A csalók megrendelhetnek termékeket, majd megváltoztathatják a szállítási címet, hogy csalárd módon szerezzék meg ezeket az árukat. Íme, hogyan és mit tehet ellene.
Ahogy az e-kereskedelem továbbra is virágzik, a csalás átirányításának veszélye nagy a kereskedők és ügyfeleik számára. Ennek megoldására a kiskereskedők olyan védelmi intézkedéseket alkalmazhatnak, amelyek megvédik csomagjaikat, és csökkentik a csomag-átirányítási csalással kapcsolatos kockázatokat.
Íme, mit kell tudni a csalók által használt stratégiákról, valamint a gyakorlati lépésekről A kiskereskedők megvédhetik csomagjaikat, mérsékelhetik a hírnévvel kapcsolatos kockázatokat és minimalizálhatják a pénzügyi terheket veszteség.
Mi az a csomagátirányítási csalás?
A csomag átirányításával kapcsolatos csalás olyan átverés, amelyben az ellopott fizetési információkat online vásárlásokhoz használják fel, kezdetben a jogos kártyabirtokos számlázási és szállítási adatainak felhasználásával. A csalók ezután átirányítják a csomagot a saját szállítási címükre, kihasználva azt a tényt, hogy a csalást felderítő csapatok és rendszerek gyakran figyelmen kívül hagyják a címeltéréseket.
A csomag-átirányítási csalás típusai
A modern csalásfelderítési és -megelőzési technikák bevezetésével az elkövetők úgy alakítják át módszereiket, hogy túljárják a legújabb ellenintézkedéseket, hogy biztosítsák a folyamatos sikert a csomagcsalás végrehajtásában. A bűnözők többféle módszert alkalmaznak a csomag-átirányítási csalás elkövetésére, de itt vannak a gyakoribbak.
Szállítási cím frissítése tranzakció közben
Ez a technika magában foglalja a használatát társadalommérnöki taktika a kereskedőn. Ennek érdekében a csaló először megadja a megfelelő szállítási és számlázási címet.
Amint megkapják a vásárlást megerősítő e-mailt, a csaló felveszi a kapcsolatot a kereskedővel, és kéri, hogy változtassák meg a szállítási címet. Ha ez megváltozik, a rendelés feldolgozásra kerül, és a csomag kiszállításra kerül.
A csalók néha figyelmen kívül hagyják a kereskedővel való kapcsolatfelvételt, és inkább közvetlenül a szállítmányozó társasághoz fordulnak, és megkérik őket, hogy változtassák meg a címzett címét. Az elkövetők gyakran a csomag feladása után alkalmazzák ezt a technikát, és ez magában foglalja a bűnözőt, aki social engineering bohózatokat alkalmaz a futárszolgálat manipulálására. Az első taktikához hasonlóan a bűnöző a fizetés során megadja a helyes számlázási és szállítási adatokat. Ezt követően a csaló a nyomon követési információ kézhezvétele után a futárszolgálathoz fordul, és indokoltnak tűnő okkal módosítja a csomag kézbesítési címét.
Megrendelések szállítása nem számlázási címre
Ennél a módszernél a csaló megadja a helyes fizetési információkat, de szándékosan más szállítási címet ad meg, így a csomag kézbesíthetetlenné válik.
A csaló ezután üzenetet vagy telefonhívást vár a futártól a meghiúsult kézbesítéssel kapcsolatban. Az interakció során a csaló új címet ajánl, ahová a terméket kiszállítani.
Hogyan lehet megakadályozni a csomag átirányításával kapcsolatos csalásokat
Az átirányító csalási sémák elleni küzdelem nem könnyű feladat, elsősorban azért, mert az elkövető addig vár, amíg a A kereskedő már átvizsgálta és jóváhagyta a megrendelést, mielőtt a szállítás módosítását kérte volna cím. Azonban bevezethet bizonyos megelőző intézkedéseket, hogy csökkentse a csomag-átirányítási csalás kockázatát.
Értesítést kaphat, ha az ügyfél átirányítást kér
A csomag-átirányítási incidensek proaktív kezeléséhez kulcsfontosságú olyan intézkedések megtétele, amelyek biztosítják, hogy a csomag átirányítása ne maradjon észrevétlen. Ez egyszerűen azt jelenti, hogy egy e-kereskedelmi vállalkozás és szállítási szolgáltatói rendszeresen érintkeznek egymással.
Az ideális kommunikációs keretnek valós idejű értesítéseket kell biztosítania, biztosítva Önt és a csalást Az észlelőcsapat azonnali frissítést kap, ha változás történik az Ön szállítási címében csomagokat.
Megrendelések vizsgálata, a csalás jeleire összpontosítva
A kezdeti értékelés során fontolja meg a sorrend elemzését, hogy olyan dolgokban találjanak egyezést, mint például az ügyfélé név, számlázási és szállítási cím, címellenőrző szolgáltatás (AVS), és ami a legfontosabb, kapcsolatfelvétel részletek.
A csalók gyakran szándékosan kihagyják az áldozat elérhetőségi adatait, például telefonszámokat és e-mail címeket. Ezzel elkerülhető, hogy a kereskedő kapcsolatba lépjen a kártyabirtokossal, és esetleg megzavarja a csalást.
A telefonszámok áttekintése során a kereskedőknek meg kell vizsgálniuk, hogy igen VoIP telefonszámok, mivel ezek támogatják a fokozott anonimitást, és szükség szerint könnyen megszerezhetők és eldobhatók.
Ugyancsak kulcsfontosságú az e-mail-cím ellenőrzése a tevékenységhez, mivel sok csalásra használt e-mail gyakran nem létező vagy inaktív fiókokhoz kapcsolódik.
Ezen túlmenően, ha az ügyfél megváltoztatja egy jóváhagyott megrendelés szállítási címét, ellenőrizze még egyszer a megrendelést, hogy nem csal-e. Szánjon időt annak ellenőrzésére, hogy a frissített szállítási cím megegyezik-e az eredetileg megadott adatokkal, és gondoskodjon arról, hogy a telefonszám, e-mail cím és földrajzi hely azonos maradjon.
Ismerje meg a csomag átirányításának okát
Az ügyfelek rugalmasan átirányíthatják csomagjaikat új úti célokra különféle okokból, beleértve a jogos és potenciálisan csalárd okokat is.
A hajózási társaságok házirendeket hozhatnak létre és hajthatnak végre a címmódosításokkal kapcsolatban, beleértve azt is, hogy megkérhetik az ügyfeleket, hogy elegendő indoklást adjanak meg az átirányításhoz. Ha megkérik az ügyfeleket, hogy mondják el a csomagtovábbítás okát, a kereskedők döntő betekintést nyerhetnek különbséget tenni a valós és a gyanús esetek között anélkül, hogy leállítaná a jogszerű átirányításokat és elégedetlenné tenné az ügyfeleket.
Ellenőrizze a proxykiszolgáló kapcsolatokat
Sok az emberek proxykat használnak IP-címeik elrejtésére, néhány személy, például aktivisták és bejelentők gyakran párosítják őket legnépszerűbb VPN-szolgáltatások hogy tovább fokozzák online biztonságukat.
Sajnos a csalók a proxy IP-címeket is kihasználják, hogy vásárláskor elrejtik a helyüket. A probléma megoldása érdekében fontolja meg olyan technikák telepítését, amelyek képesek feltárni a proxykiszolgálók által elrejtett IP-címeket.
Teljesen blokkolja a csomag átirányítását
A kiskereskedők olyan technikákat alkalmazhatnak, amelyek megakadályozzák, hogy a vásárlók a vásárlás befejezése után megváltoztassák a csomagok rendeltetési helyét. Ne feledje azonban, hogy nem minden olyan eset csalárd, amikor a szállítási címet a kereskedő jóváhagyását követően módosítják. Az igazság az, hogy sok átirányított megrendelés jogos, és jóvá kell hagyni őket.
A teljes letiltás általános tilalomként működik, megakadályozva, hogy minden ügyfél átirányítsa a szállításait, beleértve azokat is, akiknek jogos oka van, például ajándékot küld valakinek vagy vásárlást küld neki munkahely. Emiatt alapvető fontosságú az alternatív ellenintézkedések mérlegelése és a túlzott szigorúság hatása, mivel a valódi megrendelés elutasítása elűzheti a hűséges ügyfeleket.
Védje meg a lényeget és a hírnevét
Az átirányítási csalások csalárd tranzakciókat foglalnak magukban, és negatívan befolyásolhatják az eredményt. Ezenkívül a kiskereskedők és a szállítmányozási társaságok hírnevének romlásához vezethetnek.
Bár előfordulhat, hogy nem lehetséges minden csalárd vásárlást az átirányítás előtt felderíteni vagy a csalás minden formáját teljesen kiküszöbölni, néhány lépést megtehet az ilyen csalások elleni védekezés érdekében. Az egyértelmű kommunikációs struktúrák megvalósítása, a megrendelések újravizsgálása és az ügyfelektől a címváltozások indoklásának megkövetelése jó kiindulópont lehet az átirányítási csalási kísérletek elleni küzdelemben.
