A történetek az Instagram-élmény nagy részét teszik ki – naponta több mint 500 millió ember használja őket. Tehát ha az Instagram-történetek nem töltődnek be, az igazi balhé lehet. Ha problémába ütközik az Instagram Stories betöltésekor, itt található egy hibaelhárítási útmutató, amely segít a történetek újraindításában.
1. Ellenőrizze az internetkapcsolatot
Az első dolog, amit meg kell tennie, ha az Instagram-sztorik nem töltődnek be, az ellenőrizze az internetkapcsolatot. Ha mobil adatkapcsolatot használ, próbálja meg bekapcsolni a Wi-Fi-t, és ellenőrizze, hogy ez segít-e.
Ha ez nem működik, próbáljon meg egy másik alkalmazást megnyitni, amelyhez internetkapcsolat szükséges (például YouTube vagy Safari), és ellenőrizze, hogy megfelelően töltődik-e be. Ha nem, akkor a probléma valószínűleg az internetkapcsolatoddal van, és nem az Instagrammal.
2. Indítsa újra az eszközt
Ha az útválasztó újraindítása nem működött, a következő lépés az indítsa újra a készüléket. Ez gyakran kijavíthatja a kisebb szoftverhibákat, amelyek problémákat okozhatnak az Instagramban.
3. Ismét ellenőrizze, hogy van-e általános Instagram-hiba
Néha az Instagram Stories nem töltődik be, mert általános hiba van az alkalmazásban, ami sajnos mostanában gyakrabban fordul elő.
Ha úgy gondolja, hogy ez a helyzet, keresse fel a DownDetector.com webhelyet, és keressen rá az „Instagram” kifejezésre. Itt láthatja, hogy vannak-e jelentések Instagram-kimaradásról a környéken.
Még jobb, ha megnézheti a Twitteren, hogy vannak-e jelentések az Instagram leállásáról. Csak keressen rá az „Instagram down” kifejezésre vagy a kettőskereszt „#InstagramDown”, és nézd meg, mi jön.
4. Kényszerített bezárás és Instagram újraindítása iPhone vagy Android telefonján
Ha az Instagram működik és fut, de a történetek még mindig nem töltődnek be, a következő lépés az alkalmazás kényszerített bezárása és újraindítása. Ez a folyamat attól függően változik, hogy milyen eszközt használ.
Androidon ezt úgy teheti meg, hogy felkeresi a saját Beállítások > Alkalmazások elemre. Keresse meg az Instagramot a listában, és koppintson rá. Ezután érintse meg a gombot Kényszer leállítás.
iOS rendszeren kényszerítheti az alkalmazások bezárását a képernyő aljáról felfelé csúsztatva, és néhány másodpercig az alkalmazáson tartva az ujját. Ezután csúsztassa felfelé az alkalmazást az alkalmazás bezárásához. Ha ezt megtette, próbálja meg újra betölteni a történeteket, és ellenőrizze, hogy működnek-e.
5. Jelentkezzen ki, és lépjen vissza az Instagramba
Egy másik dolog, amit megpróbálhat, hogy kijelentkezik a fiókjából, majd újra bejelentkezik. Ehhez lépjen a profiloldalára, érintse meg a hamburger ikonra, és válassza ki Beállítások. Innen görgessen lefelé, és érintse meg a lehetőséget Kijelentkezés.
Miután kijelentkezett, zárja be az Instagram alkalmazást, nyissa meg újra, majd jelentkezzen be újra felhasználónevével és jelszavával.
6. Törölje az Instagram alkalmazás gyorsítótárát
Ha továbbra is problémái vannak az Instagram Stories betöltésével, a következő lépés az alkalmazás gyorsítótárának törlése. Ezzel eltávolítja az eszközén tárolt összes ideiglenes adatot, amely a problémát okozhatja.
Nak nek törölje az Instagram gyorsítótárát, menjen a telefonjához Beállítások és érintse meg Alkalmazások elemre. Onnan keresse meg Instagram az alkalmazások listájában, és koppintson rá. A következő képernyőn érintse meg a lehetőséget Tárolás és akkor Gyorsítótár törlése. Ha ezt megtette, próbálja meg újra betölteni a történeteket, és ellenőrizze, hogy működnek-e.
7. Frissítse vagy telepítse újra az Instagram alkalmazást
Ha a fenti megoldások egyike sem működik, a következő lépés az Instagram alkalmazás frissítése vagy újratelepítése. A hibák és egyéb technikai problémák általában az alkalmazás legfrissebb verziójára történő frissítésével javíthatók.
Az Instagram frissítéséhez nyissa meg a Alkalmazásbolt (iPhone-on) vagy a A Play Áruház (Androidon), és ellenőrizze, hogy vannak-e elérhető frissítések. Ha igen, frissítse az alkalmazást, majd próbálja meg újra betölteni a történeteket.
Ha már a legújabb verziót használja, és a történetek még mindig nem töltődnek be, próbáld meg eltávolítani és az alkalmazás újratelepítése.
Az utolsó dolog, amit megpróbálhatsz, ha az Instagram Stories még mindig nem töltődik be, az az, hogy kapcsolatba lépsz az Instagram ügyfélszolgálatával. Ezt közvetlenül az alkalmazáson belül megteheti, ha megnyitja profiloldalát, és megérinti a hamburger ikont. Innen érintse meg a lehetőséget Beállítások > Segítség > Jelentem a problémát.
Ott elmagyarázhatja, mi a hiba, és az Instagram segít a probléma elhárításában.
Az Instagram-történetek nem működnek, javítva
Számos oka lehet annak, hogy az Instagram Stories nem töltődik be az eszközén. A cikkben található hibaelhárítási lépések követésével azonban képesnek kell lennie arra, hogy kijavítsa a problémát, és rövid időn belül újra betölthesse a történeteket.
