Útmutatónk segítségével javítsa ki ezt a furcsa Outlook-hibát Windows rendszeren.

Találkozik a "mappakészlet nem nyitható meg" hibával az Outlook indításakor? A hiba fő oka az Outlook-bővítmények által okozott interferencia. További lehetséges okok közé tartoznak az e-mail-profillal kapcsolatos problémák, az Outlook-profil sérülése vagy a sérült OST- és adatfájlok.

Hasonlóképpen, ha az Outlook nem kompatibilis verzióját vagy ugyanazt az e-mail-címet használja több levelezőalkalmazásban, az is hibát okozhat. Íme néhány javítás, amelyet alkalmaznia kell a probléma megoldásához.

1. Végezzen néhány előzetes ellenőrzést

Mielőtt bármilyen komoly hibaelhárításhoz kezdene, először végezze el a következő előzetes ellenőrzéseket, mivel ezek azonnal megoldhatják a hibát:

  • Zárja be a többi nyitott levelezőprogramot, különösen a Windowsba beépített Mail alkalmazást.
  • Futtassa az Outlookot rendszergazdaként. Kattintson a jobb gombbal az Outlook kliensre, és nyomja meg a gombot Futtatás rendszergazdaként.
    • instagram viewer
  • Győződjön meg arról, hogy rendelkezik az Outlook kompatibilis verziójával (x32 vagy x64) telepítve van a készülékére.
  • Frissítse vagy javítsa ki az Outlook programot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem sérült vagy elavult telepítés okozta a hibát.

Ha az alapvető ellenőrzések és javítások nem oldják meg a hibát, ideje továbblépni a komoly hibaelhárításhoz.

2. Ellenőrizze a bővítmények interferenciáját

A bővítmények interferenciája a fő oka annak, hogy az Outlook nem indul el, és nem jeleníti meg a "mappakészlet nem nyitható meg" hibát, amint azt számos felhasználó beszámolt különböző online fórumokon. Az Outlook csökkentett módban való futtatása a legjobb módja ennek megerősítésére, mivel az alkalmazást bővítmények és egyéb elemek nélkül indítja el.

nyomja meg Win + R, típus "Outlook.exe /safe" és ütött Belép az Outlook csökkentett módban történő elindításához.

Ha az alkalmazás hiba nélkül indul el, akkor biztosan a bővítmény interferenciája volt a felelős. Ezért maradjon csökkentett módban, és kapcsoljon ki minden zavaró bővítményt. Itt van, hogyan:

  1. Menj a Fájl fület, és válassza ki Lehetőségek.
  2. Menj a Bővítmények fület a bal oldali menüben.
  3. Válassza ki "COM-bővítmények" tól Kezelése menüt, majd kattintson Megy.
  4. Törölje a jelölőnégyzeteket minden olyan bővítmény mögött, amelyre nincs szüksége, és tiltsa le őket.

3. Ellenőrizze az OST-fájllal kapcsolatos problémákat

A helytelenül elhelyezett OST-fájl vagy annak sérülése is hibához vezethet. Ezért győződjön meg arról, hogy a fájl az eredeti helyén van, és hozza létre újra, hogy elkerülje a fájlsérülés lehetőségét. Itt van, hogyan:

  1. Nyissa meg a Vezérlőpultot.
  2. Kattintson a Megtekintés: legördülő menüből, és válassza ki Nagy ikonok.
  3. Menj Mail (Microsoft Outlook).
  4. Kattints a Adat fájlok... gomb.
  5. Válassza ki az OST fájl helyét, és kattintson Fájl helyének megnyitása...
  6. Kattintson a jobb gombbal a fájlra a Fájlkezelő és válassza ki Tulajdonságok. Ha a fájl típusa OST, a fájl a megfelelő helyen van, és nincs szükség teendőre.

Annak érdekében, hogy az OST-fájl ne legyen sérült, másolja azt egy biztonságos helyre az Outlook telepítési mappáján kívül. Ezután kattintson a jobb gombbal, és törölje a fő OST-fájlt.

Ezután indítsa újra az Outlookot, és az automatikusan újra létrehozza az OST fájlt, és letölti az adatokat az Exchange Serverről. Ha úgy dönt, hogy ezt az utat választja, maradjon csatlakozva az internethez.

4. Keresse meg az Outlook-profiljával kapcsolatos problémákat

Az Outlook az Outlook-profilt használja az e-mail fiókok, adatfájlok és egyéb ügyfélbeállítások tárolására. A profilsérülés megakadályozhatja, hogy az Outlook betöltse a szükséges adatokat indításkor, és megjelenhet a „mappakészlet nem nyitható meg” hibaüzenet. A probléma okaként a profilsérülés kizárásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg a Vezérlőpultot.
  2. Kattintson a Megtekintés: legördülő menüből, és válassza ki Nagy ikonok.
  3. Menj Mail (Microsoft Outlook).
  4. Kattints a Profilok megjelenítése gomb.
  5. Kattintson a Hozzáadás gomb.
  6. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az új profil létrehozásához.
  7. Indítson el egy új Outlook-profilt.

Ha az Outlook sikeresen elindul, egy sérült profil lehet a hibás. Tehát a fiók hozzáadása után továbbra is használja az új profilt. Ha a profilváltás nem segít, folytassa a következő lépéssel.

5. Keresse a problémákat a navigációs ablakban

A rosszul konfigurált navigációs panel beállításai vagy sérült XML-fájlok, amelyek a navigációs panel beállításait tárolják, szintén megakadályozhatják az Outlook megnyitását és a hiba megjelenítését. Ennek a lehetőségnek a kiküszöbölése érdekében vissza kell állítania az Outlook navigációs ablaktábláját, amely visszaállítja a konfigurációt az alapértelmezett beállításokra. nyomja meg Win + R, típus "outlook.exe /resetnavpane" és ütött Belép.

Ezt követően indítsa újra az Outlookot. Ha a navigációs ablaktábla visszaállítása nem működik, manuálisan kell törölnie az XML-fájlt. Ehhez nyomja meg a gombot Win + R, típus "%localappdata%\Microsoft\Outlook" és ütött Belép. Ezt követően törölje az ebben a mappában talált XML-fájlokat.

Ezután indítsa újra az Outlookot a semmiből, és újra létrehozza az XML-fájlt az alapértelmezett beállításokkal. Jó esély van rá, hogy megoldja a problémát.

6. Javítsa meg az Outlook PST-fájlokat

A PST-fájlok a névjegyekről, naptárakról, eseményekről és üzenetekről tárolnak adatokat. Ha a hibaablak azt jelzi, hogy az Outlook nem tudta megnyitni a PST-fájlt, akkor lehet, hogy a fájl sérült, ez lehet az oka, hogy az Outlook megjeleníti a hibát. Ezért a fájlok javításával megjavíthatja. A sérült adatfájlok kijavításához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Keresse meg az Outlook telepítési mappáját, amely alapértelmezés szerint itt található:
    C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
  2. Keresse meg a ScanPST.exe fájlt, és futtassa.
  3. Kattintson Tallózás, illessze be a hibaablak elérési útját a Beérkezett üzenetek javítása eszközt, és kattintson a Start gombra.
  4. Ezután kattintson a Javítás gombot a javítás befejezéséhez.

Ha nem találja az Outlook mappát a fent említett elérési úton, tekintse meg a mi oldalunkat útmutató a PST-fájl javításához a pontos útvonalért.

7. Futtassa a Microsoft támogatási és helyreállítási asszisztenst

Ha a fenti javítások egyike sem oldja meg a hibát, futtassa a Microsoft Support and Recovery Assistant alkalmazást, amely a Microsoft által javasolt eszköz a Microsoft Office termékekkel kapcsolatos problémák megoldására.

A következőképpen töltheti le és használhatja az eszközt:

  1. Letöltés Microsoft támogatási és helyreállítási asszisztens tól Microsoft webhely.
  2. Csomagolja ki az imént letöltött fájlt.
  3. Futtassa a SaraSetup fájlt a szoftver telepítéséhez.
  4. A telepítés után indítsa el az eszközt, és kattintson a "Egyetértek" gomb.
  5. Válassza ki Outlook az alkalmazások listájából, és kattintson a gombra Következő.
  6. Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a javítás elvégzéséhez.

Ha az Outlook ügyféllel kapcsolatos bármely mögöttes probléma hozzájárult ehhez a problémához, az eszköz futtatása valószínűleg megoldja a problémát.

Futtassa az Outlookot Windows rendszeren gond nélkül

Ha bosszantó hibákat tapasztalunk az Outlook kliens indításakor, az akadályozhatja a termelékenységünket. Remélhetőleg most már jobban megérti, mi okozza a „mappakészlet nem nyitható meg” hibát. Ezenkívül a fent felsorolt ​​javítások gondos alkalmazásával kijavíthatja a hibát, és sikeresen elindíthatja az Outlookot.