A kilépési interjúk mit szabad és mit ne tegyenek

Munkahely elhagyásakor gyakori, hogy munkáltatója – különösen a nagyvállalatok – felveszi a kapcsolatot és ütemez egy kilépési interjút. Bár egyes egyének ezt kontraproduktívnak találhatják, valójában ez egy kiváló módja annak, hogy a vállalatok megértsék, hogyan javíthatják az Ön által távozó pozíciót és általában a vállalatot.

Valójában a kilépési interjúk lehetőséget jelenthetnek arra, hogy segítsenek a jövőbeli alkalmazottaknak, akik elvállalják az Ön munkáját. Használhatja azt is, hogy visszajelzést adjon, és tudassa munkáltatóival, miért döntött úgy, hogy távozik és továbblép.

Mi az a kilépési interjú?

A kilépési interjú egy olyan felmérés, amelynek célja a vállalattól akár személyes döntés, akár elbocsátás miatt váló munkavállalók körében végzett felmérés. A felügyelők az interjú során összegyűjtött információkat arra használják fel, hogy megtalálják és javítsák a pozícióval és a szervezettel kapcsolatos problémákat. Ezen keresztül megtudhatják, min kell változtatni, illetve miben kell maradni ahhoz, hogy a következő munkavállalónak jobb tapasztalata és kisebb fluktuációja legyen.

Az alkalmazottak számára a kilépési interjúk lehetőséget nyújtanak arra, hogy mélyebben áttekintsék az irodai kultúrát, napi folyamatok, menedzsment megoldások és morál. Ez lehetővé teszi, hogy visszajelzést adjon az alkalmazottak általános tapasztalatairól, így szervezete azonosíthatja az elkötelezettség és a megtartás javításának lehetőségeit.

Összefüggő: Amit figyelembe kell venni, mielőtt kilép a munkából

Miért fontos a kilépési interjú?

Azok a vállalatok, amelyek értékelik a munkavállalók elégedettségét, és arra törekszenek, érdemes megismerni az alkalmazottaik felmondásának okait. Ha kérdéseket tesznek fel nekik, elemezhetik az összegyűjtött adatokat, hogy megvalósítsák a referenciaértékeket és a legjobb gyakorlatokat segíthet nekik tervet készíteni a szervezet fejlesztésére és egyéb tényezőkre, amelyek hozzájárulhatnak a forgalomhoz mérték.

Az alkalmazottak visszajelzései kiváló eszköz a munkahely javításához. Az új alkalmazottak felvétele költséges folyamat, és a vállalatok több pénzt költenek, ha az új alkalmazottak idő előtt felmondanak. Éppen ezért az alkalmazottak felmondása mögött meghúzódó okok megértése segíthet nekik olyan működő megoldások kidolgozásában, amelyek segíthetnek megelőzni az ilyen eseteket a jövőben.

Mire számíthatunk a kilépési interjún

A kilépési interjúk a szervezettől függően változnak. Vannak, akik csak egy írásos kérdőív kitöltését kérik, mások személyes találkozót vagy telefonhívást fognak tartani, és sokan arra kérik, hogy végezze el mindkettőt.

Nagyobb cégeknél a humánerőforrásból valaki készíti az interjút. A kisebb cégek ezt a részt általában kihagyják. Vannak azonban olyan esetek, amikor a közvetlen menedzser intézi az interjút közvetlenül az indulás előtt. Ezen a megbeszélésen várjon kérdéseket, amelyek középpontjában a szervezettel kapcsolatos általános tapasztalatai állnak, és hogy miért döntött úgy, hogy elmegy.

Az alábbiakban bemutatunk néhány gyakori kérdést a kilépési interjúk során, és néhány tippet, hogyan válaszolhat rájuk kecsesen.

Összefüggő: A legjobb álláshelyek a távmunkához

1. Miért mész el?

Valószínűleg ez az első kérdés, amelyet hallani fog. Amikor megkérdezik, ne légy szégyenlős, és legyen őszinte azzal kapcsolatban, hogy miért döntött úgy, hogy lemond. Ez segít a vezetőnek és a szervezetnek megállapítani, hogy vannak-e belső problémák, és van-e olyan esemény, amely a döntéséhez vezetett.

2. Érezte, hogy jól felkészült a munkája elvégzésére?

A HR vagy az Ön menedzsere felteheti ezt a kérdést, hogy megtudja, hogyan tarthat meg egy alkalmazottat. Például az Ön cége nem rendelkezik megfelelő felszereléssel vagy szoftverrel ahhoz, hogy hatékony és eredményes legyen a munkájában? Tájékoztassa őket, mi tehette volna könnyebbé és hatékonyabbá a munkáját, hogy a lehető leghamarabb megoldhassák a problémát.

3. Hogyan jellemezné cégünk kultúráját?

Ez a kérdés lehetőséget ad arra, hogy visszajelzést adjon a vállalattal kapcsolatos általános tapasztalatairól. A válasz itt szubjektív, de a vezetők ezt felhasználhatják arra, hogy azonosítsák a közös aggályokat, és megértsék, hogy jogos problémákról van-e szó, vagy csak a kollégák közötti személyes problémákról.

4. Mit tehettek volna azért, hogy továbbra is itt maradjon?

Ez túl közvetlennek hangzik, de ez a kérdés lehetővé teszi az alkalmazottai számára, hogy megértsék az Ön helyzetét. Úgy is hangozhat, mintha alkalmazottként akarnának megtartani, de legtöbbször az a szándéka, hogy tájékoztassa közvetlen felettesét arról, hogyan kell kezelni több olyan forgatókönyvet, amelyek kiválthatták volna lemondás.

Lépjen ki az Interjú Do’s and Don’s (Ti és ne tegye) közül

Gondoljon a kilépési interjúkra, mint a szervezete segítségére. Ez a felmérés segíthet vállalatának fejlődésében bizonyos területeken, amelyekről úgy gondolja, hogy hiányoznak. Azonban nem szabad üvöltözni és negatív megjegyzéseket szellőztetni a munkatársaival kapcsolatban.

Ez még mindig a szakmai interjú, és meg kell próbálnia egyben tartani. Ezt szem előtt tartva, itt van néhány dolog, amit szem előtt kell tartania a kilépési interjú során:

Összefüggő: Szeretnél felmondani a munkádról? Pénzügyi megfontolások, amelyekre felkészülni kell

1. Készüljön fel az interjúra

A kilépési interjú ugyanolyan fontos, mint az állásinterjú. Ügyeljen tehát arra, hogy felkészülten jöjjön a találkozóra, legyen időben és szakszerűen, és öltözzön megfelelően.

Tedd meg: Győződjön meg arról, hogy tudja, hogyan magyarázza el pozitívan a munkavállalási tapasztalatát a kilépési interjú előtt, még akkor is, ha az élmény nem volt kellemes. Ha bizonyítani szeretne egy álláspontot, hozzon magával minden olyan anyagot, amely alátámaszthatja azt, például feljegyzéseket vagy e-maileket.

Ne: Viseljen alkalmi öltözéket vagy nem megfelelő ruhát. Ez egy komoly folyamat, ezért ügyeljen arra, hogy őszintén vegye. A kilépési interjú tanulási élmény az Ön és a vállalat számára.

2. Gondolja át tapasztalatait

A munkaadók legtöbbször a vállalatnál szerzett általános tapasztalatairól kérdezik. Ezzel elérheti, hogy mely irányelvek működnek és melyek nem. Amikor megosztja tapasztalatait:

Tedd meg: Gondolja át, mit tanult a munkaviszonya során. Oszd meg azokat a tapasztalatokat, amelyek miatt jobb alkalmazottá vált, és miért történt ez. Ha emlékszik, magyarázza el, mi segített ebben, és hogyan ösztönözhetik a hasonló helyzeteket. Megemlítheti azokat is, akikkel együtt dolgozik, és azt is, hogy miért tetszett velük dolgozni. Végül tudassa velük, ha bármilyen körülményt jobban meg lehetett volna oldani, de feltétlenül magyarázza el nekik barátságosan.

Ne: Összpontosítson minden negatív tapasztalatára. Ha rossz tapasztalatai vannak a felettesével vagy más csapattársaival kapcsolatban, ne próbálja meg rossz szájjal mondani őket. Ehelyett nyújtson hasznos betekintést arról, hogyan javíthatnak.

3. Adjon meg tényeket

Hallomás helyett ügyeljen arra, hogy csak olyan tényeket közöljön, amelyek alátámaszthatják az Ön állításait. A kilépő interjúk csak akkor lehetnek eredményesek, ha mérhető és bizonyítható tényekkel látják el őket.

Tedd meg: Adjon nekik részleteket arról, miért döntött úgy, hogy lemond, és javasoljon megoldásokat. Például, ha olyan feladatokat adnak Önnek, amelyek nem szerepelnek a munkaköri leírásában, mutasson meg nekik egy szerződést vagy bármilyen dokumentumot, amely részletezi az Ön pozícióját. Ez segíthet munkáltatójának megérteni, hogyan tudja jobban támogatni a szerepet.

Ne: Használja az interjút panaszra. Ha folyton csak a frusztrációiról beszél, minden bizonyíték nélkül, nem fognak tudni javítani és segíteni a következő alkalmazottnak. Tanulja meg, hogyan uralkodjon érzelmein, és hogyan hagyja hátra a személyes problémákat.

Kecses kilépés

A kilépési interjúk rendkívül hasznosak a vállalatok számára, mivel segíthetnek nekik megérteni, miért döntenek az alkalmazottak a távozás mellett. Azzal, hogy őszinte lesz az interjú során, felbecsülhetetlen értékű információkkal szolgálhat számukra, amelyek hasznossá tehetik lemondását.

A kilépési interjún kívül arról is gondoskodnia kell, hogy át tudja adni munkáját a következő alkalmazottnak.

4 tipp a professzionális munka-átadás befejezéséhez

Munkahely elhagyásakor hogyan kell átadni? Íme néhány gyors és egyszerű lépés a munkaterhek átadásához az új munka megkezdése előtt.

Olvassa el a következőt

A szerzőről