Belefáradt abba, hogy ugyanazt a régi jelszót használja a számítógépre való bejelentkezéshez? Ismerje meg a Windows Hello-t. Ez egy jelszó nélküli bejelentkezési biztonsági funkció, amely lehetővé teszi, hogy arcfelismeréssel és ujjlenyomat-leolvasással bejelentkezzen a rendszerbe. De néha előfordulhat, hogy különböző okok miatt nem reagál.
Tehát nézzük meg, mi az a Windows Hello, és mit tegyünk, ha nem működik a rendszeren.
Mi az a Windows Hello?
Néhány évvel ezelőtt a biometrikus bejelentkezés az okostelefonokra és más fejlett modulokra korlátozódott. De most ez a funkció Windows Hello néven is elérhető a Windows számára. Ez a modern bejelentkezési technológia beolvassa az arcát, a szemgolyóját vagy az ujjlenyomatát, hogy gyorsabban tudjon bejelentkezni.
Néha a biometrikus bejelentkezés különböző okok miatt meghiúsulhat; ezért van a Windows Hello PIN-kódos bejelentkezéssel is. A PIN-kód és a jelszó bejelentkezés közötti különbség az, hogy a jelszó a felhőben tárolódik, amely könnyen elfogható az átvitel során, vagy ellopható a szerverről. A PIN-kód viszont a rendszerben marad, mivel a rendszerhez van társítva, nem pedig a Microsoft-fiókhoz.
A Windows Hello javítása, ha nem működik
Most, hogy rövid ismeretekkel rendelkezik a Windows Hello-ról, nézzük meg, hogyan javíthatja ki, ha nem működik.
1. Ellenőrizze még egyszer, hogy a Windows Hello engedélyezve van-e
Ha nemrég vásárolt Windows Hello-kompatibilis webkamerát vagy ujjlenyomat-leolvasót, előfordulhat, hogy új eszközével próbál bejelentkezni, és azon töpreng, hogy az miért nem működik. A Windows Hello alapértelmezés szerint nincs engedélyezve; be kell lépned a beállításokba és onnan be kell kapcsolnod.
Könnyen kiderítheti, ha nem biztos abban, hogy a Windows Hello be van-e kapcsolva. Mielőtt azonban ellenőriznénk, hozzá kell adnunk egy jelszót a Windows Hello megfelelő működéséhez.
- Nyissa meg a Beállítások menü, és navigáljon ide Fiókok > Bejelentkezési lehetőségek.
- Kattintson Jelszó, majd kattintson a Hozzáadás gomb.
- Írja be a jelszót, és kattintson a gombra Következő > Befejez.
Most, hogy jelszava készen áll, használhatjuk a Windows Hello-t. Az ujjlenyomat-felismerés beállításához kövesse az alábbi lépéseket.
- Kattintson a mellette található legördülő ikonra Ujjlenyomat-felismerés (Windows Hello).
- Kattints a Beállít gombot, majd kattintson a gombra Fogj neki.
- Írja be a Windows Hello PIN kódját, és nyomja meg a gombot Belép.
- Most érintse meg az ujjlenyomat-érzékelőt, hogy a rendszer felismerje az ujjlenyomatát.
A felismerési folyamat befejezése után zárja be az ablakot, és már kész is a Windows Hello ujjlenyomat-felismerés.
Arcfelismerő rendszer beállításához hajtsa végre a fenti lépéseket, de helyette használja az arcfelismerő opciót. Ez a funkció sajnos nem használható normál webkamerával; a működéséhez íriszszkennerrel vagy speciális közeli infravörös 3D kamerával kell rendelkeznie.
2. Ellenőrizze a kamerát és az ujjlenyomat-olvasót
Ha arcfelismerést használ a rendszerbe való bejelentkezéshez, ellenőrizze még egyszer, hogy a kamera megfelelően működik-e. Győződjön meg arról, hogy a kamerát nem takarja el semmilyen zárszerkezet. Arra is ügyeljen, hogy ne üljön túl messze a rendszertől. Tökéletes távolságra kell ülnie, hogy a kamera könnyen felismerje az arcát.
Ha az ujjlenyomat-felismerő rendszer nem működik, ellenőrizze, hogy az ujjlenyomat-érzékelő nem szennyeződött-e. Bármilyen szennyeződés vagy folyadék az érzékelőn vagy az ujján zavarhatja az ujjlenyomat-felismerést. Alaposan tisztítsa meg az ujjlenyomat-szkennert és az ujját, majd próbálja újra.
3. Jelentkezzen be újra Microsoft-fiókjába
Ha minden rendben van a kamerával és az ujjlenyomat-érzékelővel, akkor előfordulhat, hogy átmeneti hiba lépett fel a Microsoft-fiókjában. A Microsoft-fiókba való kijelentkezés és bejelentkezés segíthet a probléma megoldásában. Íme, hogyan kell csinálni:
- Nyissa meg a Start menü gomb megnyomásával Győzelem kulcs.
- Kattintson a profiljára, és válassza ki Kijelentkezés a helyi menüből.
- A rendszer a Windows zárolási képernyőjére irányítja.
- Válassza ki fiókját, írja be a jelszót, és kattintson a gombra Bejelentkezés gomb.
4. Módosítsa a TPM beállításokat
Az Megbízható platform modul (TPM) egy hardver alapú biztonsági megoldás, amely kriptoprocesszorokat telepít a rendszer alaplapjára. A kriptoprocesszor biztosítja, hogy minden fontos adat mentes legyen az illetéktelen hozzáféréstől.
A Windows Hello nem fog működni, ha a TPM hardverréteg-titkosítása le van tiltva a rendszeren. Az engedélyezéséhez bizonyos változtatásokat kell végrehajtania a TPM-kezelési ablakban.
Itt van, hogyan.
- Ban,-ben Futtatás párbeszédpanel, típus tpm.msc és nyomja meg az Entert.
- Kattints a Akció gombot a felső sávon, és válassza ki Készítse elő a TPM-et a helyi menüből.
A változtatások életbe léptetéséhez újra kell indítania a rendszert. Ha a "TPM előkészítése" opció ki van szürkítve, ne aggódjon; ez csak azt jelenti, hogy a TPM már engedélyezve van a számítógépen.
5. Frissítse a biometrikus illesztőprogramot
Egy elavult vagy rosszul működő biometrikus illesztőprogram is lehet az oka annak, hogy a Windows Hello nem működik a rendszeren. Megpróbálhatja letölteni a legújabb biometrikus illesztőprogram-frissítést, hátha az segít.
Kövesse az alábbi lépéseket a biometrikus illesztőprogram frissítéséhez a számítógépen:
- Nyissa meg a Bekapcsoló menü gomb megnyomásával Win + X gyorsbillentyűket, és válasszon Eszközkezelő a listáról.
- Kattintson duplán biometrikus eszközök, kattintson jobb gombbal a telepített ujjlenyomat-olvasóra, és válassza ki Illesztőprogram frissítése. Ha arcfelismerést használ, kattintson jobb gombbal a telepített kamerára, és válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget.
- Kattintson Az illesztőprogramok automatikus keresése.
A Windows most megkeresi és telepíti a legújabb illesztőprogram-frissítést. Ha nem talál semmit, használhatja a illesztőprogram-frissítő az összes illesztőprogram frissítéséhez.
6. Kapcsolja be a Kényelmi PIN bejelentkezési beállítást
A Kényelmi PIN-bejelentkezési házirend lehetővé teszi a rendszer beállítását és a rendszerhez való hozzáférést egy kényelmes PIN-kód használatával. Ha ez a beállítás le van tiltva vagy nincs megfelelően konfigurálva, akkor nem érheti el a rendszert Windows Hello PIN-kóddal.
A Kényelmi PIN-bejelentkezési beállítás engedélyezéséhez nyissa meg a Helyi csoportházirend-szerkesztőt, és navigáljon ide Helyi számítógép házirend > Számítógép konfigurációja > adminisztratív sablonok > Rendszer > Bejelentkezni. Keresse meg és kattintson duplán Kapcsolja be a kényelmes PIN-bejelentkezést. Válaszd a Engedélyezze opciót, majd kattintson a gombra Alkalmaz > rendben.
7. Állítsa vissza a Windows Hello-t
Ha a fenti lépések egyike sem segített, akkor nem marad más lehetősége, mint a Windows Hello visszaállítása. Ehhez el kell távolítania, majd újra be kell állítania a Windows Hello-t.
Itt vannak a pontos lépések, amelyeket követnie kell:
- Menjen a Beállítások > Fiók > Bejelentkezési lehetőségek oldalra.
- Kattintson az Ujjlenyomat-felismerés (Windows Hello) elemre, majd kattintson a Távolítsa el gomb. Ha arcfelismerést használ, kattintson az Arcfelismerés (Windows Hello) > Eltávolítás elemre.
- Biztonsági okokból írja be a jelszót, majd kattintson a gombra RENDBEN.
Ezután állítsa be újra a Windows Hello-t, hogy problémamentesen használja.
Jelentkezzen be számítógépére a Windows Hello segítségével
A Windows Hello a legjobb módja a rendszer biometrikus hitelesítéssel történő beállításának. Ha elromlik, van néhány módszer a javítására. A legrosszabb forgatókönyv esetén, és semmi sem működött, amit leírtunk, fontolja meg a Windows alaphelyzetbe állítását.
