A Microsoft Store néha nem mutatja meg azokat az alkalmazásokat, amelyekért pénzt fizetett. Szerencsére ez könnyen javítható.
Frusztráló lehet annak felfedezése, hogy megvásárolt játékai és alkalmazásai rejtélyes módon eltűntek a Microsoft Store-ból.
Ebben az útmutatóban bemutatjuk a probléma gyors megoldásának hatékony megoldásait – a fiók ellenőrzésétől a rendszer frissítéséig.
Mielőtt azonban megvizsgálnánk a megoldásokat, nézzük meg, hogy a Microsoft Store miért nem jeleníti meg a megvásárolt alkalmazásait.
Miért tűntek el az alkalmazások és játékok a Microsoft Store-fiókjából?
Íme néhány lehetséges ok a probléma mögött:
- Helytelen fiók vagy lejárt licencek: Ha másik fiókkal jelentkezik be eszközére, előfordulhat, hogy a megvásárolt alkalmazások nem jelennek meg a Microsoft Store-ban. Időnként előfordulhat, hogy ebbe a problémába ütközhet, ha néhány Store-alkalmazásának licence lejárt.
- Fiók szinkronizálási problémák: Bizonyos esetekben Microsoft-fiókja szinkronizálási problémákba ütközhet, ami a megvásárolt alkalmazások és játékok nem láthatóságát eredményezheti. Ez akkor fordulhat elő, ha késés vagy hiba lép fel a fiókadatok több eszköz közötti szinkronizálásában.
- Hiányos vagy sikertelen alkalmazástelepítések: A csatlakozási problémák vagy a rendszerhibák néha hiányos vagy sikertelen telepítéshez vezethetnek. Ha pedig a telepítési folyamat sikertelen, előfordulhat, hogy a kérdéses alkalmazás vagy játék nem jelenik meg az Áruház-fiókjában.
- Változások az alkalmazás-kompatibilitásban: Alkalmanként előfordulhat, hogy az alkalmazásokat és játékokat eltávolítják a Microsoft Store-ból. Ennek számos oka lehet, például licencszerződések vagy a Windows újabb verzióival kapcsolatos kompatibilitási problémák. Tehát, ha egy alkalmazás vagy játék már nem érhető el a Microsoft Store-fiókjában, lehetséges, hogy nem kompatibilis a jelenlegi rendszerével.
- Alkalmazások elérhetőségével kapcsolatos problémák: Egyes alkalmazások bizonyos országokban nem érhetők el. Tegyük fel például, hogy vásárolt egy alkalmazást az egyik országban, majd egy másikba költözött. Ha az alkalmazás hirtelen eltűnik a Microsoft Store-fiókjából, akkor valószínű, hogy az alkalmazás le van tiltva az adott régióban.
Most pedig nézzük a megoldásokat.
1. Ellenőrizze megvásárolt alkalmazásait a megfelelő módon
A részletes megoldások felfedezése előtt fontos, hogy megfelelően ellenőrizze a Microsoft Store-alkalmazásokat. Lehetséges, hogy a Store alkalmazás frissült, és a felhasználói felület (UI) megváltozott. Ebben az esetben úgy tűnhet, mintha az alkalmazásai hiányoznának, miközben csak elrejtőznek valahol.
Most a következőképpen nézheti meg megvásárolt alkalmazásait a Microsoft Store legújabb verziójában:
- Nyissa meg a Microsoft Store-t Windows-eszközén.
- Kattints a Könyvtár szakaszt a bal alsó sarokban a fiókjához kapcsolódó alkalmazások és játékok megjelenítéséhez.
2. Ellenőrizze fiókját és licenceit
Győződjön meg arról, hogy a megvásárolt alkalmazásaihoz társított megfelelő fiókkal jelentkezett be a Microsoft Store-ba. Ezenkívül ellenőrizze az alkalmazáslicenceket, és győződjön meg arról, hogy azok továbbra is érvényesek.
Így jelentkezhet be a megfelelő Microsoft-fiókba:
- típus Beállítások a Start menü keresősávjában, és válassza ki a Legjobb találat eredmény.
- Válassza ki Fiókok menüpontok közül.
- Kattints a E-mail és fiókok opciót a bal oldalon.
- Válassza ki Adjon hozzá egy Microsoft-fiókot a jobb oldali ablaktáblán.
- Adja meg e-mail címét, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a folyamat befejezéséhez.
Megjelenik és hirtelen eltűnik egy alkalmazás a Microsoft Store-ból? Ha igen, akkor ez licencprobléma lehet.
Most pedig nézzük meg, hogyan ellenőrizheti, hogy az alkalmazáslicenc még mindig érvényes-e:
- Nyissa meg a Microsoft Store alkalmazás.
- Kattints a Könyvtár szakaszt a bal alsó sarokban az alkalmazások és játékok listájának megjelenítéséhez.
- Ellenőrizze, hogy a licencelt alkalmazások érvényes licencállapottal szerepelnek-e a listában. Ha lejárt licenccel rendelkező alkalmazásokat lát, ez magyarázatot adhat arra, hogy ezek az alkalmazások miért tűnnek el gyakran a fiókjából.
Ha úgy találja, hogy egy adott alkalmazás vagy játék licence lejárt, akkor annak megújítása vagy újraaktiválása segíthet.
De ne feledje, hogy a szoftverlicencek egyes régiókban érvénytelenek lehetnek. Ezért általában a legjobb, ha először utánanéz, hogy megtudja, elérhető-e az alkalmazás az Ön régiójában.
3. Konfigurálja a fiók szinkronizálási beállításait
A problémát úgy is megoldhatja, ha gondoskodik arról, hogy Microsoft-fiókja megfelelően szinkronizálva legyen Windows-eszközével.
Itt vannak a követendő lépések:
- típus Beállítások a Start menü keresősávjában, és válassza ki a Legjobb találat eredmény. Alternatív megoldásként nézze meg a Windows beállítások megnyitásának különféle módjai.
- Kattintson a Fiókok szakasz.
- Válassza ki Szinkronizálja beállításait a bal oldali ablaktáblán.
- Győződjön meg arról, hogy az összes szinkronizálási gomb be van kapcsolva.
4. Futtassa a Windows Store Alkalmazások hibaelhárítóját
A Windows Store Apps hibaelhárítója egy beépített eszköz, amely a Microsoft Store alkalmazással kapcsolatos különféle problémák azonosítására és megoldására szolgál. Az eszköz segítségével észlelheti és kijavíthatja azokat a problémákat, amelyek miatt az alkalmazások és játékok eltűnnek a fiókjából.
Így, futtassa a Windows Store Apps hibaelhárítót Windows 10 vagy Windows 11 rendszerű eszközén, és nézze meg, ez segít-e.
5. Telepítse újra vagy javítsa ki alkalmazásait és játékait
A hibás alkalmazás vagy játék újratelepítése vagy javítása is segíthet. Itt vannak a követendő lépések:
- nyomja meg Win + I a rendszerbeállítások eléréséhez.
- Kattints a Alkalmazások elemre választási lehetőség.
- Válaszd ki a Alkalmazások és funkciók opciót a bal oldali ablaktáblán.
- Keresse meg a célalkalmazást vagy játékot, és kattintson rá.
Az alkalmazás javításához kattintson a gombra Haladó beállítások majd kattintson a gombra Javítás gombot a következő képernyőn.
Ha pedig újra szeretné telepíteni az alkalmazást, keresse meg az előző lépések során, majd kattintson a Eltávolítás mellette lévő gombot. Az alkalmazás újratelepítéséhez keresse meg a Microsoft Store áruházban, vagy töltse le egy neves webhelyről.
6. Állítsa vissza a Microsoft Store gyorsítótárat
A Microsoft Store gyorsítótárának visszaállítása segíthet a Store alkalmazással kapcsolatos különféle problémák megoldásában, beleértve azt is, amellyel jelenleg szembesül.
Kíváncsi vagy, hogyan működik ez?
A Microsoft Store-hoz kapcsolódó gyorsítótárazott adatok gyakran megsérülhetnek vagy elavulhatnak – ez különféle megjelenítési problémákhoz vezethet. A sérült gyorsítótár alaphelyzetbe állításával pedig javíthatja a legtöbb olyan problémát, amellyel a Store alkalmazás szembesülhet.
Most nézzük meg, hogyan állíthatja vissza a Microsoft Store gyorsítótárat:
- nyomja meg Win + R a Futtatási parancs párbeszédpanel megnyitásához.
- típus nyomorult és nyomja meg Belép.
Várja meg, amíg a folyamat befejeződik, majd indítsa újra az eszközt.
7. Távolítsa el és telepítse újra a Microsoft Store alkalmazást
Bizonyos esetekben magának a Microsoft Store alkalmazásnak az eltávolítása és újratelepítése segíthet a hiányzó alkalmazások és játékok helyreállításában.
Íme az eszköz eltávolításának és újratelepítésének lépései a PowerShell használatával:
- nyomja meg Win + X a Gyorselérési menü megnyitásához.
- Válassza ki Windows PowerShell (rendszergazda) a lehetőségek közül.
- Írja be a következő parancsot, és nyomja meg Belép a Microsoft Store eltávolításához:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsStore | Remove-AppxPackage
Várja meg, amíg a folyamat befejeződik, majd indítsa újra a számítógépet. Innentől kezdve telepítse újra az eszközt az alábbi lépésekkel:
- Nyisd ki PowerShell az előző lépések szerint.
- Másolja be a következő parancsot a PowerShell ablakba, és nyomja meg a gombot Belép:
Get-AppxPackage -allusers *Microsoft. WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Várja meg, amíg a telepítési folyamat befejeződik, majd indítsa újra az eszközt.
A Windows frissítése biztosítja, hogy számítógépe jól működjön, és ne ütközzenek gyakran problémákba. Ezenkívül megoldhatja a kompatibilitási problémákat, amelyek egyes alkalmazásaival kapcsolatban felmerülhetnek. Szóval, hajrá és frissítse a számítógépét és nézd meg, hogy ez megoldja-e a problémát.
Ha minden más nem segít, kérjen további segítséget lépjen kapcsolatba a Microsoft ügyfélszolgálatával.
Sikeresen visszaállította elveszett Microsoft Store-alkalmazásait
Elég bosszantó, amikor a Microsoft Store hirtelen úgy dönt, hogy elrejti a megvásárolt alkalmazásait. De szerencsére megoldhatja ezt a problémát az általunk tárgyalt módszerek bármelyikének alkalmazásával.
És amint a Store alkalmazás elindult, győződjön meg róla, hogy kézhez kap néhány híres, kötelező Microsoft Store alkalmazást.