Ez a nem leírható hibaüzenet megakadályozhatja a fájlok biztonsági mentését. Ne aggódjon azonban; útmutatónkkal megszabadulhat ettől a bosszantó hibától.

A „A OneDrive jelenleg nem tudja hozzáadni a mappát” hibával való találkozás frusztráló lehet, különösen akkor, ha szinkronizálnia kell fájljait és mappáit a Microsoft felhőalapú tárolási szolgáltatásával.

Az alábbiakban bemutatunk néhány gyakori hibaelhárítási lépést, amelyek segítségével megpróbálhatja orvosolni a hibát, és véglegesen kijavítani a problémát.

1. Próbáljon ki néhány előzetes javítást

Ha a OneDrive hibával szembesül, kezdje el ezekkel az előzetes javításokkal, mielőtt az alábbi konkrét hibaelhárítási módszerekre lépne:

  • Ellenőrizze az internetkapcsolatot: Győződjön meg róla, hogy stabil internetkapcsolata van, mivel az instabil kapcsolat problémákat okozhat a OneDrive-val való szinkronizálás során. Megpróbálhat elérni más webhelyeket, hogy ellenőrizze, hogy a probléma az internettel van-e. Alternatív megoldásként, ha több elérhető kapcsolata van, váltson másik kapcsolatra, és nézze meg, hogy ez változtat-e. Megtalálhatja nálunk útmutató az instabil internetkapcsolat hibaelhárításához segít a probléma megoldásában.
  • Indítsa újra a számítógépet: Gyakran egy egyszerű újraindítás is megoldhatja azokat az ideiglenes hibákat, amelyek hozzájárulhatnak a problémához. Indítsa újra a számítógépet, majd próbálja meg újra hozzáadni a mappát vagy fájlt a OneDrive-hoz.
  • A OneDrive letiltása és újbóli engedélyezése: Kattintson jobb gombbal a OneDrive ikonra a tálcán, és válassza ki a beállításokat. Lépjen a „Fiók” fülre, kattintson a „Szinkronizálás leállítása” vagy „Szinkronizálás szüneteltetése” lehetőségre, várjon néhány másodpercet, majd engedélyezze újra a szinkronizálást. Ez segíthet kijavítani azokat a hibákat is, amelyek a problémához vezethetnek.
  • Próbáljon meg egy másik mappát vagy fájlt hozzáadni: Tesztelje, hogy a probléma a hozzáadni kívánt fájlra vagy mappára vonatkozik-e. Próbáljon meg egy másik mappát/fájlt hozzáadni a OneDrive-hoz, hogy ellenőrizze, működik-e. Ha igen, az arra utalhat, hogy probléma van a hozzáadni kívánt elemmel.

Ha ezek a javítások nem segítenek, lépjen az alábbi konkrétabb megoldásokra.

2. Futtassa a OneDrive hibaelhárítót

A OneDrive hibaelhárító a Microsoft által biztosított diagnosztikai eszköz, amely azonosítja és automatikusan kijavítja a OneDrive alkalmazással kapcsolatos problémákat. Úgy tervezték, hogy automatikusan észlelje a OneDrive szinkronizálásával, csatlakozásával, konfigurációjával és egyéb gyakori hibákkal kapcsolatos problémákat.

A következőképpen futtathatja a „A OneDrive jelenleg nem tudja hozzáadni a mappát” hiba kijavításához:

  1. Irány a hivatalos OneDrive hibaelhárító oldal.
  2. Görgessen le a „Van ezek közül a problémák közül?” szakaszt, és válassza ki a Szinkronizálási problémák választási lehetőség.
  3. A folytatáshoz kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. A rendszer feltesz néhány kérdést, amelyek segítenek a hibaelhárítónak azonosítani a mögöttes problémát.
  4. Hajtsa végre a hibaelhárító által javasolt változtatásokat, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát.

3. Ellenőrizze a mappaengedélyeket

Lehet, hogy a hozzáadni kívánt mappa vagy fájl nem megfelelő vagy nem megfelelő megosztási jogosultsággal rendelkezik, ami megakadályozza, hogy a OneDrive sikeresen hozzáadja.

A probléma megoldásához az alábbi lépések végrehajtásával ellenőrizheti a mappa engedélyeit:

  1. Kattintson a jobb gombbal a OneDrive-hoz hozzáadni kívánt mappára, és válassza ki Tulajdonságok a helyi menüből.
  2. A Tulajdonságok ablakban lépjen a következőre Biztonság vagy Megosztás és engedélyek lapon.
  3. Tekintse át a felhasználók listáját és a hozzájuk tartozó engedélyeket. Ellenőrizze, hogy felhasználói fiókja rendelkezik-e a szükséges engedélyekkel a mappa olvasásához, írásához, módosításához és eléréséhez.
  4. Ha nem, kattintson a gombra Szerkesztés gombot, és rendelje hozzá a szükséges engedélyeket.
  5. Kattintson Alkalmaz > rendben a változtatások mentéséhez és a Tulajdonságok ablak bezárásához.

Most megpróbálhatja újra hozzáadni a megcélzott fájlt/mappát, és ellenőrizheti, hogy a hiba ismét megjelenik-e.

4. Az ütköző szoftverek letiltása

Egyes esetekben egy háttérfolyamat vagy szoftver megzavarhatja a OneDrive működését, ami a problémához vezethet.

Ezért azt javasoljuk, hogy tiltsa le az aktívan futó, szükségtelen programokat vagy szolgáltatásokat. Ennek legegyszerűbb módja a Feladatkezelő használata.

Ezenkívül, ha harmadik féltől származó biztonsági program van telepítve a számítógépére, fontolja meg annak ideiglenes letiltását, hogy megnézze, megoldja-e a problémát. Néha ezek a programok tévesen gyanúsként jelölhetik meg a jogos műveleteket, ami ütközést okozhat a OneDrive-val. Ha ideiglenesen letiltja a harmadik féltől származó víruskereső vagy biztonsági szoftvert, ellenőrizheti, hogy ez jelent-e változást, és segít-e a probléma megoldásában.

Ha a probléma a víruskereső program letiltása után megoldódik, a legjobb, ha másik, megbízhatóbb szolgáltatásra vált.

5. Ellenőrizze a rendelkezésre álló tárhelyet

Akkor is szembesülhet a problémával, ha a OneDrive-fiókjában nincs elég tárhely. Ha ez megtörténik, nem tud új mappákat vagy fájlokat hozzáadni.

A rendelkezésre álló tárhely ellenőrzéséhez:

  1. Meglátogatni a OneDrive webhely és jelentkezzen be fiókjába.
  2. Irány a Fiókok beállítások részt, és ellenőrizze a tárhelyet.
  3. Ellenőrizze, hogy van-e elegendő tárhelye, vagy elérte-e a tárhelykorlátot.

Abban az esetben, ha kifogy a tárhelye, vagy túllépte a korlátot, az alábbi műveletekkel szabadíthat fel helyet vagy bővítheti tárhelyét:

  • Törölje a felesleges fájlokat: Távolítson el minden nem kívánt fájlt és mappát a OneDrive-fiókjából, amelyre már nincs szüksége. Azt is javasoljuk, hogy ellenőrizze a OneDrive Lomtárat, és véglegesen törölje azokat a fájlokat, amelyekre már nincs szüksége, mivel a Lomtár tárhelyet is foglal.
  • Bővítse OneDrive-tárhelyét: Ha a nem kívánt fájlok törlése nem segít, vagy folyamatosan több tárhelyre van szüksége, fontolja meg OneDrive-előfizetésének magasabb tárhelyre való frissítését. Ez lehetővé teszi, hogy a jövőben további tartalmakat adjon hozzá anélkül, hogy aggódnia kellene a rendelkezésre álló hely miatt.

6. Telepítse újra a OneDrive-ot

Ha az összes lehetőséget kimerítette, és továbbra sem tudja hozzáadni a kívánt fájlt/mappát, fontolja meg a OneDrive eltávolítását, majd a semmiből történő újratelepítését.

Ez kijavítja a jelenlegi OneDrive-telepítés mögöttes problémákat, és remélhetőleg egyszer s mindenkorra megoldja a problémát.

Egyszerű szinkronizálás Windows rendszeren

Remélhetőleg a fent felsorolt ​​megoldások segítenek a hiba gyors kijavításában. Ha azonban a OneDrive újratelepítése után is fennáll, javasoljuk, hogy forduljon a hivatalos Microsoft támogatási csapathoz, és jelentse nekik a problémát. Ne felejtse el rendszeresen frissíteni a OneDrive alkalmazást, és fenntartani a stabil internetkapcsolatot a jövőbeni szinkronizálási problémák elkerülése érdekében.