A „Hardverproblémák észlelése” hiba kijavítása a Windows memóriadiagnosztikai eszközben

A Windows Memóriadiagnosztikai eszköz segítségével diagnosztizálhatja a memóriaproblémákat Windows rendszerű számítógépén. Ha probléma van, akkor hibát ad vissza. Az egyik gyakori Windows memóriadiagnosztikai hiba a következő: „Hardverproblémákat észleltünk; lépjen kapcsolatba a gyártóval”, majd a „Memóriával kapcsolatos probléma van” párbeszédpanel.

Ez a hiba hamis pozitív lehet. Ugyanezt egy harmadik féltől származó memóriadiagnosztikai eszköz segítségével is megerősítheti. Hardverprobléma esetén előfordulhat, hogy ki kell cserélnie a memóriakártyát vagy meg kell javítania a memórianyílást, ha lehetséges.

Mi okozza a Windows memóriadiagnosztikai hardverproblémák észlelését?

Ez a hiba gyakran a kék képernyő (BSOD) vagy a rendszer lefagyása után jelentkezik. A hiba oka eltérő lehet, beleértve a hibás memóriahelyeket és memóriakártyákat. Hamis pozitív eredmény is lehet a Windows operációs rendszer hibája miatt.

1. Ellenőrizze a túlhúzási problémákat

A nem megfelelő túlhajtás hardverproblémákat okozhat. Míg a gyorsabb RAM segíthet a jó teljesítmény elérésében, fontos figyelembe venni a hardveres korlátokat a módosítások alkalmazása előtt.

Ha túlhajtotta a RAM-ot, próbálja meg csökkenteni a frekvenciákat, hogy lássa, megszűnik-e a hiba. Addig tegye ezt, amíg meg nem találja a biztonságos frekvenciát, vagy állítsa vissza a gyári alapértelmezett beállításokat.

Ha nem biztos az alapértelmezett memóriafrekvenciákat illetően, próbálja meg végrehajtani a BIOS visszaállítását. Töltse be az alapértelmezett BIOS-t, amely visszaállítja a RAM-frekvenciákat a gyári alapértékekre. A konkrét utasításokat az alaplap gyártójának kézikönyvében találja.

2. Futtassa a Hardver-hibaelhárítót

A Windows beépített hardveres hibaelhárítója képes keresni a hardverrel kapcsolatos problémákat, és lehetőség szerint megpróbálja elvégezni a javítást. Ha még nem próbálta, futtassa a hardveres hibaelhárítót a Parancssor segítségével a probléma megoldásához.

Vegye figyelembe, hogy ez egy régi hibaelhárító, és előfordulhat, hogy nem találja meg a 22H2-nél újabb Windows 11 verzióban.

A Windows hardver hibaelhárítójának futtatása:

1. megnyomni a Győzelem kulcs és típus cmd.
2. Kattintson a jobb gombbal Parancssor és válassza ki Futtatás rendszergazdaként. Kattintson Igen ha a Felhasználói fiókok felügyelete párbeszédpanel kéri.
3. A Parancssor ablakba írja be a következő parancsot, és nyomja meg a gombot Belép:

   msdt.alkalmazás-idEszközdiagnosztika

4. Ban,-ben Hardver és eszközök párbeszédpanelen kattintson Következő. Alapértelmezés szerint a hibaelhárító úgy van beállítva, hogy alkalmazza a rendelkezésre álló javításokat. Az automatikus javítás letiltásához kattintson a gombra Fejlett és törölje a pipát a A javítások automatikus alkalmazása választási lehetőség.
5. Átvizsgálja számítógépét, hogy nincs-e probléma, ami eltarthat néhány percig. Ha problémát észlel, válassza a javítás automatikus alkalmazásához.
6. Ha a javasolt probléma nem kapcsolódik a memóriához, akkor kihagyhatja a következő probléma megjelenítéséhez. A hibaelhárító további problémákat észlel. Ha hibát talál, alkalmazza a javításokat, és ellenőrizze az esetleges fejlesztéseket.

3. Vegye ki és helyezze be újra a Memory Stick memóriakártyákat

Ha több memóriakártyával dolgozik, távolítsa el az összes pendrive-ot, és törölje le a kártyát, hogy eltávolítsa a port és a törmeléket. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze az esetleges fejlesztéseket.

Még mindig nem működik? Egy kivételével távolítsa el az összes botot, és indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a hiba megoldódott-e. Ha nem, ismételje meg az eljárást az összes pendrive-vel egyenként, hogy meghatározza és észlelje a hibás memóriakártyát. Ha hibás memóriamodult talál, cserét kérhet, vagy garanciát igényelhet, ha rendelkezésre áll.

Ha a probléma továbbra is fennáll, ellenőrizze, hogy nem hibás-e a memória (RAM) nyílás. Helyezzen egy memóriakártyát az egyik nyílásba, és indítsa újra a számítógépet. Ha nincs hiba, teszteljen más nyílásokat, és ellenőrizze, hogy talál-e hibásan működő nyílást.

Ha úgy találja, hogy egy hibás RAM-nyílás okozta a problémát, a javítás fárasztó. Először is, a RAM-nyílások nem könnyen hozzáférhetők, mint a memóriakártyák. Másodszor, a foglalat cseréjéhez találnia kell egy tartalék, de kompatibilis alaplapot működő bővítőhelyekkel, majd forrasztania kell a csatlakozásokat az alaplapra.

Ha a bővítőhelyek javítása nem lehetséges, az egyetlen lehetőség az alaplap cseréje. A rendszer konfigurációjától függően ez költséges megoldás lehet. Vagy továbbra is használhatja a rendszert a hibás memóriahely kihasználása nélkül, bár csökkentett teljesítménnyel.

4. Tesztelje RAM-ját a MemTest86+ segítségével

Ha a hibaelhárító nem észlel semmilyen problémát, a MemTest86+ segédprogrammal memóriatesztet hajthat végre. Ez egy nyílt forráskódú memóriatesztelő eszköz a számítógép memóriájában található hibák ellenőrzésére.

A MemTest86+ egy rendszerindító segédprogram, amely nem használható a Windows rendszeren belül. A RAM teszteléséhez a Memetst86+ segítségével USB-meghajtóra lesz szüksége. A Memtest86+ Windows telepítő segítségével rendszerindító meghajtót hozhat létre, és arról indíthat rendszert.

A cikk írásakor a Memtest86+ nem volt kompatibilis a Windows Secure Boot rendszerrel. Tehát a segédprogram használatához le kell tiltania a Secure Boot funkciót.

A memóriateszt végrehajtása a Memtest86+ használatával:

1. Csatlakoztasson egy USB flash meghajtót a számítógépéhez. Készítsen biztonsági másolatot a meghajtóban lévő fontos adatokról, mivel a folyamat során minden adat törlődik.
2. Ezután lépjen a metest86+ oldal és töltse le az elérhető legújabb verziót.
3. Futtassa a telepítőt, és válassza ki az USB-meghajtót. Ügyeljen arra, hogy a formátum opciót válassza.
4. Kattintson Következő és várja meg, amíg a telepítő létrehoz egy rendszerindító meghajtót.
5. Következő, ha még nem tette meg, tiltsa le a Secure Boot funkciót a Windows számítógépen.
6. Ezután kapcsolja ki a számítógépet. Előfordulhat, hogy törölnie kell az alaplap CMOS-ját is, hogy visszaállítsa a BIOS gyári alapbeállításait. Te is állítsa vissza a BIOS-t az alapértelmezett konfigurációra a BIOS menüből.
7. Ezután csatlakoztassa a Memtest86+ indítható USB-meghajtót a számítógépéhez, és kapcsolja be.
8. Indítsa el a rendszerindítási menüt, és válassza ki a rendszerindító USB-meghajtót rendszerindító eszközként. A rendszerindító menübe való belépéshez használt gyorsbillentyű a számítógép gyártójától függően változhat. Megnyomhatod F9 egy HP számítógép, F12 rajta Dell számítógép és így tovább a hozzáféréshez Rendszerinditási menü.
9. A Memtest86+ automatikusan elindítja a memória integritásának ellenőrzését. Hagyja, hogy a Memtest86+ teljesítsen legalább 2 lépést; minél több, annál jobb. megnyomni a Kilépés gomb a teszt leállításához, ha többszörös áthaladás után nincs hiba.

Ha hibát észlel a tesztelés során, akkor valószínűleg hibás RAM-ról van szó, és cserére lehet szükség. De a biztonság kedvéért minden RAM-ot külön-külön teszteljen, hogy megtalálja a különöset.

A Memtest86+ által észlelt hibák nem mindegyike a hibás hardvernek köszönhető. Néhány hiba előfordulhat kompatibilitási problémák miatt. A kompatibilitási problémák megállapításához ellenőrizze a RAM-modulját és az alaplap specifikációit. A RAM-modulokat úgy is tesztelheti, hogy egy másik alaplapba helyezi őket, és megnézheti, hogy működik-e.

5. Hajtsa végre a javító újratelepítést vagy a Windows tiszta telepítését

Ha a Windows memóriadiagnosztikai eszköz továbbra is azt mutatja, hogy a hardverproblémát észlelték, akkor is miután a Memtest86+ átment a teszten, ellenőrizze, hogy a probléma a Windows működésével kapcsolatos problémák miatt van-e rendszer.

A Windows lemezképével kapcsolatos kritikus problémák megoldásához hajtsa végre a a Windows 11 újratelepítésének javítása az alkalmazások törlése nélkül. Ha ez nem működik, végezzen tiszta telepítést. Ezzel újratelepíti az operációs rendszert, de törli az összes alkalmazást és adatot a számítógépről. Tehát a tiszta telepítés megkezdése előtt készítsen biztonsági másolatot minden szükséges adatról.

Ha hibát észlel a memóriamodulokkal kapcsolatban, a Windows memóriadiagnosztikai eszköz hibát jelez. Míg a memóriával kapcsolatos problémák gyakran a hibás hardvernek köszönhetők, mindenképpen futtassa az eszköz hardveres hibaelhárítóját a kisebb hibák észleléséhez és megoldásához.

Alternatív megoldásként a Memtest86 eszközzel ellenőrizheti a memória integritását. Ha a memóriamodulok megfelelnek a Memtest86-nak, előfordulhat, hogy a Windows operációs rendszer tiszta telepítését kell végrehajtania a Windows rendszerfájlokkal kapcsolatos problémák megoldásához.