Hogyan követik el a marketingszakemberek viselkedését offline állapotban

Hirdetés

Tudod, hogy a marketingszakemberek és kiskereskedők online követnek téged; sütik, közösségi bejelentkezések, vászon ujjlenyomat A vászon ujjlenyomata nyomon követi Önt bárhol. Itt van, miért kell aggódnia Olvass tovább , és mindenféle egyéb technológia megkönnyíti a vállalkozások számára, hogy nyomon kövessék, amit csinálnak, nem csak a saját webhelyen, hanem az egész interneten keresztül.

De tudta, hogy ugyanezek a vállalatok is figyelemmel kísérik, mit tesz offline módban? Íme néhány érdekes stratégia, amelyet az online és offline élet összekapcsolására használnak.

Online kampányok nyomon követése

Noha a marketing nagyrészt digitálisvá vált, az offline hirdetési világ továbbra is jelentős, ami azt jelenti, hogy sok pénzt költenek a vizuális hirdetésekre, az óriásplakátoktól a magazinhirdetésekig. Mivel azonban annyira vásárolnak online, a marketingszakembereknek tudniuk kell, hogy ezek a hirdetések konverziót eredményeznek-e online áruházukban. Hogyan tudják összekapcsolni a kettőt?

A módszerek valóban meglepően egyszerűek. Például a vizuális hirdetések egy konkrét URL-re irányíthatják Önt, amelyhez a keresés nem érhető el motor - most, a cég tudja, hogy mindenki, aki arra az oldalra lép, látta azt a hirdetést, ahol a link volt megosztott. Ugyanezt lehet tenni kedvezmény kódok A 3 legjobb online kuponhely, amely pénzt takaríthat megA kupon-webhelyek az online vásárláskor az egyik legjobb és legegyszerűbb mentési módszer. A gyors ajánlatoktól kezdve a költségvetés ellenőrzésével kapcsolatos útmutatókig, itt találhatók a legjobb kupon források az interneten. Olvass tovább ; például ha egy termék vásárlásakor be kellene írnia a „washingtonave10” kifejezést, akkor a marketingszakemberek tudhatják, hogy a Washington Avenue-n látta a hirdetést.

Ha valaha is beolvasott egy QR-kódot A QR-kódok csak egy divat? [Vélemény]Emlékszem, amikor először találkoztam egy QR-kóddal. Még nem volt okostelefonom, így a reakcióm "Hé, mi ez a furcsa pixelblokk?" Csak amikor megvettem az első ... Olvass tovább egy hirdetésen, és egy hirdető webhelyére hozták, akkor információkat is adott nekik arról, hogy miként tudták meg a saját webhelyüket. Ugyanez igaz akkor is, ha szöveget ír egy számmal, hogy kuponkódot vagy több információt kapjon a szolgáltatásról. Konkrét telefonszámok beállíthatók úgy is, hogy megfeleljenek a különböző hirdetési kampányoknak.

Ezek a stratégiák viszonylag alapvetőek, és a marketingszakemberek évek óta használják őket. Az új taktikák, amelyekkel előkerülnek, aggódnak azonban néhány adatvédelmi képviselőnél.

Online és offline kapcsolat összekapcsolása

Természetesen nem könnyű kapcsolatot találni az online és az offline fogyasztói magatartás között - ha valaki jön bekerül a boltba, és készpénzt vásárol, honnan tudja, hogy jártak-e az Ön webhelyén, vagy láttak-e a ti hirdetések a Facebookon A Facebookon és a Google-on megjelenített hirdetések ellenőrzéseA hirdetések fizetnek az internetért. Alternatív megoldás hiányában el kell fogadnunk őket. De miközben velük élünk, ezeket az online viselkedésbeli hirdetéseket relevánsabbá tehetjük nekünk és érdekeinknek. Olvass tovább ? A forgalmazók nagyon érdekes megoldásokat találtak erre a problémára.

Az egyik leggyakoribb az ajánlat hűségkártyák Évente 2000 dollárt keresek, eladva személyes adataimat, te isNe legyél azok között, akik soha nem árulják el információikat! Olvass tovább , mint a REI, a Starbucks, a Tesco, a Safeway, az Eddie Bauer és sok ezer más kiskereskedőnél. Úgy érzi, hogy hűségkártyát kaphat szinte bárhol, ahol ma vásárol. És mit regisztrál arra a hűségkártyára? Az Ön e-mail címe, amelyet online vásárláskor fog használni. És amely a számítógéphez van kötve, és az egész interneten nyomon követhető.

Időnként a kiskereskedők csak akkor kapják meg az e-mail címet, ha megkérdezik, amikor kijelentkezik - gyakran hírlevelet kínálnak kuponokkal vagy különleges ajánlatokkal, hogy a címét elmondhassák.

Ezzel az információval a marketingszakemberek tudják, mikor vásárol egy boltban, és mit vásárolt, és összekapcsolhatják az online viselkedéssel. Ha letöltött egy nyomtatható kupont, hogy felhasználhassa egy üzletben, akkor lehet, hogy be kell írnia e-mail címét, és hogy a kupon valószínűleg egyedi kódot tartalmaz, így még ha nem is gondolta volna, hogy megosztotta e-mail címét a boltban, nagyon jól lehet.

Vannak nagyon nagyvállalatok, amelyek mindent megtesznek, hogy minél több online és offline adatot kössön önről. Lehet, hogy hallottál a DataLogix-ról, de rengeteg más adatközvetítő létezik odakint, köztük az Acxiom, az Intelius és az Epsilon. Ezeknek a vállalkozásoknak az online és offline adatpontok összekapcsolásával foglalkoznak, és igazán jók abban.

A hűségprogramoktól, az online nyomkövető szolgáltatásoktól és más kereskedelmi lehetőségektől származó információk gyűjtése mellett, összegyűjtik azokat az információkat a nyilvános adatbázisokban is, amelyek tartalmazhatnak olyan dolgokat, mint például a családi állapotod, ha élsz Ön van jelzálog 5 számológép annak eldöntésére, hogy megengedhet-e magának új autót vagy házatA kölcsön felvétele bonyolult eljárás lehet, de még ennél is nehezebb kideríteni, hogy ez jó ötlet-e. Olvass tovább , hogy regisztrált-e a szavazásra, és egyéb nyilvánosan nyilvántartott dolgokról.

Ha ezt online tényezőkkel kombináljuk, az azt jelenti, hogy ezeknek a vállalkozásoknak nagyon jó elképzelése van az Ön gazdasági helyzetéről, politikai hajlandóság, vallási nézetek és egyéb információk, amelyeket nem gondolhat úgy, hogy nyilvánosságra hoztak online.

Mindezek a dolgok ismét jó ideje zajlanak, és valószínűleg nem lepődne meg, hogy a vállalatok rendelkeznek ezzel az információval. fogyasztók elégedettség az adatgyűjtéssel kapcsolatban Miért hagytak fel az amerikaiak az adatvédelemről?A Pennsylvaniai Egyetem Annenbergi Kommunikációs Iskola egy közelmúltbeli tanulmánya arra a következtetésre jutott, hogy az amerikaiak lemondtak az adatok feladásáról. Miért van ez, és nem csupán az amerikaiakra vonatkozik? Olvass tovább ugyanakkor arra buzdította a vállalatokat, hogy tovább tolják a borítékot az offline adatok gyűjtésére.

Adatgyűjtés távol a számítógéptől

Figyelsz-e? engedélyek, amelyeket az Android-alkalmazások kérnek Hogyan működnek az Android alkalmazás engedélyek, és miért kellene törődnie veleAz Android arra kényszeríti az alkalmazásokat, hogy nyújtsák be az engedélyeket, amelyekre szükségük van a telepítéskor. Védheti magánéletét, biztonságát és mobiltelefon-számláját, ha alkalmazások telepítésekor figyelembe veszi az engedélyeket - bár sok felhasználó ... Olvass tovább ? Tudja, hogy a Helymeghatározó szolgáltatások be vannak-e kapcsolva? Ha nem, akkor okostelefon jelentheti a helyadatokat vissza a hirdetőknek. Néhány évvel ezelőtt a Google tesztelt egy rendszert, amely nyomon tudja követni az Ön mozgásait a GPS-en keresztül az Android telefonján, hogy tudja, mikor bement boltokba - összekapcsolná a meglátogatott üzleteket a megjelenített mobilhirdetésekkel, hogy megnézze, mennyire hatékony a reklám volt.

És bár nincs arra utaló jel, hogy a Google ezt jelenleg végzi, vannak olyan vállalatok, amelyek határozottan nyomon követik, hogy hova tartózkodnak, amikor távol van a számítógéptől. Az Apple iBeacon rendszere Készítsen DIY iBeacon-ot egy Málna Pi-velA nagyvárosi központban sétáló egy adott felhasználót célzó hirdetések a disztopikus jövők. De ez egyáltalán nem disztopópia jövő: a technológia már itt van. Olvass tovább például felveheti azt a helyet, ahol elmész az üzletben, hogy a kiskereskedőnek képet kapjon az (offline) böngészési szokásokról. A Google, a Daelibs és a HP mind hasonló technológiákat mutattak be.

Számos bevásárlóközpont létesített rendszereket, amelyek nyomon követik a vásárlók mobiltelefonjainak jeleit, követik őket a bevásárlóközponton keresztül és gyűjtik az adatokat. Noha a legtöbb rendszer hangsúlyozza, hogy ez az információ „névtelen” és nem kapcsolódik egyetlen felhasználóhoz sem, az állítás valódisága kétséges. Nem találkoztam olyan történetekkel, amelyek azt sugallnák, hogy az ilyen típusú megfigyelő rendszereket egyesítették volna az egyes telefonokra kötött online adatokkal, de úgy tűnik, hogy ez csak idő kérdése.

Még ha kikapcsolta a GPS-t a telefonján, és nem vásárol be a bevásárlóközpontokban, a marketingszakemberek továbbra is megtalálják a módját, hogy nyomon kövessék Önt. A ClearChannel Communications által a közelmúltban kifejlesztett technológia lehetővé teszi a mobil felhasználók nyomon követését - a hirdetőtáblákban található létesítmények, amelyek 35 amerikai piacon vannak jelen, köztük a ország.

Ez a technológia, kombinálva más nyomkövető rendszerekkel, lehetővé tenné a ClearChannel számára, hogy meghatározza hirdetőtábláján szereplő hirdetések hatékonyságát azáltal, hogy a fogyasztókat konkrét üzletekbe viszi. Jason King szerint, aki beszélt a CSO Online-val, A ClearChannel nem képes azonosítani a hirdetőtáblákat átlépő emberek életkorát vagy nemét - csak a mobiltelefon-szolgáltatók adják neki az információkat.

King ugyanakkor azt is elmondta a CSO Online-nak, hogy „mielõtt az adatokat eljuttatnák a Clear Channel-hez, az adatszolgáltatók anonim csoportokba sorolják fogyasztóikat, mint például futballmások vagy NBA rajongók és a hirdetők meg akarják célozni a névtelen fogyasztók ezen összesített csoportját. ” Ez sok fogyasztói adatvédelmet bocsát a mobiltelefon-szolgáltatók kezébe, akiknek a Inkább a magánélet megsértésének szörnyű nyilvántartása.

Ezen információk mindegyikét magánélet védelme képviselõi - köztük Al Franken Minnesota szenátor, aki levelet írt a ClearChannel-hez - aggódtak amiatt, hogy milyen adatokat gyűjtünk beleegyezésünk nélkül. Mivel ez érzékeny kérdés, és ezek az előrelépések milliárd dolláros hirdetési bevételt eredményeznek; mint ilyen, fejlesztésük valószínűleg folytatódik a zárt ajtók mögött.

Kilépés

Bár ez nem könnyű, lemondhat számos adatközvetítői programról. Annak eldöntése, hogy ez valóban eredményes lesz-e vagy sem, valószínűleg attól függ, mennyire megbízhatóak ezek a vállalatok, de a lemondás minden bizonnyal nem árthat.

A lemondás legjobb módja, ha már lemondott az adatgyűjtésről a közösségi hálózatokon és a mobiltelefonján, akkor lépjen a lista a StopDataMining.me oldalon és használja az opt-out linkeket a különféle brókerek számára. Még akkor is, ha csak az első öt vagy tíz közül választja ki, ennek elég nagy különbséget kell tennie az értékesített adatokkal kapcsolatban.

Természetesen más cégek valószínűleg felbukkannak és ugyanazt kezdik elkezdeni, de valahol el kell indulnod.

Eltűnő megkülönböztetés

Az „online” és az „offline” közötti különbség egyre inkább hamis lesz. Folyamatosan csatlakoztatott okostelefonokkal, GPS-eszközökkel, amelyek nyomon követheti tartózkodási helyünket Android-telefon használata GPS nyomkövető eszközkéntSzüksége van GPS nyomkövetőre? Használja Android telefonját! Így lehet átalakítani a sajátját GPS-nyomkövető eszközé. Olvass tovább , valamint az olyan alkalmazások elterjedése, amelyek jutalmaznak minket a különféle helyszíneken történő bejelentkezésért, nagyon ritkán valójában teljesen lekapcsolódunk az internetről.

Mondja el, mit szeretne arról, hogy ez jó-e a társadalomra vagy sem, de nagyszerű az olyan marketingszakemberek számára, akik készpénzbe kerülnek az Öntől kapott információ alapján. A magánélet gondolata is változik e eltűnő megkülönböztetés tükrében, és olyan módon, amit nem tudunk teljesen megjósolni. Úgy tűnik, hogy nehezebb fenntartani a magánélet bármilyen hasonlóságát a marketingszakemberek szemében, függetlenül attól, hogy be van-e kapcsolva vagy offline, és úgy tűnik, hogy növekszik az ilyen típusú adatok csatlakoztatásának módja minden nap.

Mit gondolsz? Aggódik a marketingszakemberek, amelyek összekapcsolják az online és az offline viselkedést? Kiválasztotta ezeket a követő programokat? Ön szerint hogyan gondolják ezek a vállalatok a jövőben az adatokat? És megéri-e a fogyasztókat? Ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben!

Kép-jóváírások: Michael Sauers a Flickr-en keresztül, Szövetségi Kereskedelmi Bizottság, Mikey Flickr-en keresztül.