A Zoom nagyszerű program videokonferenciákhoz. Vagyis feltéve, hogy működik. Ha be kell csatlakoznia egy ütemezett értekezletre, akkor az utolsó dolog, hogy problémával vagy hibakóddal találkozik.
Ezért vagyunk itt, hogy segítsünk. Felsoroljuk a Zoom leggyakoribb hibáit, és megmondjuk, hogyan lehet ezeket kijavítani.
1. Nem lehet csatlakozni a Nagyításhoz
A Zoom leggyakoribb problémája az, hogy nem tud csatlakozni egy értekezlethez. Bár maga a Zoom kliens jól betöltődhet, a problémával akkor találkozhat, amikor egy csatlakozási linkre kattint, vagy miután megadta a találkozó azonosítóját és jelszavát.
Ez sok hibakóddal nyilvánul meg: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 és 104118.
Konfigurálja a tűzfalat
Az első lépés a nagyítás engedélyezése a tűzfalon. Ennek pontos lépései attól függnek, hogy milyen tűzfalat használ. Windows rendszeren az alapértelmezett tűzfalat a Windows Security biztosítja.
- Végezze el a rendszer keresését Windows biztonság és nyissa meg az alkalmazást.
- Kattintson a gombra Tűzfal és hálózati védelem.
- Kattintson a gombra Engedélyezzen egy alkalmazást a tűzfalon keresztül.
- Kattintson a gombra Beállítások megváltoztatása.
- megtalálja Videokonferencia nagyítása és pipálja mindkettőt Magán és Nyilvános.
- Kattintson a gombra rendben.
Ha ez nem működik, akkor ideiglenesen teljesen le kell tiltania a tűzfalat. Ehhez navigáljon vissza a Tűzfal és hálózati védelem oldalon válassza ki az aktív hálózatot (valószínűleg Privát hálózat) és csúsztassa el Microsoft Defender tűzfal nak nek Ki. Ne felejtse el ezt visszavonni a Zoom hívás után.
Tiltsa le a vírusvédelmet
A második megoldás az antivírus ideiglenes letiltása. Ezek a lépések megint eltérőek lehetnek, ha harmadik féltől származó programot használ védelemként. Windows rendszeren az alapértelmezett víruskeresőt a Windows Security biztosítja.
- Végezze el a rendszer keresését Windows biztonság és nyissa meg az alkalmazást.
- Kattintson a gombra Vírus- és fenyegetésvédelem.
- Alatt Vírus- és fenyegetésvédelmi beállítások, kattintson a gombra Beállítások kezelése.
- Fordulat Valós idejű védelem nak nek Ki.
Miután elkészült, próbálja meg újra elérni a Zoom találkozót. A Windows-nak egy idő után automatikusan újra be kell kapcsolnia a vírusvédelmet, de a legjobb, ha még egyszer ellenőrzi.
2. Az XmppDll.dll hiányzik
Ha olyan hibát kap, hogy hiányzik az XmppDll.dll, az azt jelzi, hogy a Zoom telepítése sérült lehet.
Ennek megoldásához manuálisan kell telepítenie a Zoom legújabb verzióját, amelyet a Letöltő központ.
Egyszerűen kattintson Letöltés alatt Zoom kliens értekezletekhez, nyissa meg az EXE fájlt, és kövesse a telepítővarázsló utasításait.
3. Belépési pont nem található
Ha olyan hibát kap, amely a következőt írja: "Belépési pont nem található" vagy "Az eljárás belépési pontja nem található", akkor újratelepítenie kell a Microsoft Visual C ++ 2008 SP1 szoftvert.
Ez egy olyan csomag, amely néhány szükséges összetevőt telepít, amelyekre a Zoom és sok más alkalmazás szükséges.
A szükséges fájl megragadásához lépjen a Microsoft letöltőközpont. Válassza ki a nyelvet, kattintson a gombra Letöltés, nyissa meg az EXE fájlt, és kövesse a megjelenő utasításokat.
4. "Nincs lemez a meghajtóban" és a 3000 hibakód
A teljes üzenet a következő: "Nincs lemez a meghajtóban. Kérjük, helyezzen be egy lemezt a meghajtóba. "Ez általában akkor jelenik meg, amikor csatlakozik egy értekezlethez vagy elhagyja azt.
A hiba ellenére semmit sem kell beillesztenie. Ez azért történik, mert a Zoom egy nem létező fájlútvonalat keres.
Alternatív megoldásként a 3000 hibakódot láthatja a telepítés során. Ez azt jelenti, hogy a Zoom egy futó folyamat miatt nem írja felül egy létező fájlt.
Bármelyik hibát is kapja, szerencsére a megoldás egyszerű. Először távolítsa el a Zoom alkalmazást. Ezt csináld meg:
- nyomja meg Windows billentyű + I a Beállítások megnyitásához.
- Kattintson a gombra Alkalmazások.
- Keresse meg a Zoom elemet a listán, kattintson rá, majd kattintson a gombra Eltávolítás.
Most csak újra kell telepítenie a Zoomot. A legfrissebb verziót a Zoom letöltőközpont.
5. 0, 1002 vagy 10006 hibakód
Ezek a hibák a telepítés során jelennek meg, általában a Zoom frissítésekor.
Először ellenőrizze, hogy van-e elegendő hely a lemezen. Nyisd ki Fájlkezelő és navigáljon ide Ez a PC. Nézze meg, mennyi hely maradt a meghajtón, ahová a Zoomot telepíti. Ha piros színben van, és csak megabájt van hátra, itt az ideje a rendrakásnak. Itt van a Windows 10 tisztítása.
Nem tudja, hogyan kell tisztítani a Windows 10 rendszert? Ez egy világos, lépésről lépésre bemutatott útmutató a számítógép újra szép és rendezetté tételéhez.
Ha ez nem a probléma, próbálkozzon a Zoom frissítésével a Letöltő központ, nem pedig maga a program.
Végül, ha továbbra is hibát észlel, nyomja meg a gombot Windows billentyű + R a Run és a input megnyitásához:
C: / Felhasználók /% Felhasználónév% / AppData / Roaming / Zoom
Ha szükséges, cserélje ki C azzal a meghajtóval, amelyre a Zoom telepítve van. Ezután kattintson a gombra rendben.
A megnyíló mappában látnia kell egy nevű fájlt installer.txt. Csatolja ezt a jegyre a Zoom támogatási webhely további segítségért.
6. 13003 hibakód
Ez a hiba a telepítés során fordulhat elő, és helytelen engedélyek vagy illesztőprogram-ütközés okozza.
Először rendszergazdaként kell futtatnia a Zoom telepítőt. Ha magát a programot próbálja frissíteni, ragadja meg a telepítőt a Zoom letöltőközpont helyette.
Jobb klikk az EXE fájlt, és válassza ki Futtatás rendszergazdaként. Ezután kövesse a szokásos telepítési folyamatot.
Ha továbbra is megkapja a hibát, az illesztőprogrammal kapcsolatos probléma. A Windows Update segítségével ellenőrizheti az illesztőprogram-frissítéseket:
- nyomja meg Windows billentyű + I a Beállítások megnyitásához.
- Kattintson a gombra Frissítés és biztonság.
- Kattintson a gombra Frissítések keresése.
Ha nem található frissítés, ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy az illesztőprogramok a legfrissebb verziók. Keresse fel a gyártó webhelyét, hogy megkapja a legfrissebb fájlokat. Ha további segítségre van szüksége, olvassa el útmutatónkat hogyan lehet megtalálni és kicserélni az illesztőprogramokat.
7. Hibakód 2008
Ez a hiba "Az értekezletnek váratlan hibája van" jelenik meg, a 2008-as hibakóddal együtt.
Ha ezt látja, ez azt jelenti, hogy nem kapta meg a megfelelő licencet a webináriumhoz való csatlakozáshoz. Alternatív megoldásként a házigazda webináriumi engedélye lejárhat.
A vendéglátónak meg kell látogatnia Zoom User Management mint fióktulajdonos vagy rendszergazda. Itt megadhatják a megfelelő engedélyeket a webináriumhoz való csatlakozáshoz, vagy megtudhatják, hogyan lehet megújítani a webinárium licencét, ha alkalmazható.
Szórakoztató dolgok a nagyítással
Remélhetőleg megvan a Zoom és futtatás. Ha nem, látogasson el a Zoom támogatási webhely további forrásokért és elérhetőségekért.
Itt az ideje, hogy felfedezzük a Zoom minden szórakoztató lehetőségét, például vetélkedő est megrendezését vagy a Netflix megtekintését a barátokkal.
Bár mindenki tudja, hogyan kell egyszerűen ülni és csevegni a Zoomon, sok más szórakoztató dolog van a Zoom-tal ...
- ablakok
- Termelékenység
- Hibaelhárítás
- Találkozók
- Videókonferenciázás
- Zoomolás
Joe billentyűzettel a kezében született, és azonnal elkezdett írni a technológiáról. Az üzleti végzettséggel rendelkezik (Hons), jelenleg teljes munkaidős szabadúszó író, aki élvezi, hogy mindenki számára egyszerűvé tegye a technikát.
Iratkozzon fel hírlevelünkre
Csatlakozzon hírlevelünkhöz, amely műszaki tippeket, véleményeket, ingyenes e-könyveket és exkluzív ajánlatokat tartalmaz!
Még egy lépés…!
Kérjük, erősítse meg e-mail címét az imént elküldött e-mailben.