A gyakori AnyDesk hibák elhárítása Windows rendszeren

Az AnyDesk népszerű eszköz a jelentős felhasználói bázissal rendelkező távoli asztalok elérésére. Bár általában zökkenőmentesen működik, időnként problémák merülhetnek fel.

Sok felhasználó frusztráló hibákról számolt be, a csatlakozási problémáktól a véletlenszerű leállásokig vagy akár a rendszer összeomlásokig súlyos esetekben.

Ezt szem előtt tartva összeszedtünk néhány gyakori Windows AnyDesk-hibát, és néhány egyszerű javítással segítünk.

1. Nem tud csatlakozni az AnyDesk hálózathoz, vagy leválasztani azt

A gyenge internetkapcsolat miatt problémákba ütközhet az AnyDesk használata során. Akár hiszi, akár nem, a csatlakozási problémák általában több okból is előfordulhatnak. Például gyenge hálózati jel, szerver leállás, vagy ha a számítógép ideje nincs szinkronban az internet idejével.

Bármi legyen is az ok, gyorsan megjavíthatja őket. Az alábbiakban felsorolunk néhány általános módszert az AnyDeskhez kapcsolódó csatlakozási problémák megoldására:

• Gyenge hálózati kapcsolat: Van egy külön útmutatónk, amely segít Önnek javítsa ki az internetes problémákat a Windows rendszeren.
• Az AnyDesk szerver nem működik: Ha úgy érzi, hogy az AnyDesk szerver leállt, nem tehet mást, mint megvárja, amíg a fejlesztők kijavítják. Ha meg szeretné győződni arról, hogy a tippje helyes, keresse fel a AnyDesk állapotoldal és ellenőrizze, hogy a szerverei működnek-e.
• Az idő nincs szinkronban: Ha a Windows PC-n az idő és a dátum helytelen, különféle problémákat tapasztalhat böngészés és internethozzáférés közben. Ennek kijavításához meg kell tennie megfelelően szinkronizálja a Windows időt.

2. A kapcsolat erőszakkal megszakadt

Ez az AnyDesk hiba azt mutatja, hogy valami nincs rendben a számítógép tűzfalkonfigurációjával. Ha a kapcsolat az idő nagy részében automatikusan megszakad, ellenőriznie kell a tűzfal beállításait.

Nem kell aggódnia a lépések miatt, mivel ez meglehetősen egyszerű egy kezdő számára. A következőképpen engedélyezheti az AnyDesk számára a Windows tűzfal megkerülését:

1. Nyissa meg a Windows keresést a megnyomásával Win + Q.
2. típus Alkalmazás engedélyezése a Windows tűzfalon keresztül és kattintson a legjobb találatra.
3. Kattints a Beállítások megváltoztatása gombot, hogy a tűzfal módosítsa a beállításokat.
4. megtalálja AnyDesk ban,-ben Engedélyezett alkalmazások és funkciók lista. Kapcsolja be a Magán valamint a Nyilvános jelölje be az AnyDesk melletti négyzetet.
5. Ha elkészült, kattintson rendben hogy az AnyDesk minden korlátozás nélkül áthaladjon a tűzfalon.

Alapértelmezés szerint a Windows soha nem enged egyetlen programot sem csatlakozni az internethez (tűzfalon való áthaladás nélkül). Ez biztosítja, hogy a hackerek minimálisra csökkentsék a rosszindulatú programok számítógépére való távoli terjesztésére irányuló kísérleteit.

A tűzfalon kívül ellenőrizze a sávszélesség korlátozások vagy korlátozások ez okozhatja a problémát.

3. Üres képernyő távoli munkamenet közben

Az AnyDesk használatakor problémákba ütközhet, amikor a távoli képernyő üresen (fehéren) vagy feketén jelenik meg.

Vegye figyelembe, hogy ez a probléma csak két dolog miatt merül fel: a távoli számítógépen lévő megjelenítési beállítások és az elavult grafikus illesztőprogramok miatt.

Most, hogy ismeri az üres képernyő kiváltó okát, olvassa el az alábbi módszereket a javításra:

1. Javítsa ki a képernyőbeállításokat a távoli számítógépen

Először ellenőrizze az AnyDesk megjelenítési beállításait, és győződjön meg arról, hogy megfelelően konfigurálta.

A következőképpen érheti el a megjelenítési beállításokat az AnyDeskben:

1. Nyissa meg az AnyDesket, és kattintson a jobb felső sarokban található hamburger menüre.
2. Kattintson Beállítások kinyitni a AnyDesk beállítások ablak.
3. A Beállítások ablakban válassza ki Kijelző.
4. Állítsa be a Minőség és nézet mód igényei szerint, hogy optimalizálja a távoli megtekintési élményt. Ezenkívül válassza ki a Egyensúly a minőség és a reakcióidő között opció, ha lassú internetkapcsolattal dolgozik.
5. Alatt Hardveres gyorsítás, választ OpenGL.
6. Zárja be az AnyDesket, és nyissa meg újra.

Most újra csatlakozhat a távoli számítógéphez, és ellenőrizheti, hogy az üres kijelzővel kapcsolatos probléma megoldódott-e.

2. Frissítsen egy elavult grafikus illesztőprogramot

Ön azok közé tartozik, akik gyakran frissítik Windows számítógépüket a legújabb verzióra? Nagy! Ettől eltekintve azonban ugyanolyan fontos a grafikus illesztőprogram frissítése.

Az elavult grafikus illesztőprogram teljesítményproblémákat, és ami még rosszabb, rendszerösszeomlást okozhat.

Többet szeretne tudni a grafikus illesztőprogram frissítéséről? Ne aggódj; tekintse meg útmutatónkat hogyan frissítheti a Windows grafikus illesztőprogramját. A frissített grafikus illesztőprogram segítségével nemcsak elkerülheti a megjelenítési problémákat, hanem javíthatja a távoli megtekintési élményt is.

4. Nem sikerült bejelentkezni a távoli számítógépre

Nem bosszantó, ha mindent megfelelően beállított, de továbbra is megjelenik a „Nem sikerült bejelentkezni” hibaüzenet? Vegye figyelembe, hogy ez a hiba a távoli számítógép végének hibája miatt fordulhat elő. Tehát nem tehetsz semmi varázslatot az oldaladról.

Ha szívesen csatlakozik egy távoli számítógéphez, akkor magától értetődik, hogy a távoli számítógépnek aktívnak kell lennie, és az AnyDesk ablakának nyitva kell lennie. Ezenkívül a távoli számítógépnek hozzáféréssel kell rendelkeznie az internethez.

De ez még nem minden! Még ha minden tökéletes mindkét oldalon, ha a távoli számítógép elutasítja a csatlakozási kérelmet, soha nem tud bejelentkezni.

Szóval, mi a megoldás?

Először is győződjön meg arról, hogy a távoli eszköz megfelelő címét adta meg. Másodszor, gondoskodnia kell arról, hogy a távoli számítógép elfogadja a kéréseket. Végül, de nem utolsósorban, győződjön meg arról, hogy a szükséges AnyDesk-beállítások konfigurálva vannak a távoli hozzáférés engedélyezéséhez.

5. A munkamenet megszakadt a távoli oldalon az AnyDesk használata közben

Ez a hibaüzenet általában akkor jelenik meg, ha a távoli számítógép megszakítja internetkapcsolatát vagy váratlanul leáll. A probléma megoldásához próbáljon meg újra csatlakozni a távoli számítógéphez, vagy lépjen kapcsolatba az azt használó személlyel.

Egy másik ok lehet, hogy az AnyDesk kapcsolat le van tiltva a távoli számítógépen. Ennek oka lehet a Windows tűzfal vagy egy víruskereső program.

Mindkét esetben „engedélyezőlistára” kell helyeznie, vagy engedélyeznie kell az AnyDesknek a tűzfal megkerülését. Míg az AnyDesk engedélyezési listára helyezése működnie kell, előfordulhat, hogy nem.

Ebben az esetben kövesse az alábbi lépéseket az AnyDesken keresztüli közvetlen kapcsolatok letiltásához:

1. Nyissa meg az AnyDesket, és lépjen a beállításaihoz
2. Kattints a Oldja fel a csatlakozási beállításokat gombot, hogy engedélyt kapjon a beállítások módosítására.
3. Ban,-ben AnyDesk globális beállításai, törölje a jelet a jelölőnégyzetből Közvetlen kapcsolatok engedélyezése.
4. A közvetlen kapcsolatok letiltása után görgessen le, és kattintson a gombra Alkalmaz a változtatások mentéséhez.

A közvetlen kapcsolatok letiltása után az AnyDesk mindig közvetítő (közvetítő) kiszolgálón keresztül fog csatlakozni. Egyik hátránya, hogy ez valamivel lassabb kapcsolatot eredményezhet, ha az internet sebessége lassú.

Még mindig segítségre van szüksége az AnyDeskkel kapcsolatban? Ebben az esetben javasoljuk, hogy kérjen segítséget a szolgáltatótól AnyDesk technikai támogatási csapat.

Gyorsan megoldja AnyDesk problémáit

Az AnyDesk hibák megfelelő ismerete nélkül történő hibaelhárítása frusztráló lehet. Az alapvető lépések követésével azonban sok gyakori probléma gyorsan megoldható.

Nem számít, milyen nagy az AnyDesk probléma, a legtöbb esetben egyszerűen újratelepítheti az AnyDesk-et. Ezenkívül ne felejtse el az AnyDesk-et engedélyezőlistára tenni a tűzfalbeállítások között.

Mire vársz még? Gyerünk, és sajátítsd el az AnyDesket, és élvezd a hibamentes távoli asztali élményt.