5 lépés a szoftver- vagy hardverproblémák elkülönítéséhez Mac rendszeren

A számítógépek megkönnyítik az életünket, de digitális eszközeink nem problémamentesek. Időnként a szoftverek működésbe lépnek, a hardver meghibásodik, és a Mac -ek egy kis extra gondosságot igényelnek.

Ha valami baj történik, a probléma megoldásának első lépése az elszigeteltség, hogy megtudja, szoftver- vagy hardverproblémával van -e dolga. Itt megvitatjuk azokat a lépéseket, amelyekkel szinte bármilyen szoftver- vagy hardverhibát elkülöníthet a Mac számítógépével.

Szoftver vs. Hardverproblémák magyarázata

A szoftver- és hardverproblémák eltérő megoldásokat igényelnek, és a helyzet orvoslása szempontjából döntő fontosságú annak ismerete.

A szoftverproblémák a következők lehetnek:

• Az alkalmazások nem indulnak el
• Állandó hibaüzenetek
• Az alkalmazások vagy az operációs rendszer nem a várt módon viselkedik
• A Mac nem tudja befejezni a rendszerindítási folyamatot
• És több

A hardverrel kapcsolatos problémák a következők lehetnek:

• Helytelen trackpad viselkedés
• Állandó megjelenítési problémák
• A billentyűzet gombjai nem működnek
• Nincs áram
• És több

A valóságban néhány felsorolt ​​szoftverprobléma hardverrel kapcsolatos lehet, és fordítva, ezért fontos az elszigeteltség. Ha a hibaelhárítás során azonosít egy szoftverproblémát, akkor általában saját maga orvosolhatja a helyzetet.

A hardverhez azonban szükség lehet egy szakértő javítóműhelyre. Bár egyes elemeket saját maga is kicserélhet, például tápkábeleket, perifériákat és bizonyos belső alkatrészeket. Például megteheti könnyen frissítheti vagy cserélheti a RAM -ot egyes Mac modellekben.

A hibaelhárítási lépések végrehajtása előtt mindig készítsen biztonsági másolatot az adatokról, és győződjön meg arról, hogy minden szoftver naprakész. Néha egy szoftverfrissítés elegendő a probléma megoldásához.

1. Azonosítsa a rendszer legutóbbi változásait

Ha valami hirtelen elromlik, meg kell kérdeznie magától, hogy mi változott. Telepített egy új alkalmazást, módosított egy beállítást, perifériát adott hozzá, vagy leengedte az eszközt egy lépcsőn? Ezen forgatókönyvek bármelyike ​​lehet a közelmúltbeli probléma oka.

A további izoláláshoz a következőket teheti:

• Távolítsa el a gyanús alkalmazást
• A módosított beállítások visszaállítása
• Távolítson el minden felesleges perifériát, például külső meghajtókat és kamerákat
• Vonja vissza a rendszeren végrehajtott egyéb módosításokat

Gyakran látunk egyértelmű ok-okozati összefüggést egy adott cselekvés és egy probléma megjelenése között. Sajnos a probléma forrásának azonosítása nem mindig olyan egyszerű.

2. Futtassa az Apple Diagnostics alkalmazást

Ha olyan hibaelhárítást végez, amelynek hardverhibája van, akkor az Apple Diagnostics - korábban Apple Hardware Test - hasznos eszköz. Befejezéskor a teszt vagy mindent egyértelműen megad, vagy hibakódot ad, amely alapján ellenőrizheti Almák adatbázist, hogy azonosítsa a konkrét problémát.

A lépések az Apple Diagnostics futtatása egyszerűek:

1. Kapcsolja ki a Mac -et.
2. Távolítson el minden felesleges perifériát.
3. Csatlakoztassa Mac számítógépét az áramellátáshoz.
4. Győződjön meg arról, hogy készüléke sík, stabil felületen van, jó szellőzéssel.
5. Intel Mac esetén kapcsolja be az eszközt, és tartsa lenyomva a gombot D gombot, amíg meg nem jelenik a folyamatjelző sáv. Apple szilikon Mac esetén tartsa lenyomva a gombot Erő gombot, amíg meg nem jelenik az indítási beállítások képernyő. Innen nyomja meg a gombot Cmd + D, és a diagnosztikai program betöltődik.

A teszt befejezése után tudni fogja, hogy a Mac -nek vannak -e nyilvánvaló hardverproblémái.

3. Indítsa biztonságos módba

A biztonságos mód kiváló módszer a probléma forrásának azonosítására. A rendszerindítási mód megakadályozza az indítási elemek és a gyorsítótárak betöltését, ami segíthet az elemek által okozott problémák elkülönítésében.

Az Intel Mac biztonságos módba való indításához egyszerűen tartsa lenyomva a gombot Váltás gombot indításkor.

Apple szilikon Mac esetén a folyamat különbözik:

1. Tartsd a Erő gombot, amíg meg nem jelenik az indítási beállítások képernyő.
2. Kattintson az indítólemezre - általában Macintosh HD- annak kiválasztásához.
3. Tartsa lenyomva a Shift billentyűt úgy Folytassa csökkentett módban megjelenik a meghajtó ikon alatt.
4. Kattintson Folytassa csökkentett módban.

Összefüggő: A rendszer és az internetes gyorsítótárak törlése Mac rendszeren

Az indítás közbeni lemezellenőrzés miatt a biztonságos rendszerbetöltés hosszabb ideig tart, mint a normál, ezért nem kell pánikba esni, ha a folyamatjelző sáv húzódik. Indításkor látni fogod Biztonságos rendszerindítás pirossal írva a képernyő jobb felső sarkában.

Ha a biztonságos indítás megoldja a problémát, akkor valószínűleg az indítás vagy bejelentkezés során elinduló elem okozza a problémát. A gyógyításhoz megteheti próbálja meg eltávolítani a bejelentkezési elemeket és más indító ügynököket a rendszerből. Ezenkívül a rendszer gyorsítótár -mappáinak törlése hatékony lépés, ha a biztonságos rendszerindítás megold egy problémát.

4. Tesztelés új felhasználói fiókban

Ha a probléma továbbra is fennáll, meg kell határoznia, hogy a probléma kiterjed -e az egész rendszerre, vagy csak egyetlen felhasználót érint. Ennek legjobb módja az hozzon létre egy új adminisztrátori felhasználói fiókot, amelyet, ha végzett, törölheti.

Az új rendszergazdai fiók létrehozásának lépései a következők:

1. Menj Rendszerbeállítások> Felhasználók és csoportok.
2. Oldja fel a Lakat.
3. Kattints a plusz (+) gomb.
4. Válaszd a Adminisztrátor Fiók Típus.
5. Töltse ki a további adatokat, és kattintson Felhasználó létrehozása.

Most kijelentkezhet jelenlegi felhasználójából, és beléphet az új rendszergazdai fiókba. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor tudja, hogy a probléma az egész rendszerre kiterjed. Ha ez megoldódott, akkor meg kell határoznia, hogy az eredeti felhasználói fiókban mi a hibás.

5. Indítsa el a helyreállítási partíciót

A helyreállítási partíció a fő operációs rendszeren kívüli területet biztosít a rendszerszintű problémák elhárításához. Szinte minden esetben a szoftverhiba nem terjed ki a helyreállítási helyre. Ha azonban a probléma itt is folytatódik, akkor valószínűleg hardverhibával van dolga.

A helyreállítás indításához Intel Mac rendszeren tartsa lenyomva a gombot Cmd + R indításkor.

Összefüggő: Gyors útmutató a macOS rendszerindítási módokhoz és az indítási kulcskombinációkhoz

A folyamat egy Apple szilikon Mac gépen a következő:

1. Tartsd a Erő gombot, amíg meg nem jelenik az indítási beállítások képernyő.
2. Válassza a lehetőséget Lehetőségek.
3. Kattintson Folytatni.

A helyreállítási partíción keresztül elháríthatja az alapvető, a hanggal, billentyűzettel és egérrel, grafikával, Wi-Fi-vel és egyebekkel kapcsolatos alapvető rendszerszintű problémákat. Hozzáférhet a Safarihoz is, amely segíthet a webes problémák elkülönítésében.

Amint már említettük, a helyreállítási partícióra kiterjedő probléma valószínűleg hardverrel kapcsolatos, és javításra szorulhat. Az Apple Diagnostics nagyszerű eszköz, de nem mindig észlel minden problémát, és néhány eszköz további elemzést igényel.

Mi történik az izoláció után?

Időnként szoftvereink és hardvereink meghiúsíthatnak minket. Amikor baj támad, fontos tudni, hogyan kell elkülöníteni a problémát. Gyakran előfordul, hogy a hiba oka egy közelmúltbeli változás, és az új rendszermódosítások azonosítása segíthet a probléma elkülönítésében.

Hardverproblémák esetén az Apple Diagnostics hatékony eszköz. De amikor a szoftverről van szó, a biztonságos mód és az új rendszergazdai felhasználói fiók segíthet sok probléma elkülönítésében. Ezenkívül a helyreállítási partíció hasznos a rendszerszintű hibák elhárításához.

A megerősített hardverhiba a körülményektől függően barkács javítást vagy szakszervizt jelent, és a legmakacsabb szoftverproblémák a rendszer teljes újratelepítését igényelhetik. Mindazonáltal az elszigeteltség az első lépés minden probléma megoldásához.

A macOS újratelepítése gyors és csikorgó tiszta Mac esetén

Vissza kell állítania a Mac gyári beállításait? Így telepítheti a macOS friss példányát, és mindent törölhet.

Olvassa tovább

A szerzőről