7 módja annak, hogy a Google tönkretette a Fitbitet

Amikor a Google 2019-ben felvásárolta a Fitbitet, az akár a mennyországban is megtörténhetett volna. A Google marketingre, kutatásra és fejlesztésre szánt hatalmas költségvetésével a Fitbit eszközök erősebbek lettek volna, mint valaha. Sajnos a Fitbit eszközök nem ezen az úton mentek le az egyesülést követően.

A Google korábban akvizíciót követően lenyomta a kisebb márkákat, így nem teljesen meglepő, hogy a Google fokozatosan kivonja a Fitbit készülékeket. Ám az a gyorsaság és súlyosság, amellyel a Google kimásolta a Fitbit-eszközök funkcióit – különösen az okosórákat – megdöbbentő volt. Ezek a legjelentősebb módszerek, amelyekkel a Google tönkretette a Fitbitet az egykor sikeres márka megszerzése óta.

1. Fitbit kihívások és kalandok eltávolítása

A Fitbit Premium talán legpusztítóbb vesztesége a Google átvétele óta a Kihívások és kalandok eltávolítása. Sok ember számára a Kihívások és a Kalandok voltak

mitől érte meg a Fitbit Premium.

Ezek a miniküldetések és a más Fitbit-felhasználók elleni versenyek megakadályozták, hogy az edzésed elhalványuljon, és néha arra ösztönözték, hogy elkezdj edzeni. Ezután részt vehet a helyspecifikus kihívásokon, amelyek kiemelték a közeli nemzeti parkokat és tereptárgyakat. A helyspecifikus kihívásokat egyedül vagy többjátékos „Adventure Races”-ben teljesítheted, hogy összehasonlítsd az idődet és az előrehaladást más Fitbit-felhasználókkal.

Bár vannak más is Fitbit fitnesz funkciók A kihívások és a kalandok csúcsminőségű funkciók voltak, amelyek hiányozni fognak. E funkciók nélkül a Fitbit alkalmazás és a Fitbit Premium is fakónak tűnik. Az összes trófea és jelvény, amiért mindenki olyan keményen dolgozott, mára teljesen eltűnt.

2. Az offline zene elérhetetlenné tétele

A Google eltávolította a Fitbit Connect-et, amely az eredeti szoftver volt a Fitbit eszköz és a számítógép párosítására. E szolgáltatás nélkül a felhasználók nem tölthettek fel offline zenét lejátszásra futás vagy túrázás közben.

Sok ember számára az volt a legnagyobb ok, hogy megvásárolják a készüléket, hogy a Fitbit Connecten keresztül feltölthessék zenei könyvtárukat a készülékükre. A Fitbit Connect egy innovatív szoftver volt, amely sok embert izgatott, és egy csapásra – ööö, felvásárlás – eltűnt.

3. A fejlesztők harmadik féltől származó alkalmazások létrehozásának megakadályozása

Mintha nem lenne elég az offline zene Fitbitre való feltöltésének lehetőségének megszüntetése, a Google azt is leállította a fejlesztők számára, hogy harmadik féltől származó alkalmazásokat hozzanak létre. A legnépszerűbb harmadik féltől származó alkalmazások zenére vonatkoztak, mint például a Deezer, a Pandora és a Spotify, de sokan gyakran használták az Ubert, a Starbucksot és a Google Naptárt is.

A Fitbit előző generációs okosórái – a Versa 3 és a Sense – rendelkeztek harmadik féltől származó alkalmazások támogatásával, Wi-Fi-vel és letölthető offline zenével. A Versa 4 és a Sense 2 mindezekre a dolgokra képes, és valószínűleg többre is, de a funkciókat eltépték. Ehelyett a hangsúly a Google Pixel Watch-jára irányul, amely minden olyan funkcióval rendelkezik, amely a Versa 4-ből és a Sense 2-ből hiányzik.

4. Megakadályozza, hogy az emberek nyílt csoportokkal szocializálódjanak

Az egyik legjobb módja annak, hogy a Fitbit-felhasználók szocializálódjanak egymással, az Open Groups. Találhatsz hasonló gondolkodású embereket, akik éppúgy szeretik a jógát, a túrázást vagy az úszást, mint te. További motivációt kaphat más emberektől, akik éppen most kezdték fitneszútjukat, vagy akár más anyáktól is, akik a szülés után próbáltak megkönnyebbülni a mozgásban.

A Fitbit Open Groups-ban talált támogatás páratlan volt, és az alkalmazásból való eltávolítása erős negatív hatással volt a felhasználói közösségre.

Továbbra is létrehozhat zárt, privát csoportokat Fitbit-barátaival, de előfordulhat, hogy sokan nem ismernek vagy nem állnak közel senki máshoz, aki rendelkezik Fitbittel. Vagy előfordulhat, hogy az emberek nem érzik jól magukat, ha barátaikkal vagy családjukkal követik előrehaladásukat, mert félnek az ítélettől, az elkötelezettség hiányától vagy a bizonytalanságtól. Az Open Groups segítségével mindenki idegen volt, és segített közelebb kerülni a céljaihoz.

5. Nem kezeljük gyorsan a többszörös szerverkimaradásokat

2023 februárjában a Fitbit-felhasználók sajnálatos szerverleállást tapasztaltak. A Fitbit mobilalkalmazásban és a webhelyen a felhasználóknak problémái voltak az adataik szinkronizálásával, az eszközök beállításával vagy a frissítések megtekintésével. Néhány felhasználó megpróbálta eltávolítani és újratelepíteni a mobilalkalmazást, de ez teljesen kizárta őket, és nem engedte, hogy az emberek újra bejelentkezzenek vagy párosítsák eszközeiket.

A problémát állítólag ugyanazon a napon orvosolták, amikor a kiesés elkezdődött, de a következő napokban a kimaradások folytatódtak. Ez a hosszan tartó leállás azt jelentette, hogy sok Fitbit-felhasználó három-négy napig nem tudta szinkronizálni a lépés- és edzésadatokat.

A legtöbb nagyvállalat szerverleállása nem tart tovább néhány óránál, még kevésbé néhány napig. A Fitbit 2007-es alapítása óta a cégnek korábban nem volt ilyen komoly szerverkiesése. A kimaradások során sok felhasználó ügyfélszolgálati tapasztalata nem volt nagyszerű. A kimaradásokkal egy időben a Google elkezdte eltávolítani az emberek által kedvelt Fitbit összes funkcióját, ami tovább növelte az emberek negatív véleményét.

6. A régóta Fitbit-felhasználók zavarban vannak

Amikor a Google eltávolította a Fitbit olyan fontos funkcióit, mint a Challenges, Adventures és Open Groups, a vállalat azt mondta, hogy ezek a funkciók korlátozottan használhatók. Állítólag ezeknek a funkcióknak az eltávolítása azért történt, hogy a Google technológiáját jobban integrálják a Fitbit technológiájába, és „a Fitbit alkalmazás [egyszerűsítése] területei” Fitbit Support tweet.

A Fitbit közösség azonban még nem látott semmi hasznosat hozzáadva a Fitbit alkalmazáshoz. Eddig csak a funkciókat távolították el. Ráadásul az eltávolított funkciók rendkívül népszerűek és motiválóak voltak a Fitbit közössége számára, a Fitbit ellenére ügyfélszolgálati csapat úgy hangzik, mintha nem használt, nem hasznos funkciókról lenne szó a felhasználóknak és a felhasználóknak küldött e-mailekben kiadta Csatlakoztassa a wattokat.

A Google Fitbit technológiával kapcsolatos döntéseiben a legidegesítőbb dolog az, hogy kevés figyelmeztetést kaptak a meglévő Fitbit-felhasználók. Azok az emberek, akik az első iteráció óta fektettek be a Fitbit Versa óráiba, valószínűleg azt gondolták, hogy új és továbbfejlesztett okosóra a Versa 4-el, de nagyot tévedtünk, amikor úgy érezte, hogy egy teljesen más eszközről hiányzik a fele jellemzők.

A Google rövid időn belüli döntései miatt a Fitbit régóta használói úgy érezték, hogy eszközüket már nem is érdemes megtartani.

7. Nem hajlandó javítani azon, amit a Fitbit épített

Ha a Google más irányba indult volna el a Fitbit felvásárlását követően, a Versa 4 és a Sense 2 a világ két legjobb okosórája lett volna a mai napig. A Versa 3-ban és a Sense-ben már meglévő funkciókra építve ez a két okosóra versenyezhetett volna a hatalmas Apple Watch-ért.

A Fitbit órákat fel lehetett volna szerelni 4G LTE technológiával, és integrálni lehetett volna a Google Maps-t is, így a Kihívások és kalandok még motiválóbbak lettek volna. A Google kiterjeszthette volna a harmadik féltől származó alkalmazások támogatását, és izgalmasabb módokat adhatott volna a felhasználóknak eszközeik használatára, így a Fitbit okosóra, amit érdemes megvenni.

Ehelyett a Versa 4-et és a Sense 2-t leminősítették, és rossz kritikákat kapott a nagy webhelyektől és a nyilvánosságtól – mindezt közvetlenül a Pixel Watch megjelenése előtt.

Az emberek óvakodnak a Fitbittől és a Google Now-tól is

A Google Pixel Watch és a Fitbit Versa 4 és Sense 2 megjelenésének közeledtével az emberek gyors következtetéseket vontak le a Google Fitbit márkával kapcsolatos hosszú távú szándékairól. Elég egyértelmű, hogy a Google a Pixel Watch-ot próbálta a legjobb megoldásnak ajánlani, mivel a funkciókat egyértelmű ok nélkül elvették a Sense 2-től és a Versa 4-től.

Ez a rosszul kivitelezett marketingfogás nem azt csinálta, amit kitalált – valójában visszafelé sült el. Most az emberek próbálnak megszabadulni jelenlegi Fitbitjüktől cserébe egy fitneszkövető ill egy teljesen más márka okosórája, és megfogadják, hogy soha nem vesznek Fitbit vagy Google hordható készüléket soha többé.