Függetlenül attól, hogy iPhone-ja nem kap hívást egy adott ismerőstől vagy az Ön partnereitől, kövesse ezeket a hibaelhárítási lépéseket a probléma megoldásához.
Bár az okostelefonok számos funkciója átfedésben van a számítógépekkel, a hívások kezdeményezése és fogadása továbbra is a telefon alapvető funkciója. Ezért frusztráló lehet, ha iPhone-jával elérheti az internetet, fényképezhet stb., de az eszköz nem tudja végrehajtani a hívásfogadás alapvető feladatát.
Az alábbiakban azokat a megoldásokat tekintjük át, amelyeket kipróbálhat, ha úgy találja, hogy egyáltalán nem tud hívásokat fogadni iPhone-ján.
1. Ellenőrizze a mobilcsomag állapotát
Kezdjük azzal, hogy kizárjuk a nem technikai okokat. Először ellenőrizze, hogy van-e aktív mobilcsomagja. Ha a csomagja három-négy hétnél tovább van felfüggesztve, iPhone-ja nem fog csörögni, mert a legtöbb szolgáltató csak korlátozott számú napig engedélyezi a lejárt fiókok számára a hívások fogadását.
Ha ez a helyzet, egyszerűen töltse újra és aktiválja mobilcsomagját, és az iPhone csengeni fog, amikor ismét hívás érkezik.
2. Kapcsolja ki a Repülőgép üzemmódot és az Fókuszálást
A Repülőgép mód egy olyan beállítás, amely letiltja a mobilkapcsolatot repülés közben. De ha valójában nem repülőn ül, ki kell kapcsolnia, hogy problémamentesen fogadhassa a hívásokat. Hozzáférés a Irányító központ, és ha látja, hogy a Repülőgép üzemmód ikon narancssárga, érintse meg a kikapcsolásához.
A fókusz egy másik funkció, amely befolyásolja a hívásokat. Segít szabályozni a bejövő hívásokat, SMS-eket és az alkalmazásértesítéseket, így elkerülheti a zavaró tényezőket munka vagy pihenés közben. Hacsak nem szabja testre a beállításait, a fókuszmódok, például a Ne zavarjanak és az Alvó üzemmód alapértelmezés szerint letiltják a bejövő hívásokat.
Annak ellenőrzéséhez, hogy ez okozza-e a problémát, nyissa meg a Irányító központ és nézze meg, hogy engedélyezve van-e valamelyik Fókusz mód. Ha igen, egyszerűen érintse meg a mód ikonját a kikapcsolásához. Most kezdje el hallani a csengőhangot, amikor hívás érkezik.
3. Csatlakoztassa iPhone-ját az internethez
Ez a javítás akkor érvényes, ha harmadik féltől származó alkalmazásokon, például a WhatsApp-on és a Messengeren keresztül kíván hívásokat fogadni. Ezeknél az alkalmazásoknál a hívások nem jöhetnek létre, ha iPhone-ja nem csatlakozik az internethez.
Tehát mindössze annyit kell tennie, hogy engedélyezi a mobil adatátvitelt, vagy csatlakoztassa iPhone-ját egy Wi-Fi hálózathoz, hogy ismét fogadhasson hívásokat az ilyen alkalmazásokban. A mobiladat-kapcsolat bekapcsolásához nyissa meg a következőt: Beállítások > Mobil és kapcsolja be Mobil adatok. Wi-Fi hálózathoz való csatlakozáshoz lépjen a következőre: Beállítások > Wi-Fi és válasszon ki egy Wi-Fi hálózatot a listából.
4. Növelje telefonja jelét
Kapott már váratlan értesítést nem fogadott hívásokról, még akkor is, ha iPhone-ja egyáltalán nem csengett ezalatt? Ez akkor fordulhat elő, ha olyan területen tartózkodik, ahol gyenge a telefonvétel. A helyproblémák mellett a rossz időjárási viszonyok is okozhatják ezt.
Ha meg szeretné tudni, hogy iPhone-ja elérhető-e hívások fogadására, ellenőrizze a cellajel ikont az állapotsorban. Ha egy adott időpontban hívást vár, de észreveszi, hogy az ikon csak egy vagy két kitöltött sávot jelenít meg, próbálkozzon kimenni a szabadba (ha beltéri épületben tartózkodik), hogy erősebb jelet kapjon.
5. Kapcsolja ki az Ismeretlen hívók elnémítását
A Ismeretlen hívók elhallgatása funkció elnémítja az összes bejövő hívást olyan személyektől, akik nem szerepelnek a névjegyekben. Elnémítja az olyan személyek hívásait is, akiknek még soha nem vette fel a kapcsolatot, vagy nem kapta meg a telefonszámot (híváson, SMS-en vagy e-mailben).
Tehát, ha valaki, például egy távoli rokon vagy kézbesítő hív, előfordulhat, hogy nem hallja a bejövő csengőhangot, ha ez a beállítás engedélyezve van. A javításhoz lépjen ide: Beállítások > Telefon > Ismeretlen hívók elnémítása. Ha a kapcsolót bekapcsolva látja mellett Ismeretlen hívók elhallgatása, kapcsold ki.
Most hallania kell minden bejövő hívás csengőhangját, kivéve, ha letiltotta a személyt.
6. Ellenőrizze, hogy letiltotta-e a hívót
Ön után letilt valakit az iPhone-ján, nem tudnak hívni, FaceTime-ot vagy SMS-t küldeni. Lehetséges, hogy véletlenül letiltott egy személyt, vagy már nincs szüksége letiltásra, ezért nem hallja, amikor kapcsolatba lép Önnel. Ennek megoldásához a következőképpen ellenőrizheti a tiltólistát, és feloldhatja a blokkolást.
Menj Beállítások > Telefon > Letiltott névjegyek. A blokkolt névjegyek listájában csúsztassa balra a kívánt bejegyzést, és érintse meg a elemet Blokkolás feloldása. Alternatív megoldásként érintse meg Szerkesztés, majd nyomja meg a pirosat mínusz (-) gombot és érintse meg Blokkolás feloldása.
7. Indítsa újra az iPhone készüléket
Az eszköz újraindítása egyszerű és hatékony módja a gyakori problémák problémamentes megoldásának. Ha a telefon a fenti megoldások kipróbálása után sem csörög, kapcsolja ki az iPhone-ját, majd kapcsolja be újra egy perc múlva indítsa újra.
8. Kapcsolja ki a hívásátirányítást
Amikor a hívásátirányítás engedélyezve van, nem kap értesítést, és nem hall csengőhangot, amikor valaki felhívja Önt, mivel a bejövő hívások átirányításra kerülnek egy másik számra. Ha ki szeretné kapcsolni a hívásátirányítást, hogy a szokásos módon fogadhassa a hívásokat iPhone-ján, nyissa meg a következőt: Beállítások > Telefon > Hívásátirányítás. Adjon néhány másodpercet a betöltéshez, majd érintse meg a kikapcsoláshoz Hívásátirányítás ha engedélyezve volt.
9. Tekintse át a harmadik féltől származó hívásblokkolókat
Tegyük fel, hogy hívást vár a bankjától. Bármely harmadik féltől származó hívásazonosító és spamblokkoló alkalmazás, amelyet telepített, azt gondolhatja, hogy az ügyfélszolgálati szám robothívás vagy spam, és ezért blokkolhatja azt.
Ennek kijavításához nyissa meg bármelyik alkalmazást iPhone-ján, és vegye fel az engedélyezési listára azokat a számokat, amelyekről folyamatosan nem hívnak. Esetleg ki szeretné kapcsolni az összes hívásblokkolást az alkalmazáson belül, vagy a következőre kattintva Beállítások > Telefon > Hívásblokkolás és azonosítás. Ezután kapcsolja ki az itt látható hívásazonosító alkalmazásokat.
10. Frissítse iPhone-ját és más harmadik féltől származó alkalmazásokat
Ekkorra a fenti megoldások közül egynek vagy többnek meg kellett volna oldania, hogy az iPhone nem csörög. Ha azonban továbbra is problémái vannak, győződjön meg arról, hogy iPhone-ja a legújabb iOS rendszeren fut. Menj Beállítások > Általános > Szoftverfrissítés hogy megtudja, elérhető-e frissítés az eszközéhez.
Ezenkívül frissítenie kell az olyan alkalmazásokat, mint a WhatsApp, a Skype vagy a Zoom, ha hívásokat szeretne fogadni rajtuk keresztül. Lehet, hogy ez egy hiba okozza a hívásfogadási problémákat a megfelelő iPhone alkalmazás frissítése megoldhatja a problémát.
11. Állítsa vissza a hálózati beállításokat
Az utolsó módszer, amelyet kipróbálhat, az állítsa vissza az iPhone hálózati beállításait. Ez törli a hálózattal kapcsolatos adatokat, és visszaállítja a beállításokat az alapértelmezett állapotba.
Egy másik gyakori megoldás az összes beállítás visszaállítása. Ez az eljárás nem törli a személyes adatokat, például a zenét és a fényképeket. Ehelyett a hálózati beállításokon kívül minden beállítást visszaállít az alapértelmezett gyári értékre. Ehhez lépjen a következőre: Beállítások > Általános > iPhone átvitele vagy visszaállítása > Visszaállítás > Összes beállítás visszaállítása.
Fogadjon újra hívásokat iPhone-ján
Ha egyáltalán nem tud hívásokat fogadni iPhone-ján, annak általában két fő oka van. Az egyik a telefonjel problémája, a másik pedig az, hogy az iPhone-on van egy beállítás, amely megakadályozza a hívás átjutását.
A fenti javítások alkalmazásával ismét normálisan fogadhatja a hívásokat. Ha azonban a probléma továbbra is fennáll, további segítségért forduljon mobilszolgáltatójához vagy az Apple ügyfélszolgálatához.