Aggaszt, hogy valóban az MI-vel beszél? Ahogy az AI-botok általánossá válnak, egyre nagyobb a kockázata annak, hogy kikapják őket. Íme néhány jel, amelyekre figyelni kell.
A nyelvi modellek legújabb fejlesztései sokkal nehezebbé teszik a botok online észlelését. Az AI szorosan utánozza a természetes nyelvet. Még a műszakilag hozzáértő felhasználóknak is időre van szükségük ahhoz, hogy manuálisan kiszűrjék a fejlett AI-alapú chatbotokat valódi emberekről.
Ez mondjuk nem lehetetlen. Íme néhány árulkodó jel, amelyek arra utalnak, hogy mesterséges intelligenciával működő bottal beszélsz.
1. Kijelentéseit mindig megfordítják
A botok hajlamosak kérdéseket és kijelentéseket visszhangozni. Megismétlik a felhasználói bevitelt az egyértelműség és a kontextus érdekében, minimalizálva a kockázatot AI hallucináció. Mivel az AI válaszol a bemenetekre, csak akkor ad pontos, megbízható kimenetet, ha megérti a kéréseit.
A papagáj segít a chatbotoknak a beszélgetések természetes tartásában is. Az AI nem tud együtt érezni a felhasználókkal – csupán a megfelelő sablonválaszt generálja, amelyet minden bemenet kivált. Például, amikor a ChatGPT-vel beszélünk, a bot visszhangozza és megerősíti a második mondatban tett kijelentésünket.
De a rendszeres beszélgetések ritkán folynak így. Az emberek valószínűleg egyetértenének egy egyszerű igennel – a fenti kijelentés nem szorul mélyreható magyarázatra.
2. A válaszok gyorsabban érkeznek, mint ahogyan az emberek beírnák őket
Valószínűleg egy bottal beszél, ha szupergyors válaszokat kap. Az emberek percenként csak körülbelül 40 szót gépelnek be, és időre van szükségük az üzenetek feldolgozásához. Senki sem tud azonnal begépelni hosszú bekezdéseket. Még a valós idejű csevegéseknél is van egy-két perces szünet a válaszok között – vagy hosszabb, ha az egyik fél elfoglalt.
Alternatív megoldásként az AI másodpercek alatt 500 szavas esszét tud összeállítani. Nyelvi modelleket használ előre programozott válaszok generálására és természetes nyelvi feldolgozást (NLP) az emberi bemenet gyors elemzésére. A robotok ezeket a technológiákat használják villámgyors válaszarányuk fenntartására.
3. Mindig online és készen állnak a válaszadásra
Nem titok, hogy az emberek kijelentkeznek az internetről. Még a legtöbbet is krónikusan online egyének időre van szükségük személyes szükségleteik kielégítésére, például evésre, alvásra és WC-használatra. Nem mindig számíthatsz azonnali válaszokra.
A chatbotok azonban éjjel-nappal válaszolhatnak. Gyorsan összeállítanak hosszadalmas, összetett kimenetet, és előre programozott feladatokat hajtanak végre, 24/7/365. Az online platformok csak akkor nem reagálnak, ha rossz az internetkapcsolat.
4. A válaszok soha nem tartalmaznak elírási hibákat
Lehet, hogy beszél az MI-vel, ha folyamatosan hibamentes, nyelvtanilag helyes üzeneteket kap. Mindenki követ el csúsztatásokat. Az elírások, nyelvtani hibák, elírt szavak és hiányzó írásjelek gyakoriak a hétköznapi beszélgetésekben.
Ezeknek a baklövéseknek a hiánya valójában robotszerűen hangzik. Az AI kiküszöböli a hibákat az előre programozott sablonok követésével, ami gyakran merev, redundáns mondatokhoz vezet. Ugyanolyan megfogalmazásuk, hangnemük és hosszúságuk lesz.
5. A beszélgetések ugyanabban az irányban zajlanak
A botok meghatározott funkciókat látnak el. A beszélgetéseknek a fejlesztők által tervezett irányba kell haladniuk. Az AI nem érző, ezért minden válaszát előre programozzák.
Például, chatbot beépülő modulok az e-kereskedelmi üzletekhez kapcsolatba lépni az ügyfelekkel. Átvezetik őket a listákon és elmagyarázzák az ajánlatokat, de válaszaik a márkával kapcsolatos kérdésekre korlátozódnak. A webhely látogatói nem tudják rávenni ezeket a csevegőbotokat a hatókörükön kívüli műveletekre.
Ugyanez a szabály vonatkozik más botokra is. Folyamatosan ugyanazokhoz a témákhoz irányítják Önt, függetlenül attól, hogy milyen irreleváns kérést ad meg. Némelyik meglehetősen diszkrét, de a kevésbé kifinomult robotok pusztán ugyanazokat az általános, féloldalas válaszokat ismétlik.
6. Minden válaszhoz nyilatkozat tartozik
Az AI közelmúltbeli fejlődése ellenére a chatbotok még mindig időnként pontatlanságokat okoznak. Ezek a problémák emberi hibákból fakadnak. A gyenge képzésű, korlátozott adatkészletekkel és kelt nyelvi modellekkel rendelkező platformok a leginkább hajlamosak erre AI torzítások.
A fejlesztők megértik ezeket a korlátokat. Bár proaktívan dolgoznak a pontosabb platformok felé, még a kisebb hibák kijavítása is hetekig tarthat. Eközben a felelősségkizárások segítenek bizonyos kötelezettségek kezelésében.
Vegyük például a ChatGPT-t. A véleményalapú kérdések megválaszolásakor az „As an AI model” kifejezéssel kezdődik.
7. Irreleváns válaszokat kap kérdéseire
Az AI-botok az adatkészleteikben található információkra korlátozódnak. Homályos, értelmetlen válaszokat fog kapni, ha nem tudják sem elemezni, sem válaszolni a kérdésére. Az elhangzott állítások továbbra is koherensek és nyelvtanilag helyesek lehetnek. Azonban verni fognak, megfordítják a kérdéseidet, vagy valami teljesen lényegtelent mondanak.
A ChatGPT például nem tud konkrét tanácsot adni a mentális egészséggel kapcsolatban – csak az általános tanácsokat visszhangozza.
Ugyanezt a mintát fogod észrevenni más robotoknál is. A legtöbben homályos, értelmetlen válaszokat adnak a vitatott és érzékeny témákra.
8. A nem Sequitur nyilatkozatokat nem fogadják jól
Az AI-botok a kontextuális memórián keresztül tanulnak. A korábbi bemenetekre hivatkoznak, hogy koherens, releváns válaszokat adjanak a beszélgetések során. A válaszok minősége javul, ahogy több kontextust biztosít a bot tanul a beszélgetésből. Az AI azonban nem őrzi meg az információkat a különböző munkamenetek során.
Amikor arra kértük, hogy úgy viselkedjen, mint egy kitalált rajzfilmfigura – ez a személyiség a beszélgetés során végig megmaradt.
Annak ellenére, hogy fejlett, a kontextuális memóriának vannak korlátai. Csak a releváns információkat kategorizálja, így a nem sequitur utasítások beszélgetés közbeni eldobása megzavarhatja azt. Valószínűleg általános választ vagy nyilatkozatot fog kapni.
9. Ismétlődő és redundáns mondatalkotás
A botok sablonok alapján alkotnak mondatokat. Általában kitölti az üres helyeket, így az azonos kategórián belüli kérések azonos válaszokat váltanak ki. Például a ChatGPT megismétli ugyanazt a mondatszerkezetet, és csak néhány szót változtat meg.
10. Megjósolható válaszok
Az AI válaszai könnyen megjósolhatók, ha megértjük, hogyan működnek a nyelvi modellek és az adatkészlet-korlátozások. Hiszen csak forrásokból kaparja ki az információkat. Az NLP fejlett állapota ellenére még mindig nem tud úgy véleményt alkotni, mint az emberek.
11. Nyilvánvaló kísérletek a beszélgetések lezárására
Az AI csak a bemenetet kezeli. Megpróbálja gyorsan és hatékonyan befejezni a beszélgetéseket azáltal, hogy egy vagy két körben teljesíti a kéréseket. A chatbotok empátiájának és érzelmeinek hiánya kiküszöböli a kiterjesztett párbeszédeket – még a fejlett nyelvi modellek is csak korlátozottan reagálnak.
Egy beszélgetés során több kísérletet is észre fog venni a csevegés befejezésére. Vegyük példának a Bing Chatetet – kétszer megpróbálja lezárni ezt a beszélgetést a következő szavakkal: „Jó napot kívánok” és „Van még valami, amiben segíthetek?”
Tanuld meg észrevenni az embernek kiállító AI-botokat
Mielőtt személyes adatokat adna ki, győződjön meg arról, hogy ismeri a képernyő másik oldalán lévő személyt. A bűnözők rosszindulatú robotokat terjesztenek különböző platformokon. Akár a Tinder-meccseket, akár a LinkedIn állásajánlatokat lapozgatja, valószínűleg találkozni fog egy ilyennel.
A robotok online azonosítása mellett hasznos lehet megtanulni, hogyan lehet felismerni a mesterséges intelligencia által generált szöveget. Ha valaki pusztán lemásolja a chatbot kimenetét, a megfogalmazás, a hangszín, a koherencia és a pontosság értékelésével megállapíthatja, hogy valaki csak lemásolja a chatbot kimenetét.
