Ez a furcsa hangzású Windows-hibaüzenet aggasztónak tűnhet, de vannak módok a javításra.
Az „Ismeretlen kemény hiba” egy komoly Windows-hoz kapcsolódó probléma. Ez egy hibaüzenet, amelyről a felhasználók számoltak be, amikor játék közben, médiaszoftverek használatakor és röviddel a Windows indítása után bukkannak fel. Ez a hiba miatt a képernyő elsötétül, így a felhasználóknak a számítógép újraindításán túl kevés más lehetősége marad.
Nem olyan nagy baj, ha csak egyszer történt meg. A felhasználók azonban arról számolnak be, hogy az „ismeretlen kemény hiba” bizonyos körülmények között rendszeresen megismétlődik a számítógépükön. Így javíthatja ki az „ismeretlen kemény hibát” a Windows 10 és 11 rendszeren.
1. Futtassa a rendszerkép- és fájljavítási parancsokat
Az „Ismeretlen kemény hibát” sérült rendszerfájlok okozhatják. Egyes felhasználók valóban megerősítették, hogy a System File Checker (SFC) parancs futtatása megoldotta az „Unknown Hard Hiba” a számítógépükön. Használat előtt azonban futtasson egy Deployment Image Service and Management (DISM) vizsgálatot SFC.
Cikkünk a sérült fájlok javítása a Windows beépített eszközeivel utasításokat tartalmaz mind az SFC, mind a DISM szkennelés futtatásához.
2. Tiszta indítsa el Windows számítógépét
A tiszta rendszerindítású Windows az egyik legszélesebb körben megerősített megoldás az „ismeretlen kemény hiba” kezelésére. A megoldás alkalmazása letiltja a nem alapvető, harmadik féltől származó indítási alkalmazásokat és szolgáltatásokat. Ez megakadályozhatja a szoftverkonfliktusokat, amelyek az „Ismeretlen kemény hiba” megjelenését okozhatják a számítógépen.
Ne keressen tovább, mint ez az útmutató Windows tiszta rendszerindítás végrehajtása a harmadik féltől származó indítási szolgáltatások és programok letiltásának részleteiért. Ezután indítsa újra a számítógépet, miután beállította az új rendszerindítási konfigurációt a Task Manager és az MSConfig segítségével. Próbáljon meg játszani néhány játékot, vagy használjon olyan szoftvercsomagokat, amelyek korábban kiváltották a hibát, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a hiba megismétlődik-e a tiszta rendszerindítás után.
Ha a hiba nem ismétlődik meg, akkor valamiben van. Megtarthatja a jelenlegi rendszerindítási konfigurációt, vagy megpróbálhatja azonosítani, mi okozta a problémát az indítási elemek újbóli engedélyezése érdekében. A tettes azonosításához fokozatosan újra kell engedélyeznie egy indítási elemet minden alkalommal, amikor újraindítja (vagy leállítja) a Windowst, amíg a probléma ki nem tér.
3. Futtasson le egy Check Disk Repair Scan-t
Az „Ismeretlen merevlemez-hiba” a merevlemez-meghajtóval kapcsolatos problémák miatt lehet. A Check Disk (CHKDSK) az egyetlen előre telepített Windows segédprogram, amely ellenőrzi és megoldja a merevlemez-hibákat. Tehát próbáljon meg egy CHKDSK vizsgálatot futtatni a Parancssoron vagy a Fájlkezelőn keresztül.
Útmutatónk a CHKDSK futtatása Windows rendszeren utasításokat tartalmaz az eszköz használatára vonatkozóan.
4. Távolítsa el a legutóbbi Windows-frissítéseket
Néhány felhasználó a Windows frissítések telepítése után fellépő „Ismeretlen kemény hiba”-ról számolt be. Ez kiemeli, hogy a frissítési problémák kiválthatják a hibát. Egy lehetséges megoldás ebben a forgatókönyvben a legutóbbi frissítés eltávolítása, amely után a probléma jelentkezett.
Próbálja meg eltávolítani a legfrissebb telepített javításfrissítést a jelen cikkben leírtak szerint a Windows 10 és 11 frissítéseinek manuális eltávolítása.
5. Helyezze vissza a számítógépet egy korábbi Windows-visszaállítási pontra
A Rendszer-visszaállítás eszköz visszavonja a rendszer módosításait azáltal, hogy visszaállítja a Windows rendszert egy képfájlba (visszaállítási pont). Ez egy értékes hibaelhárító eszköz az „Ismeretlen kemény hiba” kijavításához, ha engedélyezve van, és vannak elérhető visszaállítási pontok.
A Rendszer-visszaállítás használata a Windows visszaállításához visszaküldi a számítógépet arra az időpontra, amikor a hiba még nem fordult elő. Eltávolíthatja a nemrégiben telepített frissítéseket vagy harmadik féltől származó szoftvereket, amelyek a hibát okozzák, és visszaállítja a rendszerfájlok sérülését.
Ahhoz, hogy ez a módszer működjön, ki kell választania a visszaállítási pont dátumát, amely megelőzi az „Ismeretlen kemény hiba” dátumát a számítógépen. A legrégebbi elérhető visszaállítási pont kiválasztása a legjobb megoldás, ha nem biztos abban, hogy melyiket válassza. Válassza ki További visszaállítási pontok megjelenítése ha ez a beállítás elérhető, az összes visszaállítási lehetőség megtekintéséhez.
6. Váltson új felhasználói fiókra
A felhasználói fiókkal kapcsolatos probléma lehet az oka annak, hogy az „Ismeretlen kemény hiba” megjelenik a számítógépén. Ha nem tudja megoldani a problémát, megkerülheti egy új felhasználói fiók létrehozásával és használatával.
A felhasználói fájl adatait a régi fiókból is átmásolhatja az újba. Szóval, próbáld új Windows felhasználói fiók létrehozása megoldásként, hogy megnézze, ez megoldja-e az „Ismeretlen kemény hibát”.
7. A Windows alaphelyzetbe állítása
A Windows 10 vagy 11 alaphelyzetbe állítása az utolsó dolog, amit meg kell próbálni, ha minden más nem oldja meg az „Ismeretlen Kemény hiba.” A gyári beállítások visszaállítása visszaállítja a Windows alapértelmezett állapotát, ahogy az első vásárláskor volt azt.
Ezért újra kell telepítenie azokat a szoftvercsomagokat, amelyek nem voltak előre telepítve. Szerencsére megmondhatja a Windowsnak, hogy őrizze meg a felhasználói fájlokat, így ez nem egészen a teljes törlés.
Szükség esetén kiválaszthatja a számítógép alaphelyzetbe állítását a Beállítások vagy a Windows helyreállítási környezet menüjében. Cikkünk a hogyan lehet visszaállítani a Windows gyári beállításait útmutatót tartalmaz a hibaelhárítási módszer végrehajtásához.
Szüntesse meg az „ismeretlen kemény hibát” a Windows PC-jén
A fenti lehetséges javítások alkalmazásával megszüntetheti az „Ismeretlen kemény hiba” hibát. Nem ez a legegyszerűbb megoldandó probléma, de az egyik ilyen megoldás valószínűleg megoldja. A legrosszabb forgatókönyv az, hogy a számítógép merevlemeze meghibásodik, ebben az esetben előfordulhat, hogy ki kell cserélnie a meghajtót.
