Problémái vannak a VPN-kiszolgálóval való kapcsolat létrehozásával iPhone-járól? Íme, mit tehet.
Különféle tényezők akadályozhatják meg a VPN-kiszolgálóval való kapcsolat létrehozását, az instabil internetkapcsolattól a VPN-szolgáltatóval kapcsolatos technikai nehézségekig. Szerencsére megpróbálhatja az alábbi hibaelhárítási lépéseket a gyors megoldás érdekében.
1. Végezzen néhány előzetes ellenőrzést
A hibaelhárítás megkezdéséhez hajtsa végre a következő előzetes ellenőrzéseket, amelyek azonnal megoldhatják a problémát:
- Kényszerítette ki a VPN alkalmazást, majd nyissa meg újra.
- Indítsa újra az iPhone készüléket hogy kizárja az ideiglenes szoftverproblémákat.
- Győződjön meg arról, hogy iPhone-ja csatlakozik az internethez.
- Futtasson ping tesztet a hálózati kapcsolat stabilitásának ellenőrzéséhez. Ha a ping sebessége túl magas, vagy hibákat kap a teszt során, akkor valószínűleg az internet nem stabil.
- Egyszerre csak egy VPN-alkalmazást tartson nyitva. Ezenkívül zárjon be minden olyan alkalmazást, amely zavarhatja a VPN-kapcsolatot.
- Ellenőrizze, hogy a VPN-alkalmazás frissítve van-e a legújabb verzióra.
Ha az előzetes ellenőrzések nem segítenek, folytassa a többi javítással.
2. Csatlakozzon egy alternatív szerverhez
Időnként a VPN-szolgáltató technikai nehézségekkel szembesülhet egy adott régióban lévő szerverekkel. Ezért, ha nem sikerül csatlakoznia egy adott országban található VPN-szolgáltatójának szervereihez, próbáljon meg egy másik elérhető szerverhez csatlakozni.
A legtöbb VPN-szolgáltató lehetővé teszi a csatlakozást számos szerverhez szerte a világon, még akkor is, ha ingyenes csomagot használ. Ha az alkalmazás nem kínálja ezt, vagy nem tud csatlakozni az összes szerverhez, próbálkozzon más megoldással.
3. Próbáljon ki más VPN-alkalmazásokat
Ha nem tud csatlakozni a különböző országokban elérhető összes kiszolgálóhoz, akkor a VPN-szolgáltatóval kapcsolatos háttér- vagy műszaki probléma lehet. A háttérproblémák kizárásának legegyszerűbb módja az próbáljon ki egy másik VPN-alkalmazást, lehetőleg egy megbízhatóbbat, és csatlakozzon valamelyik szerveréhez.
Ha a kapcsolat sikeres, akkor az elsődleges VPN-szolgáltató lehet a tettes. Amíg arra vár, hogy VPN-szolgáltatója megoldja a problémát, folytathatja a másik alkalmazás használatát.
Ha azonban a másik alkalmazásból sem tud csatlakozni VPN-hez, akkor a VPN konfigurációjával vagy az iPhone beállításaival lehet probléma. Tehát alkalmazza a fennmaradó javításokat.
4. Törölje a VPN-profilt
A VPN-profil lehetővé teszi, hogy az eszköz biztonságosan csatlakozzon egy privát hálózathoz. Amikor először csatlakozik új VPN-hez, az alkalmazás engedélyt kér egy új VPN-profil létrehozásához. Amikor megadja az engedélyt, az alkalmazás létrehoz egy profilt, amely lehetővé teszi a VPN számára, hogy figyelje vagy szűrje az iPhone hálózati tevékenységét.
A VPN-profilok sérülése is akadályozhatja a kapcsolatot. Ezért törölnie kell a meglévő profilt, és újból hozzá kell adnia, hogy kizárja ezt a lehetőséget. A következőképpen teheti meg:
- Nyissa meg az iPhone Beállítások alkalmazását.
- Navigáljon ide Általános > VPN és eszközkezelés.
- Érintse meg VPN.
- Keresse meg az elsődleges VPN-hez társított VPN-profilt, amely nem csatlakozik.
- Érintse meg aInformáció (i) gombot a megfelelő VPN-profil mellett.
- Koppintson a VPN törlése majd érintse meg Töröl a megerősítő felugró ablakban.
- Amikor újra megnyitja a VPN-alkalmazást, az engedélyt fog kérni a VPN-profil újbóli létrehozásához. Adjon hozzáférést, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát.
Ha az elsődleges VPN-profil törlése és újbóli létrehozása nem oldja meg a problémát, törölje az összes többi VPN-profilt, amelyet a VPN-beállítások menüben lát, az imént létrehozotton kívül. Ez megoldhatja a problémát.
5. Módosítsa a VPN protokollt
A VPN-protokoll szabályokból áll, amelyek meghatározzák az adatokhoz használt titkosítást, valamint az információk iPhone-ja és a VPN-szerver közötti továbbításának módját. Szinte minden VPN-szolgáltató több VPN-protokollt kínál, és úgy vannak beállítva, hogy a használati esetnek megfelelően automatikusan csatlakozzanak a legmegfelelőbbhez.
Az alapértelmezett automatikus mód általában a legjobb, de néha hibásan működik, és csatlakozási problémákat okoz. Ha az alapértelmezett automatikus beállításokat is használta, manuálisan váltson az elérhető protokollok között. A VPN-szolgáltatótól függően előfordulhat, hogy a protokoll módosításához be kell ásnia az alkalmazás beállításait.
Ha a protokoll kézi módosítása nem oldja meg a problémát, állítsa vissza a módosítást, és váltson ismét automatikusra.
6. Állítsa vissza az iPhone hálózati beállításait
Ha a fenti javítások egyike sem segített megoldani a problémát, állítsa vissza az iPhone hálózati beállításait. A hálózati beállítások visszaállítása törli a hálózati gyorsítótárakat és az eszközre mentett régi adatrekordokat, ezzel megoldva az összes hálózati problémát. Így a beállítások visszaállítása megoldhatja a VPN-kapcsolat problémáját is.
Ehhez lépjen ide: Beállítások > Általános > iPhone átvitele vagy visszaállítása > Visszaállítás > Hálózati beállítások visszaállítása. Miután megerősítette a folyamatot az eszköz jelszavával, csatlakozzon újra a VPN-hez, és ellenőrizze, hogy ezúttal sikeresen tud-e csatlakozni.
Mivel a hálózati beállítások visszaállítása törli a mentett Wi-Fi-hálózatokat, jelszavakat, VPN-profilokat és egyéni tűzfalszabályokat, ezeket újra kell konfigurálnia. Tehát használja ezt a megoldást végső megoldásként.
7. Győződjön meg róla, hogy internetszolgáltatója nem blokkolja a kapcsolatot
Bár ez ritkán fordul elő, az internetszolgáltató által előírt korlátozások azt is megakadályozhatják, hogy iPhone csatlakozzon a VPN-hez. Ha a hálózati beállítások visszaállítása nem működik, ezt a lehetőséget ki kell zárnia. Ehhez csatlakozzon a mobilhálózathoz vagy egy másik Wi-Fi hálózathoz, és ellenőrizze, hogy az internetszolgáltató megváltoztatása megoldja-e a problémát.
Ha úgy találja, hogy az Ön internetszolgáltatója a tettes, előfordulhat, hogy egy másik VPN-alkalmazást kell kipróbálnia, hogy ellenőrizze, az is le van-e tiltva. Közvetlenül is kapcsolatba léphet internetszolgáltatójával, hogy megvizsgálja a problémát, vagy váltson egy másik hálózati szolgáltatóra, amely nem blokkolja teljesen a VPN-eket.
Indítsa újra VPN-jét
A VPN-hez való csatlakozás nehézségei frusztrálóak lehetnek. Remélhetőleg most már megérti, hogy iPhone-ja miért nem tud csatlakozni egy távoli VPN-kiszolgálóhoz, és hogyan javíthatja ki a fenti hibaelhárítási lépések segítségével. Ha a felsorolt javítások egyike sem működött az Ön javára, telepítse újra a VPN-alkalmazást, vagy lépjen kapcsolatba VPN-szolgáltatója ügyfélszolgálatával.
