E-mail marketing tippek, amelyeket tudnia kell

Hányszor nyitotta meg e-mail fiókját az elmúlt héten? Ez a szám valóban lényegtelen az aktuális beszélgetés szempontjából. De a helyes irányba mutat. Az a szám, ami miatt igazán aggódunk, az, hogy hány e-mailes hirdetés keltette fel a figyelmét a fiókjában tett látogatások során. Ha akár egyetlen e-mail is felkeltette az érdeklődését, akkor valaki valahol megfelelően végzi a munkáját. Ez így van, sok cégnél van egy elkötelezett alkalmazott, vagy akár egy alkalmazotti csapat, aki kezeli az e-mail marketinget. De hány ilyen típusú e-mailt kap naponta? Több, mint amit valaha is nyomon követhet. Ez azt jelzi, hogy nemcsak jó és rossz e-mail marketingesek léteznek, hanem magának az e-mail marketingnek is vannak hatásos és eredménytelen gyakorlatai.

Sokféleképpen tömeges e-mailek küldése, hogy az ügyfeleket arra ösztönözze, hogy kapcsolatba lépjenek egy vállalattal nem tűnhet másnak, mint annyi „cuccot” dobni a közmondás falára, és remélni botok. A felszínen persze. Ez az egész. A végső cél a minél nagyobb figyelem felkeltése, és a széles háló kiterítése jó esélyt ad erre. Ám a hozzáértők számára az e-mail marketing kitörési pont lehet a vállalatok számára, hogy áttörjék középszerűségüket, és reflektorfénybe kerüljenek.

Bob Frady, a HazardHub alelnöke így beszélt erről: „Nem beszélünk eléggé a márka fontosságáról az e-mailekben. Az ügyfelek nem e-mailre regisztrálnak, hanem az Ön márkájára."

Feltéve, hogy abban a helyzetben van, hogy megpróbálja a legtöbbet kihozni az e-mail marketingből, valószínűleg keres néhány releváns tippet, amelyek biztosítják, hogy Ön és cége ne távozzon üres kézzel. Olvassa tovább, hogy megtudja, pontosan mik ezek.

Használjon átgondolt megközelítést

A tájékozatlanok számára a marketing nem több, mint a lehető legtöbb hipotetikus muníció elsütése abban a reményben, hogy a közvetlen találat valósággá válik. Ha ez úgy hangzik, mint a Battleships gyerekkori játéka, ez nagyszerű hasonlat. Sajnos néhány cégnél többen is úgy gondolják, hogy ez a legjobb marketing megközelítés. Az igazat megvallva, ez messze nem így van.

„Minden olyan vállalat, amely figyelmen kívül hagyja a könnyen elérhető információkat és módszereket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy csatlakozik potenciális ügyfeleikkel e-mailben aktívan rossz szolgálatot tesznek maguknak” – mondta Jin Young Woo, vezérigazgató nak,-nek Mint az Álmok. "A modern technológiának köszönhetően rengeteg lehetőség áll minden egyes vállalat rendelkezésére."

Ha már hallott az A/B tesztelésről, akkor az elméje jó irányba halad. Ha még nem hallott róla, akkor egy gyors áttekintésre van szükség, mert mennyit változtathat az e-mail marketinged hatékonyságán. Egyszerűen fogalmazva, az A/B tesztelés két hasonló, bár nem azonos e-mail és elküldi az egyiket az e-mail listán szereplő kiválasztott számú címzettnek, a másikat a többinek címzettek. Remélhetőleg különbséget kell tenni az egyes válaszok szintjei között. Így nem lesz minden tojás egy kosárban, ha egy e-mail meghibásodik.

„Nagyszerű ötlet az összes marketinges e-mail A/B tesztelése” – mondta Robbie Singh, a cég vezérigazgatója. Előd játék. "Ha van valami, ami alapvető az e-mail marketingben, akkor ez a gyakorlat."

Legyen olyan tömör, amennyire csak lehetséges

Senki sem akarja megnyitni egy e-mailt egy őt érdeklő cégtől, csak azért, hogy az összes zsargont és hívószót átszűrje, hogy az üzenet lényegéhez jusson. Ez a leggyorsabb módja annak, hogy megmutassa a potenciális ügyfeleknek az ajtót. Az ügyfelek tudják, mit akarnak, és az internet azonnali kielégülést nyújtó jellege csak erősíti ezt a viselkedést. És mégis, úgy tűnik, egyre több cég teletömi az e-mailjeit szavakkal csak a kedvéért. Ennek ellensúlyozása érdekében folyamatosan hangsúlyoznia kell a rövid, de informatív üzenetek létrehozását a marketinges e-mailekben. Nyilvánvaló, hogy ez egy finom vonal, de a dolgok nagy rendszerében ez egy egyensúly, amelyet érdemes megtalálni.

Manapság még óvatosabbnak kell lenned, mint valaha a céged marketingjével kapcsolatban. Az emberek ingatagok, így ha hosszú szövegsorokkal untatja őket, egyszerűen máshol mennek vásárolni.

A trükk itt az, hogy az e-mail marketinget úgy tekintse, mint a legrövidebb és legcsábítóbb üzenet kézbesítési módját arról, amit cége kínál. Felejtsd el a bonyolult részleteket, és ne csinálj mást, mint mutasd meg az ügyfélnek, amit látni szeretnél.

Ha akarja, megnehezítheti az e-mail marketinget önmagával szemben, de miért ne tegye egyszerűvé az e-mailjeit mind ön, mind ügyfelei számára? Jobban reagálnak, és kevesebbet kell nehéz emelned.

Az első benyomás minden

Lehet, hogy az e-mailt nem úgy gondolja, mint valami emberi interakciót, de a kettőnek vannak bizonyos elemei, amelyek hasonlóak. Például egy unalmas nyitó vagy köszönés gyorsan elpusztíthat minden esélyt annak, hogy egy interakció lényegivé váljon. Mindenkire emlékszik, akivel találkozik, vagy csak azokra az emberekre, akik maradandót hagynak maguk után? Az e-mail tárgysorában kezdődik a benyomás. Ez az egész e-mail-marketing erőfeszítés kezdete vagy töréspontja. Ha nem érdekli eléggé a címzettet, hogy rákattintson az e-mailre és nyissa meg, akkor az erőfeszítés összességében hiábavaló volt.

„A legjobban megtervezett marketinges e-maileket könnyen ki lehet akasztani, ha a kísérő tárgysor általános” – mondta Soji James, a vállalat vezető szakértői képesítésű személyi edzője. 1 ÉS1. "Mindent meg kell tennie, ami a kreatív erejében van, hogy valami kattintásra méltót hozzon létre."

Ha már a jól megtervezett marketing e-mailekről beszélünk, van egy másik aspektusa a nyitó részének, amelyet rendszeresen figyelembe kell vennie. Miután az ügyfél megnyitotta az e-mailt, mivel találkozik? Ez egy óriási grafika? Egy levél? Nem számít, mi legyen, nem csak az Ön vállalkozása szempontjából kell relevánsnak lennie, hanem személyre szabottnak kell lennie a közönség számára.

Az emberek nagyon értékelik, ha név szerint szólítja meg őket. Számukra ez annak a jele, hogy Önt, mint vállalkozást nem csupán egy személy rendelkezésre álló jövedelme érdekli.

Ne vágja le a sarkokat

Az e-mail marketinget egy számjátéknak tekintheti. És nem tévedsz, ha így teszed. Az internet nagy része csak a számokon működik. Az e-kereskedelem világa rájuk épül, és ezt követően a marketing is. Azonban csak azért, mert hozzáférése van egy végtelennek tűnő e-mail listához, még nem jelenti azt, hogy ténylegesen le is konvertálhatja. Az e-mailek közül hány szerves kapcsolat?

„Túl sok vállalat próbált az üzleti élelmiszerlánc csúcsára jutni úgy, hogy vásárlói e-mail-listákat vásárol” – mondta Chris Thompson, a vállalat vezérigazgatója. Józan Sidekick. "Igazán nincs értelme ezen az úton haladni, mert miért érdekelne egy véletlenszerű emberválasztékot valami konkrét dolog?"

Ezen túlmenően a cégek több mint tisztességes része úgy döntött, hogy kihasználja az internetes törvényeket addig a pontig, amíg az a személyes adatok védelmének kérdésévé válik. Nem hibáztathatsz valakit, amiért legálisan próbál profitot termelni. Ez azonban problémákat okozhat a hosszú távú üzleti kapcsolatok kialakításában.

„Hagyja, hogy az emberek érdeklődésükkel forduljanak Önhöz” – mondta Alia Bedi, a vállalat vezérigazgatója Evate You. "Ne árassza el őket folyamatosan e-mailekkel vagy regisztrációs erőfeszítésekkel. Azok az emberek, akik regisztrálnak, azok, akikkel valóban kapcsolatba szeretnél lépni.”

Gondoltál a mobileszközökre?

Lehet, hogy Ön nem tartozik ebbe a kategóriába, de sok ember van, aki megtekinti e-mailjeit telefonján vagy táblagépén, és semmi többen. Az e-mailek ilyen módon történő megtekintésével szerzett bármilyen tapasztalatnak nyilvánvalóvá kellett volna tennie, hogy ugyanaz az üzenet nagymértékben eltérően jelenhet meg az említett eszközök és a hagyományos számítógépek között. Mindez azt jelenti, hogy Önnek, mint e-mail marketingszakembernek, számolnia kell ezzel.

Manapság az e-mailek különböző technikai változatait kell terveznie, amelyek ugyanazt az üzenetet tartalmazzák. Nagyon sok egyedi okoseszköz létezik. A legjobb, ha e tekintetben túl készülünk, hogy ne veszítsünk el üzletet.

Ennek ellenére az üzenet szövegének egyszerű másolása és beillesztése nem megfelelő. Mi történik, ha egy potenciális ügyfél rákattint egy hivatkozásra az e-mailben a telefonjában, és az arra a szabványos webhelyre irányítja, amely az őt érdeklő akciót vagy tételt tartalmazza? Lehet, hogy bezárják a lapot, és továbbmennek.

„Az e-mail marketingkampánynak rendelkeznie kell egy teljes részleggel a mobileszközök kezelésére” – mondta Andrew Adamo, a marketing alelnöke Veretlen cápa. „Túl sok van belőlük ahhoz, hogy reménykedjünk abban, hogy egy sebtapasz-megoldás működik.”

Következtetésképpen

Az e-mail marketinget nehéz jól megvalósítani, függetlenül attól, hogy milyen iparágban dolgozik. Csábító lehet az e-mail marketing vállalati normáját utánozni, mivel ez bizonyos szinten bevált és igaz. De ne felejtse el, hogy ki kapja meg marketinges e-mailjét. Előadó és író Andrea Mignolo a legjobban fogalmazva: „Olyan céggel szeretnék üzletet kötni, amely kiváltságként kezeli az e-mailek küldését, nem tranzakcióként.”