Minden sikeres szervezet mögött egy erős csapat áll – olyan egyének csoportja, akiknek közös a közös célja, és mindent megtesznek a munka elvégzése érdekében.
Ha olyan emberekkel ragad, akik nem hajlandók dolgozni, és a minimumot megtenni, akkor szervezetként hosszú utat kell megtennie. Ahelyett, hogy hagyná szétesni a dolgokat az órája alatt, megújíthatja csapatát teljesítményük mérésével.
Nem szabad a megszokott üzletmenetnek lennie. Ha valaki értékeli a munkáját, és továbbra is veled akar dolgozni, azt pozitív hozzájárulással kell kiérdemelnie.
Miért számít a csapatteljesítmény mérése?
A csapat teljesítményének mérése az üzleti növekedés elengedhetetlen része. És ez azért van így, mert a csapat minden tagjának hozzájárulása, bármilyen csekély is, alkotja a teljes eredményt.
Ha aláássa az alkalmazottak vagy kollégák kis erőfeszítéseit, megfosztja a szervezetet a teljes körű sikertől. Íme néhány ok, amiért komolyabban kell vennie a csapat teljesítménymérését.
1. Növelje az üzleti növekedést
A legtöbb vállalkozás számára a maximális növekedés elérése a lista élén áll. Eltökélt szándéka, hogy ezt megvalósítsa, hozzáértő alkalmazottak szolgálatait veszi igénybe, hogy segítsenek Önnek, mert egyedül nem tudja mindezt megtenni.
Az egyik módja annak, hogy a csapattagok beváltsák azt az ígéretüket, hogy hozzájárulnak a szervezet növekedéséhez, ha rendszeresen mérik teljesítményüket. Így meg tudod mondani, hogy ki maradjon a fedélzeten, és kit kell elengedned, mert nem hasznos. Ez egy biztos módja a csapat termelékenységének növelése, hiszen mindenki nagyérdemű lesz.
2. Növelje az ügyfelek elégedettségét
A vállalkozásával kapcsolatos nagy célok mellett vannak olyan napi célok is, amelyeket el szeretne érni. Ezek a célok közé tartozik az ügyfelek elégedettsége.
Fel kell ismernie vállalkozása teljesítményét, hogy meg tudja állapítani, mennyire elégedett az ügyfelekkel. Mivel a csapattagok hajtják végre a feladatokat, logikus, hogy méred a teljesítményüket.
A csapat teljesítményének mérése segít azonosítani azokat a területeket, ahol az ügyfelek elégedettsége elmarad. Lehetősége van azonnal megoldani a hibákat, mielőtt azok kárt okoznának a vállalkozásában.
3. Az alkalmazottak fejlődésének elősegítése
A csapatteljesítmény mérése előnyös az alkalmazottak számára, mivel segíti őket a növekedésben. A teljesítményértékelés alapján azonosítja az egyes csapattagok erősségeit és gyengeségeit.
Amikor visszajelzést ad alkalmazottainak az értékelésből, megérzik, mit csinálnak jól és mit rosszul. Azok, akik szívesen tanulnak, komolyan veszik visszajelzését, és igyekeznek javítani a gyengeségeiken. Erősségeik ismerete segít abban, hogy jobban összpontosítsanak rájuk, hogy nagyszerű eredményeket érjenek el.
A csapatteljesítmény mérésének kulcsfontosságú mérőszámai
A hatékony csapatteljesítmény szisztematikus. Ahelyett, hogy követnéd az intuíciódat, vagy az áramlással haladsz, egy sor mérőszámmal kell dolgoznod.
Mivel ismered a csapattagokat, hajlamos vagy érzelgősen értékelni őket. A mérőszámok elhelyezése segít objektívnek lenni, és az egyes csapattagok hozzájárulására összpontosítani.
Nézzünk meg néhány fontos mérőszámot, amelyekkel dolgozni kell.
1. Segítőkészség
A csapatszellem kulcsa a csapat kollektív sikerének. És ez az alkalmazottak azon vágya, hogy segítsenek egymás sikerében. A csapattagoknak meg kell érteniük, hogy ha egy ember nyer, akkor mindenki nyer. És ha egy ember veszít, az egész csapat veszít.
Ügyeljen arra, hogy dolgozói arra vágynak, hogy segítsék egymást a boldogulásban. Aki nem akar másoknak segíteni, az akar.
2. Minőség
Ha a minőség nem elengedhetetlen a munkahelyen, a szervezetek bárkit felvesznek erre a feladatra. Ha időt szakított egy állítólag hatékony csapat felépítésére, senkinek nincs mentsége az alulteljesítésre.
Nem baj, ha a csapat tagjait elengedik, ha időnként elejtik a labdát, mivel személyes problémákkal küzdhetnek. De ha ez szokás, engedd el őket. A jól teljesítő dolgozók az egyik legjobb ajándék, amit egy szervezet kaphat. Törekedjen arra, hogy megjutalmazza őket erőfeszítéseikért, különösen akkor, ha megteszik az extra mérföldet a teljesítéshez.
3. Elhivatottság
Az alkalmazottak munkájuk iránti elkötelezettsége mutatja komolyságukat. Hozzáértőnek lenni nagyszerű, de a csapat sikere ennél több. Ha a csapat tagjai folyamatosan későn jelennek meg a munkahelyükön, és nehéznek találják betartják a feladataik határidejét, a munka nem elsődleges számukra.
A csapatteljesítmény manuális követése régi iskola. Az automatizálási alkalmazások segítségével felmérheti, hogyan jelennek meg, és hogyan végzik el feladataikat.
4. Hatékonyság
A munkahelyi csapatalakítás lényege, hogy minden pillanatban a legjobb eredményt érjük el.
Amikor te produktív munkakörnyezet kialakítása, a csapattagokra van bízva, hogy jó munkát végezzenek. Minden, ami ettől eltér, a hatékonyság hiányát jelzi, és a szervezete ezzel nem tud boldogulni.
5. Kezdeményezés
Ha az alkalmazottak követik a vezetőség utasításait és jó munkát végeznek, dicséretet érdemelnek. De lehet, hogy nem leszel velük minden lépésnél, hogy megmondd nekik, mit tegyenek. Ahelyett, hogy inaktívak lennének, jó lenne, ha kezdeményeznék a fellépést.
Minden munkahelyi kezdeményezés alapja a szervezet érdeke kell, hogy legyen. Amikor olyan dilemmával szembesülnek, amely kezdeményezést igényel, a csapattagoknak fel kell tenniük maguknak a kérdést: Mit tehetek ennek megoldása érdekében a szervezet érdekében? A válasz mindig meg fog jönni.
5 tipp a csapat teljesítményének méréséhez
A csapatmérés nem arról szól, hogy éjjel-nappal figyelik az alkalmazottakat, hogy tudják, mit csinálnak. Azon kívül, hogy fennhéjázó vagy, nem tudsz lépést tartani vele.
Rajtad múlik, hogy kreatív és hatékony módszereket alkalmazz a csapattagok hozzájárulásának értékelésére, még az Ön távollétében is. A következő tippek hasznosak a csapat teljesítményének mérésében.
1. Metrikák kidolgozása minden projekthez
Az egyes projektek teljesítménymutatóinak kidolgozása lehetővé teszi, hogy megvizsgálja csapata hatékonyságát a projektben. Ha nem teljesítik a mutatókat, azonnal megállapíthatja, hogy alulteljesítenek.
Egyes csapattagok szeretnek mások árnyéka alá bújni, és nem csinálnak semmit. Az egyéni elszámoltathatóság érdekében mindegyikre alkalmazza a mutatókat.
2. Találkozzon rendszeresen a csapattal
A csapattagokkal való rendszeres találkozás segít abban, hogy lépést tudjon tartani tevékenységeikkel. Leírják, hogy mit csináltak, és értékelik a teljesítményüket.
A rendszeres értekezletek azt is segítik, hogy megtudja, mikor ütköznek a csapattagok munkahelyi nehézségekbe. Közösen megtalálhatja a legjobb megoldásokat problémáikra.
3. Egyéni interakciók
Előfordulhat, hogy egyes csapattagok nem tudják szabadon kifejezni magukat mások jelenlétében, és visszatarthatják a csapat sikeréhez szükséges információkat.
Találkozzon személyesen alkalmazottaival, és kérje ki véleményüket azokról a projektekről, amelyeken éppen dolgozik. Érezze jól magát, hogy szabadon beszélhessen veled arról, amit valójában gondolnak. Néhány csapattagnak problémái lehetnek másokkal.
Ez egy jó alkalom arra, hogy kifejezzék panaszaikat. Rajtad múlik, hogy diplomáciai úton oldd meg a fennálló problémákat a csapat teljesítményének javítása érdekében.
4. Állítsa be a megfelelő célokat
Csapattagjai nem biztos, hogy olyan lusták, mint gondolja; valószínűleg nincsenek megfelelő célpontjaik, hogy kihívják őket.
Ha a feladatok túl könnyűek, az alkalmazottak önelégültekké válnak, mert tudják, hogy a minimummal minden rendben lesz. Ne adj nekik lehetetlen feladatokat csak azért, mert kihívást akarsz okozni nekik. A végén megölöd a moráljukat.
Törekedj az egyensúlyra. Az ötlet az, hogy rávegyék őket a komfortzónájukon túlra, hogy elvégezzék a munkát. Az eredmény meglepheti Önt.
5. Beszéljen a felsővezetőkkel
Mindig van mit tanulni másoktól, különösen, ha hasonló pozíciókat töltenek be, vagy hasonló feladatokat látnak el.
Ha nehezen méri fel csapata teljesítményét, beszéljen másokkal is, akik a csapatokat irányítják. Nem számít, hogy ezek az emberek az Ön szervezetében vannak-e vagy sem. Lehetséges, hogy meg tudják adni azt a megoldást, amelyre szüksége van a személyzet teljesítményének mérésére.
Az Ön csapata az Ön ereje
A katonák egyesült hadserege kizsákmányol a háború frontján. Nincs korlátozás arra, amit Ön és csapata tehet a szervezetében, ha jól megalapozott. De ahhoz, hogy idáig eljussunk, mindenkinek meg kell húznia a saját súlyát, bármilyen csekély is az.
Néha egy kis plusz lökésre van szükség a labda gördüléséhez. Egy hatékonyabb csapattag nagy változást hoz.
Küszködik azért, hogy a csapata közreműködjön? Nézzük meg, hogyan maximalizálhatjuk motivációjukat és elkötelezettségüket.
Olvassa el a következőt
- Munka és karrier
- Munkahelyi tippek
- Vezetői képességek
- Munkaterület
Chris Odogwu elkötelezett amellett, hogy írásaival tudást adjon át. Szenvedélyes író, nyitott az együttműködésekre, a hálózatépítésre és más üzleti lehetőségekre. Tömegkommunikációból mesterfokozatot szerzett (közkapcsolatok és reklám szak), valamint alapdiplomát tömegkommunikációból.
Iratkozzon fel hírlevelünkre
Csatlakozzon hírlevelünkhöz műszaki tippekért, ismertetőkért, ingyenes e-könyvekért és exkluzív ajánlatokért!
Kattintson ide az előfizetéshez
