8 bosszantó Amazon Prime videó probléma (és hogyan lehet javítani)

Az Amazon Prime Video az egyik legnagyobb és legjobb streaming szolgáltatás, tele van eredeti és harmadik féltől származó TV-műsorokkal és filmekkel. Azonban mi történik, ha problémába ütközik? Bosszantó lehet leülni, hogy megnézzen valamit, csak az Amazon Prime Video hibaüzenetet kapja.

Ezért állítottuk össze ezt a listát a legbosszantóbb Amazon Prime Video problémákról és azok kijavításáról.

1. Prime Video Error 7235 Chromebookon

Ha az Amazon Prime Video-t nézi Chromebookján, a 7235-ös hibaüzenetet kaphatja, amely szerint a Chrome nem rendelkezik WidevineCdm összetevővel.

Ha ez történik Önnel, először frissítse a Chrome-ot. Ezt úgy teheti meg, hogy ellátogat ide Beállítások > A Chrome névjegye. A Chrome automatikusan ellenőrzi és telepíti a frissítéseket.

Ha elkészült, írja be chrome://components a címsávban. Találd meg Widevine tartalom visszafejtő modul és kattintson Ellenőrizze a frissítést.

Végül indítsa újra a böngészőt. A problémát meg kell oldani.

2. Prime Video Error 2063 vásárláskor vagy bérléskor

Az Amazon Prime Video rengeteg műsor és film közül választhat, amelyek az előfizetés részét képezik, de más címeket is vásárolhat vagy bérelhet.

Ha a 2063-as hibaüzenetet kapja ennek megkísérlésekor, ellenőrizze, hogy minden fizetési információja pontos és naprakész-e. Ezt a következőn keresztül teheti meg Az Ön fiókja > Az Ön kifizetései.

A probléma a szokásos fizetési móddal kapcsolatos átmeneti probléma lehet. Ha lehetséges, használjon másikat.

3. Prime Video Error 5005 be- vagy kijelentkezéskor

Még a fiókodba sem tudsz belépni? Ha igen, előfordulhat, hogy Prime Video Error 5005 vagy hasonló hibaüzenet jelenik meg.

Első lépésként állítsa vissza jelszavát. Ehhez válassza a lehetőséget Elfelejtette a jelszavát? és kövesse az utasításokat.

Ha ez nem oldja meg a problémát, indítsa újra az eszközt (legyen az számítógép, okostévé vagy így tovább).

Továbbá, menjen a Az Ön fiókja > Tartalom és eszközök > Eszközök. Keresse meg a használt eszközt, Törölje a regisztrációt majd állítsa be újra. Ez akkor is hasznos, ha nem tud kijelentkezni.

Alternatív megoldásként, ha boldogan böngészhet más szolgáltatásokban, és az internetkapcsolat rendben van, a probléma az Amazon oldalán lehet. Várjon egy rövid ideig, és próbálja újra.

4. Ismeretlen Amazon Prime Video Payments

Ha az Amazon Prime Video-fiókján olyan terhelés található, amelyet nem ismer fel, az valamiféle megújításról lehet szó; esetleg magát a Prime-fiókot vagy egy csatornát. Ezeket a címen keresztül ellenőrizheti Prime tagság oldal és A rendeléseid oldal, mindkettő a következőn keresztül érhető el Fiókja.

Alternatív megoldásként előfordulhat, hogy valaki, aki hozzáfér az Ön fiókjához, jóváhagyta a vásárlást. Ellenőrizze még egyszer azokkal az emberekkel. Ha gyerekei vannak, lehet, hogy véletlenül vásároltak. Ha igen, fontolja meg Amazon gyerekprofil létrehozása.

Még mindig nem biztos benne, hogy mi a díj? Forduljon közvetlenül az Amazonhoz, és adja meg a terhelés dátumát és az összeget.

5. Mobilon nem lehet látni élő eseményt

Az Amazon Prime Video néha élő közvetítéseket közvetít, például koncerteket és sporteseményeket. Ha mobilján vagy táblagépén jelentkezik, előfordulhat, hogy nem találja az élő eseményt.

Összefüggő: A legjobb élő sportközvetítő oldalak

Ha ez megtörténik Önnel, egyszerűen frissítse a Prime Video alkalmazást a legújabb verzióra. Ezt megteheti a Google Playen vagy az App Store-on keresztül. Csak keresse meg a Prime Video elemet, és koppintson rá Frissítés.

6. Prime Video Error 5014 vagy 5016 PIN-kód megadásakor

Ha PIN-kódot használ fiókja védelmére, akkor az 5014-es vagy 5016-os Prime Video hibaüzenetet láthatja, amikor megpróbál feloldani valamit.

Ha ez megtörténik, a legjobb tipp az, hogy egyszerűen várjon néhány percet. A probléma általában magától megoldódik.

Ha nem, nyissa meg a Prime Video beállításait, és állítson be új PIN-kódot. Ezzel tisztázható a probléma.

7. Valamit nem lehet streamelni az Amazon Prime Video szolgáltatáson

Rengeteg olyan dolog van, ami miatt valami nem streamelhető az Amazon Prime Video-n, ami a használt eszköztől függően változhat.

Íme néhány megoldás, amelyeket sorra meg kell próbálnia:

• Zárja be teljesen az Amazon Prime alkalmazást, és indítsa újra az eszközt.
• Ellenőrizze, hogy vannak-e frissítések mind az eszközön, mind az alkalmazáson, és telepítse azokat.
• Tiltsa le az összes VPN-t vagy víruskereső szoftvert.
• Szüntessen meg minden internetes tevékenységet a hálózatán (pl. letöltsen valamit a háttérben, vagy valaki a házban streamel egy másik eszközön).
• Egyszerre csak két eszközön streamelheti ugyanazt a dolgot, ezért ellenőrizze, hogy senki más, aki hozzáfér a fiókjához, ne próbálja meg streamelni azt, ami Ön.
• Állítsa alaphelyzetbe az útválasztót hogy ne legyen internetkapcsolati probléma.

8. Állandó pufferelés és késés

A pufferelés és a késés az egyik leggyakoribb adatfolyam-probléma, nem is beszélve az Amazon Prime Video-ról. Annyira bosszantó tud lenni, hogy a nézését folyamatosan megszakítja a végzet forgó köre.

Neked kellene futtasson egy hálózati sebességtesztet hogy megtudja a letöltési sebességet. A Prime Video esetén SD -tartalom esetén legalább 1 MB/s, HD -tartalom esetén 5 MB/s, 4K -tartalom esetén 15 MB/s. Ideális esetben a sebességnek kényelmesen meg kell haladnia ezt, hogy figyelembe vegye az esetleges csökkenéseket.

A többi szokásos lépés itt is érvényes: indítson újra mindent (beleértve az internetet is), frissítsen mindent, és próbálja újra.

Végezetül, biztos benne, hogy elmarad a folyamtól? Előfordulhat, hogy a TV -n van mozgáskiegyenlítés, amely segít kiküszöbölni a szellemképeket és az elmosódásokat. Sajnos a streamet is késleltetővé teheti, különösen, ha 24 kép / mp sebességgel forgatták. Nézze meg a TV beállításaiban az olyan lehetőségeket, mint az elmosódás és a remegés csökkentése, és tiltsa le ezeket.

Kapcsolja be újra az Amazon Prime videót

Remélhetőleg megtalálta a problémát itt felsorolva, és megoldotta a problémát. Ha nem, akkor a legjobb megoldás az, ha felveszi a kapcsolatot az Amazon ügyfélszolgálatával, és hagyja, hogy tanácsadóik végigvezetjenek néhány hibaelhárítási lépésen.

Annyi tényező játszik szerepet a streamelésben - a szolgáltató, az eszköz, a hálózat -, hogy a dolgok időnként rosszra fordulhatnak. És új problémák merülhetnek fel az Amazon kiadási frissítései során. A vállalat azonban általában jól tudja ezeket gyorsan azonosítani és javítani.

Az Amazon Prime Video javítása, ha nem működik

Ha az Amazon Prime Video nem működik, itt van, amit tudnia kell, hogy rövid időn belül újra működjön.

Olvassa el a következőt

A szerzőről