Ha már új okostelefont keres, az egyik első dolog, amit meg kell fontolnia, hogy az okostelefonról szóló vélemények mit mondanak a megvásárolni kívánt eszközről. A reklámszalagokon látható specifikációkon túl tudni szeretné, hogyan teljesít az eszköz a valós helyzetekben.
Mennyire jó ez a 64 MP-es kamera? Mennyi ideig bírja ez a 6000 mAh-s akkumulátor? Használat közben felmelegszik? Ezek azok a tipikus kérdések, amelyekre az okostelefon-értékeléseknek meg kell válaszolniuk. De megbízhat az okostelefon-értékelésekben?
Miért érdemes megkérdőjelezni az okostelefon-véleményeket?
Ha egy új okostelefon készen áll a piacra, de nem kerül eladásra, a közvélemény őrült versenyfutásba kezd, hogy megismerje az új terméket. Sajnos az első napokban csak kevesen férnek hozzá a termékhez, és az okostelefon-bírálók általában a kedvencek. A közvélemény nagy része a bírálókon múlik, hogy képet kapjanak arról, mennyire jó vagy nem túl jó az új termék.
Az okostelefon-gyártók számára ezek a korai idők nagyon döntő időszakot jelentenek. Ez egy fontos ablak a termékeikről szóló narratíva ellenőrzéséhez. A korai pozitív vélemények jelentősen növelhetik az eladásokat. Ezzel szemben a rossz vélemények, miközben a termék nem hatotta át mélyen a piacot, negatívan befolyásolhatják az árbevételt.
Ennek eredményeként az okostelefon-gyártókat arra ösztönzik, hogy egy sor, nem túl etikus taktikát alkalmazzanak annak biztosítására, hogy a termékükkel kapcsolatos kezdeti hangulat a lehető legpozitívabb legyen. Ezt úgy teszik, hogy befolyásolják a véleményeket. De pontosan hogyan befolyásolják a gyártók az okostelefon-értékeléseket?
Hogyan befolyásolják a gyártók az okostelefon-értékeléseket
Független értékelők általában új okostelefonokat értékelnek. Bár a véleményezők általában a lehető legőszintébbek akarnak lenni, a gyártók különféle módokon tudják közvetetten (és közvetlenül) befolyásolni az értékelések eredményét.
1. Kényszerített felülvizsgálati késések
Még akkor sem, ha egy okostelefon készen áll a piacra, általában nincs legális módja annak beszerzésének, amíg hivatalosan meg nem kapható. Természetesen, hacsak nem okostelefon-bíráló, akit a gyártók ajándékba kapnak. Ez az "ajándék" azonban sokszor jellemzően bizonyos feltételekkel jár a gyártók részéről.
Ilyen feltételek: "Első mártogatást adunk, de cserébe várnia kell egy ideig, mielőtt nyilvánosan kimondja bármit ezzel a termékkel kapcsolatban." Ezen túlmenően a gyártók embargót helyeznek kilátásba minden eszköz felülvizsgálatára bizonyos esetekben időszak. Ez alatt az embargó alatt a bírálók csak "első benyomást keltő" videókat készíthetnek, amelyek a legtöbb esetben csak felületes pillantást vetnek a termékre, és anélkül keltenek nyilvánosságot, hogy kritizálnák annak jellemzőit.
Ez két szempontból is kedvez az okostelefon-gyártóknak. Először is, elegendő időt vásárolnak maguknak ahhoz, hogy sok terméket eladjanak, mielőtt az esetlegesen kedvezőtlen vélemények beszivárognának. Így például, ha a 64 MP-es kamera nem olyan nagyszerű, az emberek már megvásárolták volna a terméket, mielőtt a legtöbb nagy közönséggel rendelkező értékelő rámutatna.
A gyártók egy másik előnye a sekély első benyomás. Amikor ezek az első benyomást keltő „vélemények” felkerülnek az internetre, sokan ezek alapján hoznak vásárlási döntéseket. Még azok is, akik nem vásárolnak azonnal, azzal a gondolkodásmóddal élnek, hogy eleget ismernek a telefonról, pedig valójában nem is tudnak róla.
2. Korai ítéletek
Egy jó okostelefon-áttekintéshez széles körű személyes tapasztalat szükséges. Míg a véleményezők néhány óra használat alatt tisztességes értékelést kaphatnak bizonyos funkciókról, egyes funkciók akár több hét átfogó használatot is igénybe vehetnek, hogy őszinte ítéletet hozzanak. Ideális esetben néhány hét használat szükséges ahhoz, hogy igazságos értékelést kapjunk egy okostelefon általános teljesítményéről. Ha azonban a gyártók nem vezetnek be embargót, arra késztetik a bírálókat, hogy röviddel a piacra dobás után beszéljenek a termékről.
A maguk részéről egyes véleményezők általában az elsők, akik egy új eszközről beszélnek. Sajnos ez a rohanás teret ad az idő előtti ítéleteknek számos funkcióval kapcsolatban. Ez viszont árt azoknak a fogyasztóknak, akik ezen vélemények alapján hoznak vásárlási döntéseket.
Jó történelmi példa a Samsung Galaxy Note 7, amelyet a kritikusok széles körben dicsértek a korai időkben, közvetlenül azelőtt, hogy elkezdett volna robbanásszerűen növekedni. Bár egy nemrégiben piacra dobott készülék beszerzése csábító, logikus, hogy kiegyensúlyozott értékelésekre várjunk hetek, vagy lehetőség szerint hónapok kiterjedt használaton alapuló értékelésére. Azok a korai értékelések lehet, hogy a bíráló őszinte véleménye, de néha túl korai megmondani a teljesítményt. Éppen ezért jó ötlet várjon egy kicsit a telefon elindulása után, mielőtt vásárol.
3. A "Hamarosan" funkciók áttekintése
Az egyik legrosszabb hiba, amit fogyasztóként elkövethet, ha egy hamarosan megjelenő funkció áttekintése alapján hoz vásárlási döntést. Sajnos sok fogyasztó elköveti ezt a hibát.
Előfordul, hogy az okostelefonok értékesítése előtt a gyártók közvetlenül vagy közvetve bedobnak egy előzetest, hogy felkeltsék az érdeklődést és az izgalmat egy termék körül. Jöhet egy teaser az "okostelefon XYZ kiszivárgott képei" vagy egy kifejezetten jellemző előzetesben.
Vegyük például az iPhone 11-et. Az Apple az iPhone 11-et a Deep Fusion technológiája mellett ugratta. Az iPhone 11-hez mellékelt technológia hatalmas hatással volt az iPhone 11 kameraélményére. A funkciót az iPhone 11 hivatalos bemutatóján, 2019. szeptember 10-én jelentették be, de a fogyasztók csak szeptember 20-a után próbálhatták ki, amikor a készülék eladásra került.
Mivel a funkció a bejelentés szerint nem volt elérhető, az okostelefon-bírálók megkérdőjelezték az Apple hivatalos marketing narratíváit. Sajnos, amint arról korábban szó volt, egy okostelefon-gyártó marketinges narratívái félrevezetőek lehetnek.
Gyakorlati tapasztalat nélkül a legtöbb vélemény akkoriban alapvetően annak másolása volt, amit az Apple szerint a funkció fog tenni. Valószínűleg sokan ezt a funkciót szem előtt tartva rendelték meg a készüléket. Azonban, mint kiderült, a Deep Fusion jó volt, de nem volt olyan nagyszerű, mint amilyennek az emberek akkoriban gondolták.
Bíznia kell az online telefonértékelésekben?
Egy olyan korszakban, amikor nagyon sok okostelefon márka közül választhatnak, a fogyasztók nagymértékben támaszkodnak az őszinte okostelefon-értékelésekre a vásárlási döntések meghozatalakor. Következésképpen a technológiai blogok és a videomegosztó oldalak, például a YouTube tele vannak őszinte okostelefon-értékelésekkel. Tehát igen, valószínűleg megbízhat kedvenc okostelefon-bírálójában.
Azonban, amikor legközelebb olvas vagy néz egy ismertetőt, gondoljon arra, hogy vannak olyan változók, amelyek a bíráló által nem befolyásolhatók. Törekedjen több forrásból származó kutatásra, és ha lehetséges, kérdezze meg azokat a társakat, akik korábban használták az eszközt.
