6 ok, amiért a közösségi média alkalmazásoknak ragaszkodniuk kell ahhoz, hogy egy dolgot jól csináljanak

Emlékszel, mikor léphetett fel az egyes közösségi média platformokra, és pontosan tudta, mit kap? Például, ha bejelentkezett az Instagramba, tudta, hogy nagyrészt az Ön által követett emberek fotóit fogja látni. Úgy tűnik, ezek az idők elmúltak, és sok hálózat általánosabbá vált.

Természetesen az evolúció nem újdonság – és egyetlen platform sem maradhatott örökké ugyanaz. Az elmúlt néhány évben azonban egyesek azzal érveltek, hogy sok közösségi médiaalkalmazás és webhely elvesztette alapvető küldetésének nyomát. És ha nem vigyáznak, ezek a változtatások elidegeníthetik a felhasználókat.

Íme néhány fő ok, amiért a közösségi médiaalkalmazásoknak egy dologra kell összpontosítaniuk, ahelyett, hogy egyszerre próbáljanak mindenre kiterjedő megoldásokká válni.

1. Jobb közönségmegtartás

A 2010-es évek közepén és végén voltak fiókjaim az Instagramon, a Facebookon, a Snapchaten és a Twitteren. És bár természetesen kinőttem néhány platformból, a sok helyen való jelenlét fő oka az volt, hogy minden hálózat mást kínál. Most már belemerülök az Instagram használatába, és a Facebookom kizárólag a Messenger használatára létezik.

Mivel a közösségi média platformok meglehetősen hasonlóvá váltak egymáshoz, sok felhasználó valamelyiket megtette törölték sok profiljukat, vagy csökkentették a hálózatok használatát, amelyekkel korábban több időt töltöttek tovább.

Sok vállalkozás megérti, hogy a közönségmegtartás olcsóbb és jövedelmezőbb is, mint a magas forgalom. Ha eltávolodsz attól, amit eredetileg kínáltál, az elidegenítheti az embereket, és arra késztetheti őket, hogy alternatívát keressenek. Ez idővel a hirdetők elvonulását és a bevételek csökkenését eredményezheti.

2. Jobb felhasználói élmény

Az evolúció minden iparágban szükséges, és a közösségi média sincs másképp. De egy bizonyos ponton túl a vállalatok azt kockáztatják, hogy feláldozzák a felhasználói élményt, és elűzik azokat a közösségeket, amelyek ezeket a platformokat építették.

Az egyik példa az, hogy az Instagramon követett emberek bejegyzéseinek száma közel sem olyan magas, mint korábban. Igen tudsz használja a következő lapot az Instagramon– de legyünk őszinték, ezt minden egyes bejelentkezéskor megtenni óriási gondot okoz.

Az innovációról később többet fogunk beszélni, de ha az alapkínálat fejlesztésére összpontosít, jobb felhasználói élményt nyújthat az alkalmazásokon. Ennek eredményeként az ezt a tervet követő vállalatok képesek lehetnek arra, hogy a felhasználók hosszabb ideig visszatérjenek platformjukhoz.

3. Világosabb üzleti irány

A TikTok viharba lendítette a közösségi médiát, és vitatható, hogy sikere néhány nagyon szükséges változást idézett elő az iparágban. De a közösségi média TikTok-fikciójának számos negatívuma van, és üzleti szempontból sok cég úgy tűnik, nem tudja, melyik irányba induljon el.

Ha nincs világos célod vagy álláspontod, az káros, mert ha ez nincs meg, sokkal nehezebb lesz elérni a célközönséget. Ráadásul a fényes tárgy szindróma sokkal csábítóbbá válik, amikor új trendek jelennek meg.

Ha a közösségi médiaalkalmazások ragaszkodnak ahhoz, hogy egy dolgot jól csináljanak, sokkal jobb elképzelésük lesz arról, hogy milyen vízión szeretnének dolgozni. És bár senkinek sem lesz mindig minden rendben, minden új funkció vagy frissítés szándékosabb lesz.

4. Ez potenciálisan jobb a hirdetési lehetőségek szempontjából

Annak ellenére viták arról, hogy a közösségi média platformok egyformák lesznek-e, fontos megjegyezni, hogy mindegyik egy vállalkozás. Ezért ezeknek a vállalatoknak pénzt kell keresniük – és sokuknak vannak részvényesi céljaik, amelyeket teljesíteniük kell.

Az egyik fő módja annak, hogy a közösségi médiaalkalmazások pénzt keressenek, a hirdetések. Bár könnyen beleeshetünk abba a csapdába, hogy azt gondoljuk, hogy több felhasználó magasabb hirdetési bevételt jelent, ez nem mindig van így. Ha az embereket nem érdekli az, amit a hirdetők kínálnak, akkor nem veszik meg azt, amit látnak – ami azt jelenti, hogy ezek a vállalkozások nem fognak pénzt keresni, és a hirdetők máshova menhetnek.

Azáltal, hogy egy dologra összpontosítanak, a közösségi médiaalkalmazások olyan közönséget vonzanak, akik kifejezetten érdeklődnek a kínálatuk iránt. Ennek eredményeként ezek a vállalatok bemutathatják, hogy mit tudnak nyújtani a hirdetőknek – aminek eredményeként többen választják termékeiket.

5. Más platformokon való játék hátrányos helyzetbe hozza Önt

A tekercseket, rövidfilmeket és a rövid formátumú videotartalmak egyéb formáit úgy tervezték, hogy közvetlenül versenyezzenek a TikTokkal. Papíron ez jó ötletnek tűnhet, de ennek a stratégiának van egy hatalmas potenciális hibája:

Más közösségi média hálózatok a TikTok ellen játszanak a TikTok legnagyobb erejével.

A valóság az, hogy ha a felhasználók rövid formátumú videótartalmat szeretnének, sokan továbbra is a TikTok oldalára fognak menni. A másik oldalon ezek a felhasználók az Instagramra keresnek fényképeket, a Twitterre híreket és beszélgetéseket, és így tovább. Tehát a TikTok másolása nem olyan hatékony, mint a saját alapvető termékük vagy szolgáltatásuk fejlesztése.

Természetesen a közösségi média hálózatok (és általában a vállalkozások) egymás másolása nem újdonság. Manapság is kevés az eredeti ötlet. De ha átvesz valamit, ami tetszik egy másik platformról, akkor az a legfontosabb üzenet megerősítése kell, hogy legyen. Ha megpróbálunk megelőzni egy meghatározott okból kialakított hálózatot, ha nem erről van szó, gyakran nem sikerül.

6. Több teret ad az innovációnak

A közösségi média platformok egyre inkább egymáshoz való hasonlóságának megfigyelése sok felhasználó számára meglehetősen kimerítő. De ami még rosszabb, az az, hogy pillanatnyilag néha úgy tűnik, hogy ezekből a hálózatokból hiányoznak a valódi innovációk. Az egyik lehetséges ok az, hogy – amint azt egy korábbi pontban tárgyaltuk – az Ön alapvető üzenetéből való elmélyülés – világos stratégia nélkül – felhígítja vállalkozása jövőképét.

Ha a közösségi média alkalmazások ragaszkodnak ahhoz, hogy egy dolgot jól csináljanak, akkor azt tapasztalhatják, hogy valójában több teret engednek az innovációnak. A vállalatok mélyebb ismereteket szereznének alapvető kínálatukról, és több terük lenne meghallgatni felhasználóik visszajelzéseit, ami hosszú távon nagyobb értéket biztosítana számukra. A másik oldalon a legújabb trendek követése azt eredményezné, hogy ezek a vállalkozások egyik fényes tárgyról a másikra ugrálnának.

A közösségi média nem feltétlenül haldoklik, és az iparágak idővel fejlődniük kell. Sok felhasználó azonban gyakran úgy érzi, hogy minden alkalmazás megpróbál bármivé és mindenvé válni. A legjobb esetben ez megakadályozza őket abban, hogy valóban egyedi értéket nyújtsanak – és rosszabb esetben ezek az alkalmazások valóban előnyhöz juttatják versenytársaikat.

Ha megnézi a TikTok folyamatos sikerét, rámutathat arra, hogy egy dolgot jól csinál – a rövid formátumú videókat –, mint kulcsfontosságú hajtóerőt. Nem vagyunk ellene, hogy a hálózatok különféle dolgokat próbáljanak ki (és tulajdonképpen bátorítjuk is), de kulcsfontosságú, hogy a vállalatok ne tévesszék szem elől, hogy a felhasználók miért keresik őket először.