnak, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy háztartásukon kívül is megosszák fiókjukat.
A Netflix óvatos a jelszómegosztással kapcsolatban
Valószínűleg ezek a lehetséges negatív következmények az oka annak, hogy a Netflix fokozatosan bevezeti a jelszómegosztás elleni fellépést. De ahogy a cég szigorúbbá válik az elszámolásokkal, elveszítheti azon hűséges felhasználók jóindulatát, akik helyette más szolgáltatásokhoz fordulnak.