A Google 2023. január 18-án végre bezárja a Stadia virtuális kapuit. A Google Stadia egy ambiciózus játékszolgáltatás volt, amelyet a Google indított el 2019-ben. De mondanom sem kell, hogy nem úgy indult, ahogy a Google remélte, és így elkezdődött a gyors esés a kegyelemből.
Az ügyfelek teljes árat fizettek a Google Stadia játékokért és hardverekért. Tehát ahelyett, hogy egyszerűen bezárná szervereit és magával vinné az ügyfelek pénzét, a Google teljes visszatérítést ad a Google Stadia vásárlásaiért. Íme, hogyan veheti észre a visszatérítést, és pontosan mire kaphatja vissza a pénzét.
Milyen típusú Google Stadia-vásárlásokat térítünk vissza?
Sok oka van miért húzta ki a Google a Stadiát. De a szolgáltatás nem volt olcsó, és az ügyfelek bizonyos vásárlások után visszakapják a pénzüket.
A Google Stadia a hardverért, a játékokért, a kiegészítőkért, például a DLC-kért és a játékon belüli pénznemért, valamint Stadia Pro előfizetési díjat számolt fel ügyfeleinek. A Stadia Pro előfizetési díján kívül mindenért visszatérítést kaphatsz.
Ez azt jelenti, hogy a Google Stadián vásárolt bármely játékért, DLC-ért vagy játékbeli pénznemért, valamint magáért a hardverért visszakaphatja a pénzét. De van egy fogás.
A visszatérítés csak a Google Store vagy a Stadia áruházon keresztül történt vásárlásokra vonatkozik. Tehát ha véletlenül fizikai kereskedőtől vásároltad Stadia-hardveredet, például a Best Buy-tól vagy a Target-től, akkor nincs szerencséd.
Van azonban két fizikai Google-áruház New Yorkban, így ha ott vásárolta a hardvert, akkor is visszakapja a visszatérítést.
Hogyan kaphatom meg a Google Stadia-visszatérítést?
Semmit sem kell tenned, hogy megkapd a Google Stadia-visszatérítést. A jogosult vásárlások után járó pénzét automatikusan át kell utalni arra a számlára, amellyel a vásárlást végrehajtotta.
Ez néhány ügyfél számára rendkívül kényelmes. De három év hosszú idő, és jó eséllyel nem férhet hozzá ahhoz a fiókhoz, amellyel eredetileg vásárolt.
A Google Súgó A Stadia GYIK oldalán a Google kijelentette, hogy ha ez a helyzet, lépjen kapcsolatba a pénzintézetével, és beszélje meg velük, hogyan kapja vissza a visszatérítést.
Mikor számíthatok Google Stadia-visszatérítésre?
A Google azt tervezi, hogy a legtöbb visszatérítést a Stadia januári bezárásáig befejezi. 2022. november 9-től a Google e-maileket kezdett küldeni azoknak az ügyfeleknek, akik jogosultak a játékok és/vagy kiegészítők vásárlásaiért visszatérítésre. A visszatérítést az e-mail kézhezvételétől számított 10-15 munkanapon belül várhatja.
Ha 20 vagy kevesebb játékkal kapcsolatos vásárlást vásároltál a Google Stadiával, minden vásárlásról külön e-mailt kapsz. Ha több mint 20 játékkal kapcsolatos vásárlást vásárolt, a Google vár, és elküld egy e-mailt, amely tartalmazza az összes vásárlás részleteit.
A Google még nem közölt további információkat a Google Stadia hardverrel kapcsolatos visszatérítésekről.
A Google biztosan visszaszerzi a bizalmat a Google Stadia-vásárlások visszatérítésével
Hosszú és nehéz út volt ez a Google Stadia számára. De ritka, hogy a cégek ilyen esetekben visszatérítsék az ügyfeleknek a pénzt, így ez a lépés biztosan visszakap néhány brownie-pontot a Google számára.
A szerverek bezárása és a játékokhoz való hozzáférés megvonása azoktól az ügyfelektől, akik fizettek, hogy kipróbálják azokat, egyre nagyobb kockázatot jelent, ahogy a felhőalapú játékok egyre népszerűbbek. Érdekes lesz látni, hogy a vállalatok hogyan kezelik ezt a kérdést a jövőben.
