Hogyan könnyíti meg az Amazon az új Alexa készségek felfedezését

Egyenesen a dobozból az Amazon Echo intelligens hangszórói számos hasznos feladatot képesek elvégezni. Ez az Amazon hangsegédjének, az Alexának köszönhető, amely futtathatja a Google kereséseit, felolvashatja a hírek címét, emlékeztetőket állíthat be, élelmiszereket rendelhet, vicceket mondhat és még sok minden mást is.

Bármennyire is elképesztőnek tűnnek képességei, ez csak a felszíne annak, amire az Amazon hangsegédje képes. Sajnos Alexa képességeinek nagy része - találóan készségeknek nevezve - a Skills Store -ban van elrejtve, nagyon kevés láthatósággal.

Ez azonban változhat, mivel az Amazon végre foglalkozik az Alexa készségek felfedezésének problémájával.

Alexa egyik legnagyobb problémájának kezelése

Bár az Alexa tagadhatatlanul nagy sikert aratott, a készségek felfedezése továbbra is problémát jelent az AI hangsegéd felhasználói számára.

Alapján Voicebot2020 utolsó negyedévében körülbelül 77 000 Alexa -készség állt rendelkezésre az Egyesült Államokban, 37 000 az Egyesült Királyságban, 34 000 Indiában, és több mint 25 000 Ausztráliában és Kanadában. Maga az Amazon már régóta azt állította, hogy világszerte több mint 100 000 egyedi Alexa készség létezik.

Sajnos ezek közül a képességek közül nagyon kevesen kapják meg a szükséges láthatóságot. Ennek eredményeként nagyon sok izgalmas Alexa készségek port gyűjteni a Skills Store -ban, miközben a felhasználók továbbra is csak alapvető feladatokra használják az Alexát.

Ennek a problémának a megkísérelése érdekében a Alexa Live 2021, Az Amazon bejelentette, hogy lesz számos új funkció bevezetése. A funkciók között vannak a készségekhez tartozó widgetek, a kiemelt készségkártyák és a személyre szabott készségjavaslatok. A vállalat azt is bemutatja, hogy az ügyfelek új készségeket fedezhetnek fel, amikor felfedezés-orientált kifejezéseket használnak.

A "készségek widget" funkciót kifejtve az Amazon rámutatott, hogy eszközöket biztosít a fejlesztőknek, hogy készítsenek interaktív kütyüket készségeikhez. Az Alexa-ügyfelek ezután hozzáadhatják a kütyüket az Echo Show-jukhoz vagy bármely Alexa-alapú, képernyővel rendelkező eszközhöz.

A szolgáltatás fénypontja az, hogy az Alexa felhasználók megtapasztalhatják Alexa készségeiket, és interakcióba léphetnek velük anélkül, hogy engedélyeznék vagy meghívnák őket. Más szóval, az Amazon egyik megoldása a készségek felfedezésére az, hogy segítsen az ügyfeleknek a publikált készségekkel.

Míg ez a megoldás hasznos lesz azoknak az ügyfeleknek, akiknek Alexa -eszköze van képernyővel, mint pl az Amazon Echo Show 10, nem igazán mozgatja a tűt a képernyő nélküli eszközökkel rendelkező ügyfelek számára.

Kiemelt ügyességi kártyák

A beállítás után az Echo Show kezdőképernyője általában olyan dolgokat jelenít meg, mint a hírek, fotók és receptek. Az Amazon szerint a kiválasztott fejlesztők hamarosan népszerűsíthetik tudásukat ezeken a képernyőterületeken.

Ahelyett, hogy az Amazon várakozna a készségek megszerzésére, az Amazon izgalmas készségeket akar az Alexa felhasználók keze ügyébe hozni.

A kiemelt készségkártyákkal az Alexa -felhasználók közvetlenül a kezdőképernyőről léphetnek kapcsolatba bizonyos kiválasztott készségekkel. Az ötlet az, hogy lehetőséget adjunk harmadik felek készségfejlesztőinek arra, hogy csábítsák, vonzzák be és szerezzék meg ügyfeleiket a készségeikhez anélkül, hogy megvárnák, hogy organikusan felfedezzék őket.

Bár a kiemelt ügyességi kártyák egy újabb ragyogó kísérlet Alexa készségfeltárási problémájának kezelésére, csak az Echo Show tulajdonosok fogják érezni a lehetséges hatást.

Személyre szabott készségjavaslatok

A személyre szabott készségekkel kapcsolatos javaslatok az Amazon azon kísérletei, hogy rávegyék az Alexa felhasználókat arra, hogy továbbra is használják az általuk kedvelt készségeket. Az Amazon bevezet egy módszert az Alexa készségfejlesztők számára, hogy megcélozzák azokat az ügyfeleket, akik felhasználták vagy érdeklődést mutattak készségük vagy hasonló készség iránt.

Például az Alexa ügyfelei, akik érdeklődnek a tőzsdével kapcsolatos ismeretek iránt, olyan készségeket javasolhatnak, amelyek hasonló szolgáltatásokat kínálnak. Az Amazon reménye az, hogy fokozza a készségek felfedezését azáltal, hogy segít a fejlesztőknek felajánlani az Alexa ügyfeleinek azokat a készségeket, amelyeket valószínűleg szeretni fognak.

Ha sok játékot játszik Alexával, akkor az Amazon asszisztense hamarosan hasonló játékokat lóghat eléd.

Javaslatok készségekre népszerű kifejezésekkel

Az Amazon szerint az Alexa ügyfelei havonta több millió felfedezés-orientált kijelentést tesznek. Ez havonta több millió szakértői javaslat lehetőségét jelenti.

Hamarosan az ügyfelek olyan készségeket kapnak, amelyeket Alexa válaszának részeként javasolnak nekik, amikor felfedezés-orientált kifejezést használnak. Az olyan mondatok, mint "Alexa, szükségem van egy edzésre" vagy "Alexa, játsszunk egy játékot" hamarosan készséggel kapcsolatos javaslatokat váltanak ki, mivel felfedezésorientáltak.

Ez az Amazon egyik leghatékonyabb készségfeltárási stratégiája lehet. Mivel a javasolt készségek nagyon relevánsak lesznek az ügyfél kérésére, és valós időben kerülnek kiszolgálásra, az Alexa felhasználók kielégítő felfedezési élményre számíthatnak.

Korábbi kísérletek a probléma megoldására

A készségek felfedezése a csak hangos platformokon történelmileg nehéz volt. A múltban az Amazon számos más módszert is kipróbált, hogy készségeket javasoljon az Alexa ügyfeleinek. Hatásuk azonban nagyrészt elhanyagolható volt. Néhány erőfeszítés végül bosszantotta a felhasználókat.

2017 -ben Alexa harmadik felek készségeit javasolta amikor Alexa nem tudott válaszolni egy erre irányuló kérésre. Ezt megelőzően Alexa általában így válaszolt: "Hmmm... Ezt nem tudom. "Az Amazon elkezdte harmadik felek készségeit a felhasználók felé tolni, ahelyett, hogy egyszerűen elhalványult volna, amikor Alexát elfogták.

Bár ez bizonyos mértékig hasznos volt, más szolgáltatásokat, például Alexa hírhedt "By the way ..." javaslatát nem minden felhasználó fogadta jól. Alexa időnként olyan készségeket javasol - amelyek közül néhány nem releváns a szövegkörnyezet szempontjából - még azután is, hogy a felhasználó befejezte a beszélgetést a hangsegéddel. Sok Alexa -felhasználó most a funkció letiltásának módjait keresi, gyakorlatilag legyőzve annak célját.

Mire számíthatnak az Alexa felhasználók

Az intelligens hangszórók piaci részesedésének csökkenésével az új verseny ellenére az Amazon több új funkciót is bevezetett. Bár az Alexa-alapú Echo továbbra is vezeti a csomagot, az olyan vállalatok intelligens hangszórói, mint a Google és az Apple, gyorsan zárják a szakadékot.

Az Amazon reméli, hogy az Alexa gyors fejlesztései segítenek versenytársai fölött tartani. Mindazonáltal még mindig nem világos, hogy ezek az új funkciók milyen hatással lesznek az Amazon ösztönzésére, hogy segítsenek új Alexa -készségek felfedezésében. Mindazonáltal mindannyian gyakorlati megoldást jelentenek egy problémára, amelyet történelmileg nehéz volt megoldani.

Az Alexa Live 2021 -ben bejelentett funkciók többségéhez hasonlóan az Amazon intelligens asszisztensének (és az általa működtetett termékeknek) felhasználóinak is várniuk kell egy darabig, mielőtt teljesen bevezetik őket.

Az Alexa készségek engedélyezése: 3 különböző módszer

Megmutatjuk mindhárom módot az Alexa készség engedélyezéséhez az Amazon Echo készüléken.

Olvassa tovább

A szerzőről