Hogyan hozzunk létre sikeres kiberbiztonsági kockázat tudatosító kampányt

A kiberbiztonsági kockázatok növekedése világszerte komoly kihívás elé állítja a szervezeteket és az egyéneket. A kifinomult biztonsági intézkedések alkalmazása ellenére továbbra is az alkalmazottak és az ügyfelek a leggyengébb láncszem kiberbiztonság, akaratlanul is a social engineering taktikák áldozatává válás vagy a kiber felismerésének elmulasztása fenyegetések.

Digitális védelmük megerősítése és az érzékeny adatok biztonságban tartása érdekében a szervezeteknek a kiberreziens kultúra előmozdítására kell összpontosítaniuk. Itt jön képbe egy jól kivitelezett kiberbiztonsági kockázatfelismerő kampány.

Mielőtt azonban megvizsgálnánk egy sikeres kiberbiztonsági kockázatfelismerő kampány elkészítésének alapvető összetevőit, nézzük meg a leggyakoribb kiberbiztonsági kockázatokat.

Melyek a leggyakoribb kiberbiztonsági kockázatok?

A kiberfenyegetések minden sarkon leselkednek, és tudatában vannak leggyakoribb kiberbiztonsági csalások

fontos része az adatok és az érzékeny információk védelmének. Íme néhány fő bűnös, akik egyéneket és szervezeteket egyaránt fenyegetnek:

• Adathalász támadások: Ebben a forgatókönyvben a ravasz kiberbűnözők megtévesztő e-mailekkel és üzenetekkel ráveszik a gyanútlan felhasználókat érzékeny adatok felfedésére.
• Rosszindulatú programok fertőzései: A rosszindulatú szoftverek, például a vírusok és a zsarolóprogramok megfertőzhetik a felhasználók eszközeit, és káoszt okozhatnak.
• Nem biztonságos Wi-Fi hálózatok: Ha egy nem biztonságos nyilvános hálózathoz csatlakozik, adatai a kíváncsiskodó szemek elé kerülhetnek, és kiberbűnözés áldozatává válhat.
• Gyenge jelszavak: Egy rövid, könnyen kitalálható jelszó könnyű célpontjává tehet mindenféle kiberbűnözőket, akik be akarnak törni fiókjaiba.
• Bennfentes fenyegetés: Bár a szervezetek hajlamosak tartani a külső fenyegetésektől, az igazi kockázatot az alkalmazottak jelentik, akik akaratlanul (vagy szándékosan) veszélyeztethetik érzékeny adataikat.

Ezeket megértve a kibertámadások és hackerek gyakori típusai, jobban fel tudjuk készíteni magunkat és vállalkozásainkat a megfelelő kiberbiztonsági intézkedések megtételére.

Ismerje meg közönségét, és határozza meg a kiberbiztonsági know-how szintjét

Kezdetben kiberbiztonsági tudatosság-ellenőrzéseket végezhet felmérések, vetélkedők vagy interaktív műhelyek segítségével, hogy felmérje alkalmazottai és ügyfelei meglévő tudását. A közönséget szerepkörük, adott részlegeik vagy korábbi képzési tapasztalataik alapján szegmentálhatja. Így személyesebbnek tűnhet a tartalom, és hatékonyabban közvetítheti fő üzenetét.

Próbálja kerülni a szakzsargont, és egyszerű kifejezésekkel magyarázza az összetett fogalmakat – egyszóval beszéljen ugyanazt a nyelvet, mint a célközönség. Ezenkívül okos ötlet valós példák és esettanulmányok felhasználásával bemutatni a sikeres kibertámadások következményeit és a legnagyobb adatszivárgás, konkrétabbá téve a kiberbiztonsági kockázatokat.

Ha megérti közönsége kiberbiztonsági know-how-ját, ennek megfelelően alakíthatja kampányát, és képessé teheti őket arra, hogy hozzájáruljanak a szervezet általános biztonságához.

Tűzz ki egyértelmű célokat

Legyen szó az adathalász incidensek számának csökkentéséről, az erős jelszavak népszerűsítéséről vagy az általános adatvédelmi gyakorlat javításáról, fontos, hogy világos elképzelése legyen arról, hogy mit szeretne elérni. Ezzel egyértelmű fókuszba kerül a kampány, és a későbbiekben könnyebben mérhető a hatékonysága. A célok kitűzése előtt azonban elemezze a szervezeten belüli múltbeli kiberbiztonsági incidenseket, és azonosítsa azokat a területeket, amelyeken javítani kell.

Miután meghatározta a céljait, beszéljen róluk csapatával, hogy mindenki ugyanazon az oldalon álljon, és ugyanazon a célon dolgozzon. Mivel szervezete kiberbiztonsági igényei idővel változhatnak, ne felejtse el rendszeresen újraértékelni ezeket a célokat.

Válassza ki a megfelelő csatornákat

Ahhoz, hogy a megfelelő csatornákat válassza ki a kiberbiztonsági kockázatfelismerő kampányhoz, meg kell ismernie célközönségét, és meg kell néznie, mely csatornákat használják általában. Okos ötlet több kommunikációs csatorna kombinációját használni. Az e-mailek hatékony módja a fontos információk és frissítések megosztásának az alkalmazottakkal és az ügyfelekkel egyaránt. Eközben az intranetes közlemények hasznosak lehetnek a szervezeten belüli belső kommunikációban, biztosítva, hogy mindenki hozzáférjen a kritikus kiberbiztonsági erőforrásokhoz.

Hogy emlékeztesse az alkalmazottait arra a legjobb kiberbiztonsági gyakorlatok a munkaállomások védelmére, tetszetős plakátokat rakhatsz ki a munkahelyeden. A nagyobb elköteleződés, a valós életből származó példák és a szívtől-szívig folytatott beszélgetések ösztönzése érdekében webináriumokat vagy online workshopokat is szervezhet.

Gyakori kiberbiztonsági problémákra megoldást nyújtó tartalom létrehozása

Az olyan témákra összpontosítani, mint a jelszavas biztonság, az adathalászat-tudatosság, az adatvédelem és a biztonságos online gyakorlatok, mindig biztonságos választás, de ha fontosnak találja, többet is megtudhat. Készítsen lenyűgöző történetet, amely rávilágít a kiberfenyegetések valós következményeire, és így a témát jobban összevetheti.

Ossza meg valós történeteket vagy forgatókönyveket, amelyek szemléltetik a kiberincidensek hatását, bemutatva, hogyan érinthetik az egyéneket, szervezeteket és közösségeket. A korlátok lebontása és a meglehetősen komoly téma megközelíthetősége érdekében egy egészséges adag humorral fűszerezheti meg a tartalmat.

A jó mérték érdekében a tartalom legyen tömör és egyszerűen érthető, és kerülje a technikai terminológiát, amely elidegenítheti a közönség egy részét.

Vonja be alkalmazottait a kiberbiztonsági tudatosság nagykövetei közé

Alkalmazottai, sőt talán ügyfelei bevonásának egyik módja az, ha bevonjuk őket kiberbiztonsági nagykövetként, hogy figyeljék a kampány virágzását. Bátoríthatja őket, hogy terjesszenek kiberbiztonsági tippeket társaik között, és azonnal jelentsenek minden gyanús tevékenységet, amellyel találkoznak. Motivációjuk megőrzése érdekében adjon nekik elismerést (akár jutalmat is), és támogassa a felelősségérzetet.

Amikor mindenki ugyanabban a csónakban van, a kiberbiztonsági hajónak simán át kell hajóznia a kiberfenyegetések tengerén. A felelős alkalmazottaknak köszönhetően szervezete jobban felkészült a kibertámadások leküzdésére, és biztonságosabb hellyé válik mind csapattársai, mind ügyfelei számára.

A legjobb kiberbiztonsági gyakorlatok népszerűsítése kritikus fontosságú a biztonsági kultúra kialakításához a szervezeten belül vagy az ügyfelek körében. Kezdheti valamivel, amit gyakorlatilag mindenki mindennap használ, vagyis a jelszavakkal – ezért adjon egyértelmű tippeket az erős jelszavak létrehozásához, amelyek karakterek, számok és szimbólumok keverékét tartalmazzák.

Ezután ösztönözze közönségét a többtényezős hitelesítés (2FA) használatára, hogy további védelmi réteget adjon fiókjaihoz. Az adathalász kísérletek növekvő fenyegetésének leküzdése érdekében tájékoztassa őket arról, hogyan észlelhetik a gyanús e-maileket vagy üzeneteket, hogyan kerüljék el az ismeretlen hivatkozásokra való kattintást, és kerüljék az érzékeny adatok online megosztását.

Annak érdekében, hogy üzenete emlékezetes legyen, használhat infografikákat, rövid videókat és interaktív kihívásokat, például vetélkedőket. Használjon több kommunikációs csatornát, és rendszeresen emlékeztesse közönségét a kiberbiztonság fontosságára.

Azonnal válaszoljon az ügyfelek aggályaira

A reagáló ügyfélszolgálati rendszer megmutatja az ügyfelek adatainak védelme iránti elkötelezettségét, és bizalmat épít szervezete kiberbiztonsági gyakorlataiba. Az ügyfélszolgálati csatornákon kívül online értékeléseken és közösségi média platformokon is megtudhatja, hogy ügyfelei mit gondolnak szervezetéről. Ott arra is ösztönözheti ügyfeleit, hogy jelentsék a biztonsággal kapcsolatos esetleges aggályaikat, és egyszerű utasításokat adjon nekik ennek módjáról.

Amint az ügyfél aggályai merülnek fel, azonnal cselekedjen a problémák kivizsgálása és megoldása érdekében. Ha ezt megtette, tájékoztassa az összes érintett ügyfelet erről, és tájékoztassa őket az aggodalmaik kezelésére tett lépésekről.

Az ügyfelek egyéni problémáinak és aggályainak megoldása mellett ezeket az incidenseket lehetőségként használhatja általános kiberbiztonságának ellenőrzésére és javítására.

Kiberbiztonsági kampánya hatékonyságának értékelése

Végső soron a kiberbiztonsági kockázatokkal kapcsolatos tudatosító kampány helyes úton tartása a lényeg. Hatékonyságának ellenőrzéséhez áttekintheti az eseményjelentéseket, összegyűjtheti az alkalmazottak visszajelzéseit, és elemezheti az ügyfelek véleményét. Ezen információk birtokában módosíthatja a kiberbiztonsággal kapcsolatos megközelítését, és ennek megfelelően alakíthatja jövőbeli kampányait.

Végül is a játék előtt maradni azt jelenti, hogy az állandóan fejlődő kiberfenyegetések tetején kell maradni.