Az 1132-es zoom hibakód javítása a Windows 10 és 11 rendszerben

A Zoom egy videokonferencia-alkalmazás, amelyet sok felhasználó használ arra, hogy számítógépes webkamerával tartsa a kapcsolatot kollégáival vagy családjával. Egyes Zoom-felhasználók azonban nem tudnak csatlakozni az értekezletekhez ezzel az alkalmazással a 1132-es hiba miatt. Amikor ezek a felhasználók megpróbálnak csatlakozni az értekezletekhez, egy 1132-es kódot tartalmazó üzenet jelenik meg: „Ismeretlen hiba történt”.

Ez a probléma leginkább a Windows 10 és 11 Zoom alkalmazást érinti. Ön azon Zoom-felhasználók közé tartozik, akik a 1132-es hiba miatt nem tudnak csatlakozni az értekezletekhez az alkalmazásban? Ha igen, próbálja meg kijavítani a problémát az alábbi lehetséges 1132-es zoom-hiba megoldásokkal.

1. Indítsa újra a routert

Először próbálja meg frissíteni az internetkapcsolatot a számítógép útválasztójának újraindításával (vagy bekapcsolásával). A hibaelhárítási módszer alkalmazása visszaállítja az útválasztó gyorsítótárát, ami számos kapcsolattal kapcsolatos problémát megoldhat. Kövesse az alábbi lépéseket a router újraindításához:

1. Kapcsolja ki a routert.
2. Húzza ki az útválasztó tápkábelét.
3. Hagyja az útválasztót feszültségmentesen körülbelül egy percig.
4. Csatlakoztassa újra az útválasztót úgy, hogy visszadugja.
5. Kapcsolja be újra az útválasztót, és várjon néhány percet, amíg az összes jelzőfény újra felgyullad.

Ezek az utasítások a 2 az 1-ben modemes útválasztókra vonatkoznak. Ha külön modemmel rendelkezik, akkor azt is ki kell húznia, majd újra csatlakoztatnia kell.

2. Frissítse a Zoom alkalmazást

Az 1132-es hiba a Zoom régebbi verzióinak hibái miatt fordulhat elő. Ezért győződjön meg arról, hogy a Zoom legújabb verzióját használja. A következő lépésekkel manuálisan is kiválaszthatja a Zoom frissítését:

1. Nyissa meg a Windows Zoom alkalmazást, és szükség esetén jelentkezzen be.
2. Kattintson a felhasználói menü gombra a Zoom jobb felső sarkában.
3. Válaszd ki a Frissítések keresése választási lehetőség.
4. Ha az ablak azt jelzi, hogy elérhető frissítés, kattintson a gombra Frissítés (vagy Telepítés) választási lehetőség.
5. Várja meg, amíg a Zoom frissítő befejeződik.
6. A frissítés után jelentkezzen be újra a Zoomba, és próbáljon csatlakozni egy megbeszéléshez.

3. Módosítsa a Windows Defender tűzfal beállításait

Az internetkapcsolat elengedhetetlen a Zoom alkalmazáshoz. A Windows Defender tűzfal valószínűleg 1132-es hibát okozhat azáltal, hogy blokkolja a Zoomot a kapcsolat létrehozásában. Megpróbálhatja kikapcsolni a tűzfalat, hogy megnézze, hogy ez változtat-e. Előfordulhat azonban, hogy megoldhatja az 1132-es hibát a Zoom tűzfalszabályok beállításának módosításával, például:

1. Kattintson a belsejébe Keresés mezőbe, vagy nyomjon meg egy nagyító gombot a Windows tálcán.
2. Írj be egy Windows Defender tűzfal fokozott biztonsággal keresési kifejezés a szövegmezőben.
3. Válassza ki Windows Defender tűzfal fokozott biztonsággal az alkalmazás eléréséhez.
4. Ezután kattintson Bejövő szabályok a bal oldalsávon belül.
5. Kattintson duplán az ott található nagyítási szabályra.
6. Válaszd ki a ProtokollokésPortok lent látható fül.
7. Kattints a Protokoll típusa legördülő menüből válassza ki Bármi.
8. Válassza ki Alkalmaz a szabály új protokollopciójának beállításához.
9. Kattintson rendben hogy kilépjen a szabály tulajdonságai ablakból.
10. Ismételje meg az 5–9. lépéseket a Windows Defender tűzfal Speciális biztonsággal összes zoomszabályához.

Ezen kívül fontolja meg annak ellenőrzését, hogy a Zoom engedélyezve van-e a tűzfalon keresztüli kommunikációt. A Windows Defender tűzfalnak van egy engedélyezett alkalmazáslistája, amelyben kiválaszthatja, hogy engedélyezi-e vagy letiltja-e a Zoom-ot és más szoftvereket a kapcsolat létrehozásához. Válaszd ki a Magán és Nyilvános jelölje be az engedélyezett alkalmazások listájának nagyítását. Tekintse meg útmutatónkat erről alkalmazások engedélyezése a Windows Defender tűzfalon keresztül további részletekért.

4. Harmadik fél víruskereső/biztonsági szoftverének letiltása

Egyes harmadik féltől származó víruskereső eszközök tűzfalakkal is rendelkeznek, amelyek potenciálisan nagyítási problémákat, például 1132-es hibát okozhatnak. Tiltsa le a harmadik féltől származó vírusirtó pajzsot és tűzfalat, ha biztonsági szoftvert telepített számítógépére. A víruskereső eszköz pajzsának és tűzfalának letiltásának lehetőségei különállóak lehetnek. Válassza ki azokat a lehetőségeket, amelyek letiltják a víruskereső szoftver pajzsát és tűzfalát (ha van ilyen), ha jobb gombbal kattintson a tálca ikonjára, és nézze át a helyi menüt vagy a beállítások lapjait.

A harmadik féltől származó biztonsági szoftver letiltása után próbálja meg újra használni a Zoom alkalmazást, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a hibát. Ha igen, állítson be víruskereső kizárást a Zoom számára, és engedje át az alkalmazást a tűzfalon a biztonsági szoftver beállításaival. Ezután újra bekapcsolhatja a víruskereső segédprogram pajzsvédelmét és tűzfal funkcióját.

Egyes felhasználók azt is elmondták, hogy a víruskereső alkalmazásaik tűzfalának visszaállítása javította az 1132-es hibát. Tehát ez egy másik lehetőség, amelyet érdemes megfontolni. Keressen és válasszon egy lehetőséget, amely visszaállítja az alapértelmezett tűzfalbeállításokat a biztonsági szoftverben.

5. Telepítse újra a Zoom alkalmazást

A Zoom újratelepítése teljesen frissíti az alkalmazás fájljait, és biztosítja, hogy a legújabb verziót használja. Így telepítheti újra a Zoomot a Windows 10 és 11 rendszerben:

1. megnyomni a Győzelem + R billentyűparancsot a Futtatás parancs párbeszédablak eléréséhez.
2. típus explorer.exe ms-settings: appsfeatures belül a Futtatás és válassza ki rendben.
3. Kattintson a menügombra a Zoom alkalmazás kiválasztásához Eltávolítás. Kiválaszthatja az alkalmazást, és rákattinthat Eltávolítás Windows 10 rendszerben.
4. Nyisd ki a Zoom letöltési központ.
5. Kattints a Letöltés a Zoom Desktop Client számára.
6. Nyomja meg a billentyűzet gombját a ablakok logó + E gomb az Explorer eléréséhez.
7. Keresse meg a letöltött fájlokat tartalmazó könyvtárat, és kattintson duplán a ZoomInstallerFull.exe beállítási varázslót.
8. A szoftver újratelepítéséhez lépjen át a Zoom telepítővarázslóján.

6. Hozzon létre egy új Windows-fiókot

Sok Zoom-felhasználó, akinek ki kellett javítania az 1132-es hibát, azt mondta, hogy az új Windows-fiók beállítása működik. Tehát úgy tűnik, hogy ez a hiba valamilyen felhasználói fiók probléma miatt merülhet fel. Próbálkozzon a Zoom használatával egy új Windows-fiókban az alábbiak szerint:

1. Először távolítsa el a Zoom alkalmazást jelenlegi Windows felhasználói profiljából, az ötödik felbontás 1-3 lépésében leírtak szerint.
2. Ezután állítsa be az új helyi Windows felhasználói fiókot. Ezt megteheti, ha követi az útmutatóban található utasításokat új Windows felhasználói fiók létrehozása problémák megoldására.
3. Ha új helyi Windows felhasználói fiókot állított be, jelentkezzen ki a jelenlegiből.
4. Jelentkezzen be az újonnan létrehozott felhasználói profilba.
5. Telepítse a Zoom alkalmazást az új fiókba.
6. Ezután nyissa meg és jelentkezzen be a Zoom alkalmazásba.
7. Válassza a Zoom-megbeszéléshez való ismételt csatlakozáshoz.

Ha ez a megoldás működik, bejelentkezhet az új Windows-fiókba a Zoom használatához, amikor csak szükséges. Egyes felhasználók azonban, akiknek rendszeresen kell használniuk a Zoom-ot, előnyben részesíthetik a fájlok áttelepítését a régi fiókjukból az újakba.

Csatlakozzon ismét a Zoom-találkozókhoz Windows rendszeren

Ezek a lehetséges megoldások valószínűleg kijavítják az 1132-es Zoom hibakódot, hogy újra csatlakozhasson értekezletekhez az adott alkalmazással. Ha kétségbeesetten szeretné megoldani a problémát, drasztikusabb megoldások is működhetnek, például a Windows gyári beállításainak visszaállítása. Ennek ellenére nincs garantált 1132-es hibafeloldás, és segítséget kérhet a Zoom támogatási oldal ha további javításokra van szükség.