A Spotify az egyik legjelentősebb digitális zenei alkalmazás a Windows 10 és 11 rendszerhez. Néhány felhasználó azonban problémákba ütközik, amikor megpróbálja telepíteni a Spotify asztali alkalmazást, köztük a 18-as hibakódot. A 18-as hibakód üzenet a következőt írja: „A telepítő nem tudja telepíteni a Spotify-t, mert az írandó fájlokat egy másik folyamat használja.”
Ez a hiba általában a Spotify újratelepítését próbáló felhasználóknál jelentkezik. A felhasználók emiatt nem tudják telepíteni a Spotify asztali szoftvert. Ha Ön egy másik felhasználó, akinek meg kell oldania a 18-as hibakódot, akkor ezekkel a lehetséges megoldásokkal kijavíthatja a problémát a Windows rendszerben.
A 18-as hibakód üzenet elég nagy utalást tesz a probléma megoldására, amikor más, fájlokat használó folyamatokat említ. Ha korábban már telepítette a Spotify-t, előfordulhat, hogy az újratelepítési kísérlet során az adott alkalmazáshoz tartozó háttérszolgáltatások vagy kapcsolódó folyamatok továbbra is futnak. Tehát a szoftver telepítése előtt próbálja meg megkeresni és leállítani a Spotify-hoz kapcsolódó folyamatokat az alábbiak szerint:
- Gyorsan elérheti a Feladatkezelőt, nyomja meg azt az eszközt Ctrl + Váltás + Kilépés billentyűparancs.
- Kattintson Folyamatok a lap megtekintéséhez.
- Keressen olyan folyamatokat, amelyek címében szerepel a Spotify, vagy amelyek tartalmazzák a szoftver logóját.
- Kattintson jobb gombbal az összes Spotify-hoz kapcsolódó folyamatra, és válassza ki azokat Utolsó feladat lehetőségek.
- Ezután próbálja meg telepíteni a Spotify-t a folyamatok befejezése után.
2. Győződjön meg arról, hogy a Steam be van zárva
Egyes Spotify-felhasználók szerint a Steam és a kapcsolódó folyamatok bezárása megoldhatja a 18-as hibakódot. Ha a Steam telepítve van a számítógépére, győződjön meg arról, hogy nem fut, amikor megpróbálja telepíteni a Spotify-t. Kövesse az alábbi lépéseket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a Steam teljesen be van zárva:
- Ha a Steam meg van nyitva a tálcán, kattintson az ablakára a megjelenítéséhez.
- Kattints a Gőz menü.
- Válassza ki Kijárat az alkalmazás bezárásához.
- Nyissa meg a Feladatkezelőt a megtekintéséhez Folyamatok lapon.
- Válassza ki az adott lapon látható kapcsolódó Steam-folyamatokat, és kattintson Utolsó feladat.
- Ezután próbálja meg még egyszer telepíteni a Spotify-t a Steam bezárásával.
3. Törölje a Spotify adatmappát
A megmaradt Spotify-adatok törlése egy 18-as hibakód, amely egyes felhasználóknál bevált. Ez a felbontás elsősorban akkor alkalmazható, ha korábban telepítette a Spotify-t. Ezután előfordulhat, hogy törölnie kell a megmaradt adatokat, amelyek a 18-as hibát okozzák. Így törölheti a Spotify adatmappáját:
- A Futtatás eléréséhez nyomja meg a gombot Win + R.
- típus %App adatok% a Run-ban Nyisd ki doboz.
- Válassza ki rendben a Roaming könyvtár megnyitásához a File Explorerben.
- Kattintson a jobb gombbal a Spotify adatmappára, és válassza ki azt Töröl választási lehetőség.
- Válassza ki Igen ha megerősítést kérnek.
- Az adatmappa törlése után indítsa újra a számítógépet.
4. Törölje az összes Spotify fájlt az Explorerben
A 18-as hibakódot a számítógépen az adatmappán kívül maradt Spotify-fájlok is okozhatják. Egyes felhasználók úgy oldották meg ezt a problémát, hogy manuálisan törölték az összes Spotify-fájlt, amelyet a File Explorerben találtak. Törölje a Spotify fájlokat az alábbiak szerint:
- nyomja meg Win + E a File Explorer megtekintéséhez.
- Válassza ki Ez a PC a File Explorer bal oldalsávjában.
- Ezután kattintson az Intéző keresőmezőjébe (vagy nyomja meg a Ctrl + F).
- Bemenet Spotify a keresőmezőbe, és nyomja meg a gombot Belép.
- Válassza ki az összes talált Spotify-fájlt a gomb nyomva tartásával Ctrl kulcs.
- Kattintson a jobb gombbal a kiválasztott Spotify-fájlokra az Explorer kiválasztásához Töröl helyi menü opciót.
- Kattintson Rajt a kiválasztásához Erő és Újrakezd lehetőségek.
5. Távolítsa el a Comodo Firewall és az iTunes alkalmazást
A Comodo Firewall és az iTunes két olyan szoftvercsomag, amelyről a felhasználók úgy találták, hogy zavarják a Spotify telepítését, és 18-as hibát okoznak. Van valamelyik szoftver telepítve a számítógépére? Ha igen, távolítsa el a Comodo Firewall vagy az iTunes alkalmazást, mielőtt újra megpróbálná telepíteni a Spotify-t. Ezeket az asztali alkalmazásokat a Vezérlőpulton távolíthatja el, ahogyan az útmutatónkban is szerepel szoftver eltávolítása Windows 11 rendszerben.
A Comodo Firewall vagy az iTunes eltávolítása után indítsa újra a számítógépet. Ezután próbálja meg újra telepíteni a Spotify-t. Ezt követően újratelepítheti a Comodo Firewall-t vagy az iTunes-t, függetlenül attól, hogy ez a felbontás működik-e.
6. Végezzen tiszta rendszerindítást a Windows 11/10 rendszerben
A 18-as hibakód gyakran előfordul, mert valami a háttérben (szolgáltatás vagy alkalmazásfolyamat) ütközik a Spotify telepítésével. A tiszta rendszerindítású Windows 11/10 megszünteti a harmadik féltől származó háttérszolgáltatásokat és alkalmazásokat, amelyek automatikusan elindulnak. Ezután gond nélkül telepítheti a Spotify-t.
A tiszta rendszerindítás végrehajtásához el kell távolítania a harmadik féltől származó alkalmazásokat és szolgáltatásokat a Windows indításakor. Útmutatónk kb tiszta rendszerindítás végrehajtása utasításokat tartalmaz arra vonatkozóan, hogyan távolíthatja el az induló alkalmazásokat és szolgáltatásokat a Feladatkezelővel és az MSConfig-gal. Ha konfigurálta a tiszta rendszerindítást, indítsa újra a Windows-t, és próbálja meg telepíteni a Spotify-t.
Nincs szükség ütköző alkalmazás vagy szolgáltatás azonosítására, ha ez a lehetséges 18-as hibakódú megoldás működik, mivel ez telepítési probléma. A Spotify telepítése után teljesen visszaállíthatja az eredeti Windows 11/10 rendszerindítási konfigurációt.
7. Telepítse a Spotify-t csökkentett módban
A Windows csökkentett módja egy speciális hibaelhárítási mód, amely csak a lényeges fájlokkal, szolgáltatásokkal és illesztőprogramokkal indítja el az operációs rendszert. A csökkentett módba lépés hasonló a tiszta rendszerindítású Windowshoz, de kissé eltér attól, hogy korlátozza az illesztőprogramokat. Ez a mód megvalósíthatóan javítja a 18-as hibakódot, ha ütköző harmadik féltől származó alkalmazás vagy szolgáltatás okozza.
Az üzemmód aktiválásához tekintse meg útmutatónkat a Windows csökkentett módba történő indítása. Válaszd ki a Engedélyezze a csökkentett módot hálózattal választási lehetőség; majd próbálja meg telepíteni a Spotify-t csökkentett módban, hátha ez változtat.
8. Telepítse a Spotify UWP alkalmazást
Vannak alternatív Spotify asztali és UWP (Universal Windows Platform) alkalmazásverziók. A 18-as hiba kifejezetten arra az asztali szoftverre vonatkozik, amelyet a felhasználók a telepítőfájllal próbálnak meg telepíteni. A Spotify UWP alkalmazás elérhető a Microsoft Store-ban, és nem tartalmaz telepítőfájlt. Telepítse helyette a Spotify UWP alkalmazást, ha a fenti megoldások egyike sem működik az Ön számára.
A Spotify Microsoft Store-ból történő telepítése inkább megoldásnak tekinthető, mint 18-as hibajavításnak. Azonban kevés különbség van az UWP és az asztali alkalmazás verziója között. A Spotify UWP alkalmazást így telepítheti:
- Nyissa meg a Spotify Microsoft Store oldal a böngészőjében.
- Kattintson a Spotify elemre Lépjen be a Store-ba alkalmazás opciót.
- megnyomni a Nyissa meg a Microsoft Store-ban gombot az alkalmazás megjelenítéséhez.
- Kattintson Kap a Spotify telepítéséhez.
Hallgasson újra zenét és podcastokat a Spotify alkalmazásban
Ezek a lehetséges megoldások nagy valószínűséggel megoldják a 18-as hibakódot, mert sok Spotify-felhasználónál megoldották a telepítési problémát. A nyolcas felbontás szinte biztos megkerülő megoldás, de azok a felhasználók, akik inkább a Spotify asztali szoftvert használják, valószínűleg telepíthetik azt a többi megoldás alkalmazásával. A 18-as hiba kijavítása után kedvedre hallgathatsz zenét és podcastokat a Spotify alkalmazással.
