Tesla Car Recalls: Minden, amit tudnod kell

Kulcs elvitelek

• A Tesla visszahívásait számos probléma okozhatja, beleértve a hibás akkumulátorokat, a szoftverhibákat és a rosszul működő fényszórókat. Ha a probléma befolyásolja a vezető biztonságát vagy általános tapasztalatait, akkor valószínű a visszahívás.
• A Tesla modelleket többször is visszahívták, beleértve az önvezető szoftverfrissítéseket, a biztonsági öv-problémákat, az ablakmechanizmusokat és az első kamera beállítását.
• A Tesla visszahívásának az ügyfelekre gyakorolt ​​hatása az adott probléma függvényében változik. A szoftverrel kapcsolatos problémák az éteren keresztüli frissítésekkel javíthatók, míg a hardverrel kapcsolatos problémák megkövetelhetik egy Tesla márkakereskedés vagy szerviz felkeresését a gyakorlati javítás érdekében. Fontos, hogy a tulajdonosok ellenőrizzék, hogy járművük jogosult-e a visszahívásra, és szükség esetén ütemezzék be a javítást vagy az ellenőrzést.

A Tesla népszerűsége az elmúlt évtizedben az egekbe szökött, de még ez a hírhedt elektromos járműgyártó sem mentes a problémáktól. A múltban számos alkalommal visszahívták a Teslát, de milyen problémák minősülnek a visszahívásnak, hogyan érinti Önt tulajdonosként, és honnan tudhatja, hogy vissza kell-e hívni Teslát?

Mi az a Tesla visszahívás?

Visszahívásra akkor kerül sor, ha egy terméket hibásnak vagy veszélyesnek azonosítanak. Bármit vissza lehet idézni, a műszaki eszközöktől a gyermekjátékokon át az állateledelig.

Egy elektromos autót számos okból vissza lehet hívni. Lehet, hogy hibásak az akkumulátorai, hibás a szoftvere, esetleg túl fényesek vagy halványak a fényszórói. Bármi legyen is a probléma, ha az befolyásolja a vezető biztonságát vagy általános tapasztalatait, valószínű a visszahívás.

Ha Teslát visszahívják, előfordulhat, hogy fizikailag vissza kell vinni egy garázsba, ha a probléma hardverrel kapcsolatos. Ha azonban a probléma szoftverrel kapcsolatos, egy egyszerű javításfrissítés megoldhatja a trükköt. Ilyen esetben nem kell sehova vinni az autót, és nem kell semmit sem csinálni, hiszen a Tesla szoftverfrissítései automatikusak (amíg az autó Wi-Fije aktív).

Mely Tesla modelleket hívták vissza?

A Tesla 2023-as visszahívása számos alkalommal történt az év első felében.

A Tesla különösen nagy visszahívására 2023 februárjában került sor. Ebben az esetben a Tesla több mint 360 000 elektromos járművet hívott vissza, mivel frissítésre volt szükség az önvezető szoftverhez. A National Highway Traffic Safety Administration úgy ítélte meg, hogy az önvezető szoftver Tesla béta verziója nem felel meg a törvényi követelményeknek, és lehetővé tette a jogellenes vezetést.

Ebben a visszahívásban a Model X, S, Y és 3 Tesla is szerepelt, amelyek gyártási ideje körülbelül hat év. Szerencsére ezt a konkrét visszahívási problémát meg lehetett javítani egy vezeték nélküli frissítéssel, ami azt jelenti, hogy a tulajdonosoknak nem kellett a márkakereskedésekbe szállítaniuk az elektromos autóikat ellenőrzésre.

2023 közepén a Tesla csaknem 16 000 Model X és S autót hívott vissza biztonsági övvel kapcsolatos problémák miatt. Ezeket az autókat 2021 és 2023 között gyártották, és az Országos Közúti Közlekedésbiztonsági Az adminisztráció vizsgálatot indított, miután számos Tesla-tulajdonos garanciális igényt nyújtott be biztonsági öv problémák.

A Tesla a problémát a Tesla támogatási bejegyzés, amely kijelenti, hogy a vállalat önként visszahív bizonyos X és S típusú járműveket, hogy "ellenőrizze és megbizonyosodjon arról, hogy mindkét első sorban lévő biztonsági öv megfelelően van csatlakoztatva a megfelelő övfeszítő horgonyok." A Tesla azt is kijelentette, hogy a horgonyok meghibásodása azt jelentheti, hogy "a biztonsági öv nem működik ütközéskor a tervezett módon", ami a vezetőt kockázat.

Az érintett Tesla-sofőröknek azt tanácsolták, hogy vigyék el autóikat egy Tesla márkakereskedésbe a biztonsági övek ellenőrzésére.

2022 októberében a Tesla több mint 24 000 Model 3-as autót hívott vissza a biztonsági övcsattal kapcsolatos problémák miatt. Két hónappal korábban újabb visszahívásra került sor problémák több mint egymillió Tesla ablakmechanizmussal.

Az Országos Közúti Közlekedésbiztonsági Hivatal kijelentette, hogy az ablakok a behúzáskor túlzott erő hatására becsíphetik a felhasználókat, ami a visszahívást eredményezte. De ezt egy vezeték nélküli frissítéssel javították.

De ez még nem minden. A Tesla több mint 1300 járművét is visszahívta, ismét az S és X modelleket, esetleges elülső kamerával kapcsolatos problémák miatt. Felmerült a gyanú, hogy a visszahívott járműveken rosszul beállított kamerák állhattak, ami különböző funkciókat, például vészfékezést és ütközésriasztást befolyásol. A probléma miatt néhány Y modellt is visszahívtak.

Ezenkívül a tolatókamera-problémák miatt a Tesla 2023 áprilisában visszahívta 38 Model X EV-jét.

Számos más visszahívás is történt a Tesla Model 3-mal kapcsolatban. Valójában a Model 3-nak négy különálló problémája volt azonosítva az esetleges visszahívásra, köztük...

• Automatikus/adaptív kormányzás, ami gyorshajtást és szabálytalan vezetést okoz.
• Hibás hátsó lámpák.
• Rosszul beállított légzsákok.
• Hibás akkumulátor leválasztás.

2022-ben két visszahívásra került sor. Ezek egyike egy rosszul felszerelt segédkeret-rögzítő konzolt tartalmazott Y típusú járművek, míg a másik a Model 3-as járművek hátsó lámpáinak hibáját érintette, amint azt korábban említettük.

Hogyan hat a Tesla visszahívása az ügyfelekre

Az, hogy a visszahívás milyen mértékben érinti az ügyfelet, az adott kérdéstől függ. Ha a visszahívás szoftverproblémával kapcsolatos, a Tesla képes lehet online frissítést kiadni, amely automatikusan megoldja a hibát, a sebezhetőséget vagy más felmerülő problémát.

Azonban számos Tesla visszahívás hardverhez kapcsolódik, ami azt jelenti, hogy gyakorlati javításra van szükség. Itt jön a kellemetlenség. Ha azt tervezi, hogy utazásra viszi Teslájával, vagy egy fontos eseményhez van szüksége rá, akkor nagyon frusztráló lehet, ha visszahívja. Még ha nem is életről vagy halálról van szó, a legtöbb tulajdonos nem akar autóval közlekedni, mert tudja, hogy van valami. rossz az autójuk, ezért sokan megpróbálnak mielőbb időpontot egyeztetni a helyi márkakereskedéssel lehetséges.

A Tesla visszahívásának ellenőrzése és benyújtása

Nem csak a vezetési élménye, hanem a közúti biztonsága miatt is fontos tudnia, hogy Teslája jogosult-e a visszahívásra.

Tesla visszahívás ellenőrzése

Ha szeretné ellenőrizni, hogy vissza kell-e hívni a Teslát, a Tesla rendelkezik a dedikált keresőeszköz amellyel a VIN segítségével megállapíthatja, hogy az autóját visszahívták-e. Tesla VIN-jét megtalálja a járművön:

• Az első utasoldali ajtó belseje.
• Szélvédő.
• A hátsó utasoldali ajtó belseje.
• Az első utasülés alsó része.
• Felső ajtóoszlop.

Alternatív megoldásként megtalálhatja Tesla VIN-jét a biztosítási dokumentumokban vagy a regisztrációs papírokban.

Tesla visszahívási kérelem benyújtása

Ha megerősítette, hogy Tesla-modellje visszahívható, akkor közvetlenül a Teslának kell értesítenie. A konkrét hibát ezután ingyenesen kijavítjuk, legyen szó vezeték nélküli frissítésről, vagy márkakereskedésben vagy szervizben történő fizikai javításról.

Ha járművét személyesen át kell vizsgálni, foglaljon időpontot a helyi Tesla márkakereskedéshez, hogy átvehesse. Ezt megteheti a Tesla alkalmazásban, ha kiválasztja Szolgáltatás > Szolgáltatás kérése > Egyéb majd kiválasztja Valami más az ön okáért. Ezt követően tisztáznia kell, hogy a visszahívás miatt be kell vinnie járművét, és ismertetnie kell a visszahívás jellegét.

Ne feledje, hogy a Teslákra négy év garancia vonatkozik, de ha visszahívták, a legjobb, ha felveszi a kapcsolatot a helyi márkakereskedéssel, hogy megtudja, foglalhat-e javítást.

A Teslának is van egy Általános visszahívási visszatérítési terv ez azokra a tulajdonosokra vonatkozik, akik „fizettek azért, hogy a hiba vagy nem megfelelőség kijavítására szolgáltatást igénybe vegyenek a meghatározott befejezési dátumot." Ügyeljen erre, ha fizetnie kell egy szolgáltatásért a visszahívás.

A Tesla visszahívja a kisebb-nagyobb és minden mást

Bár néhány Tesla visszahívás meglehetősen csekély, mindig fontos, hogy az autót elvigye ellenőrzésre ha jogosulttá válik, vagy engedélyezve tartja a Wi-Fi-t, ha értesítést kapott egy közelgő vezeték nélküli kapcsolatról frissítés. Ezzel biztosíthatja, hogy Teslát ne hajtsa olyan veszélyes hibákkal, amelyek veszélybe sodorhatják, vagy befolyásolhatják az általános élményt.