Nem számít, mióta használja a Facebookot, valószínűleg egyszer-kétszer volt szüksége segítségre. Segítségre lehetett volna szüksége például a kéttényezős hitelesítés beállításához vagy egy feltört fiók helyreállításához. Egyes esetekben előfordulhat, hogy barátok segítségét kérted. Máskor előfordulhat, hogy inkább a Google-hoz fordult.
Ami még rosszabb, lehet, hogy nem is kapja meg a keresett segítséget, amikor szüksége van rá. Milyen frusztráló!
Szerencsére a Facebooknak van megoldása. Ebből a cikkből többet megtudhat arról, hogy mi az a Facebook Súgó, hogyan érhető el, és miben tud a Súgó segíteni.
Mi az a Facebook Súgó?
Ahogy a név is sugallja, Facebook Súgó a Facebook külön súgóoldala, amely megpróbálja megválaszolni a Facebook használatával kapcsolatos legsürgetőbb kérdéseit.
A Súgó egyszerű és felhasználóbarát felülettel rendelkezik, amely megkönnyíti a legtöbb segítség megszerzését.
Tartalmaz egy keresőmezőt, amely lehetővé teszi, hogy a felmerülő problémákkal kapcsolatos konkrét lekérdezések megadásával keressen a súgócikkekben. Például kereshet
az új Facebook zenei bevételmegosztó program. Most már válogathat a találatok között a lekérdezésének legrelevánsabb súgócikkéhez.Alternatív megoldásként segítséget kérhet, ha közvetlenül a főoldal alatti elérhető részekre kattint. A bal oldali ablaktáblán (az asztalon) található gyorselérési menüt is használhatja a gyors segítségért.
Egy másik nagyszerű dolog a Súgóban, hogy különböző nyelveken érheti el, ha asztali számítógépet használ. A kívánt nyelv kiválasztásához kattintson a profilképe melletti nyelvmezőre. Itt van hogyan változtasd meg a Facebook-profilképedet.
Az ügyfélszolgálati postafiókot is elérheti, és a nyelvi mező melletti legördülő nyíl segítségével jelentheti a problémát. Az ügyfélszolgálati beérkező levelek között megtalálhatja a bejelentett oldalakat, valamint a bejegyzéseiben található, potenciálisan kényes tartalmakra vonatkozó figyelmeztetéseket.
A Súgóból közvetlenül kapcsolódhat a Meta Business Súgóhoz, amely információkat nyújt a hirdetések hibaelhárításáról, a fiókok kezeléséről, a tartalomból való bevételszerzésről, valamint a Facebookon és Instagramon történő értékesítésről.
A legfontosabb, hogy asztali számítógépéről vagy okostelefonjáról könnyedén elérheti a Facebook Súgót, akár az asztalánál, akár útközben.
A Facebook Súgó elérése
A Facebook Súgó elérése egyszerű, és lényegében ugyanaz a folyamat asztali számítógépen és mobilon. Itt van, hogyan:
- Nyissa meg a Facebookot.
- Kattintson a profilképére.
- Válassza ki Segítség és támogatás.
- Választ Segítség Központ.
Miben segíthet a Facebook Súgó?
Ha kíváncsi arra, hogy milyen információkat találhat a Súgóban, ne csodálkozzon tovább. Íme a Facebook Súgójában található népszerű témák listája:
- Fiók beállítások
- Bejelentkezés és jelszó
- Adatvédelem és biztonság
- Piactér
- Csoportok
- Oldalak
- A Facebook használata
- A fiók kezelése
- Irányelvek és jelentéstétel
Ha ezekre a fő témacsoportokra kattint, még több lehetőség töltődik be, amelyek kifejezetten az Ön egyedi kérdéseire vonatkoznak.
A válaszok tartalmazhatnak videókat, amelyek részletesen elmagyarázzák, hogyan működik egy adott funkció, vagy hogyan használhatja azt az Ön által tapasztalt problémák megoldására.
A videókat teljes képernyős nézetre nagyíthatja, valamint elnémíthatja őket. Engedélyezheti a feliratokat, hogy némítva nézhesse meg a videókat. Ehhez kattintson a videóbeállítások gombra.
Ha szüksége van rá, megkapja az összes szükséges Facebook-segélyt
Semmi sem múlja felül azt az érzést, hogy akkor kapja meg a segítséget, amikor szüksége van rá, és ahogyan szüksége van rá. Tehát menjen tovább, és fedezze fel a Facebook Súgóját, ahol minden elsődleges hibaelhárítási igényt megtalál.
A Súgó a hét minden napján, 24 órában elérhető, így nincs leállás vagy hívási sor, amelyen keresztül kell várni. Egyszerűen nyissa meg a Súgót, és keresse meg pontosan azt a forrást, amely megadja a keresett válaszokat.
Ne feledje, hogy a Facebook használatával kapcsolatban keresett válaszok csak néhány kattintásnyira vannak. És ha mindezek után sem találja meg a szükséges segítséget, érdemes továbbítania azt a Hibabejelentés lehetőséggel.
