Állítsa vissza Surface-eszközét a normál állapotba ezekkel a legjobb tippekkel.
A Surface laptop vagy táblagép nem kapcsol be, rövid időre bekapcsol, majd kikapcsol, vagy megakad az embléma képernyőjénél, amikor megnyomja a bekapcsológombot? Általában akkor fordul elő, ha nem kapcsolja ki megfelelően az eszközt, vagy túl sokáig tartja alvó módban.
Ha ez a probléma akadályozza a munkafolyamatot, íme néhány javítás, amelyet alkalmaznia kell a Surface normál működéséhez.
1. A Surface kényszerített leállítása és újraindítása
Ha a készüléket huzamosabb ideig alvó módban tartotta, vagy azonnal lecsukta a fedelét, mielőtt teljesen leállna, egy kisebb csuklás megakadályozhatja, hogy újra felébredjen. Ezért az átmeneti problémák kizárása érdekében egyszer erőltesse le az eszközt. A kényszerített leállítás és újraindítás folyamata a Surface-eszköztől függően eltérő lehet.
A Surface Pro 5 vagy újabb, Surface Book 2 vagy újabb, Surface laptopok, Surface Go és A Surface Studio modelleken nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot közel 20–30 másodpercig, amíg meg nem jelenik a Windows logó Megjelenik. Egyes esetekben előfordulhat, hogy el kell engednie a bekapcsológombot, miután 20 másodpercig lenyomva tartja, majd újra meg kell nyomnia az eszköz elindításához.
Surface Pro 4 vagy korábbi modellek, Surface Book, Surface 2, 3 vagy RT kényszerített leállításához és újraindításához, nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a hangerő-növelő és a bekapcsológombot körülbelül 15-20 másodpercig, majd engedje fel őket. Ezután várjon néhány másodpercet, majd nyomja meg újra a bekapcsológombot a Surface újraindításához.
2. Ébressze fel felületét egy billentyűparancs segítségével
A Surface-eszközöket kényszeresen felébresztheti alvó állapotból egy billentyűparancs segítségével. Ha az eszköz nem kapcsol be, mióta legutóbbi használat alkalmával alvó üzemmódba helyezte, nyomja meg a gombot Win + CTRL + Shift + B együtt, és annak újra életre kell kelnie.
Ha táblagépen szembesült ezzel a problémával, vagy ha laptopja táblagép módban volt, amikor bezárta, gyorsan nyomja meg a gombot hangerő fel és hangerő csökkentő gombok háromszor. Remélhetőleg ez felébreszti a készüléket az alvó állapotból.
A Microsoft azt javasolja, hogy a probléma megoldása után frissítse az operációs rendszert. Tehát, ha a készülék bekapcsol, telepítse a függőben lévő Windows-frissítéseket.
3. Válassza le az összes tartozékot a Surface-ről
A csatlakoztatott tartozékok okozta interferencia is megakadályozhatja a készülék bekapcsolását. Tehát ha a Surface kényszerindítása nem oldja meg a problémát, azonnal húzza ki az eszközhöz csatlakoztatott összes tartozékot. Legyen szó külső egérről, fejhallgatóról, külső meghajtóról vagy akár SD-kártyáról vagy USB-meghajtóról, mindegyiket le kell választani.
Miután leválasztotta a kapcsolatot, kövesse az első lépésben leírt lépéseket az eszköz újbóli kényszerített kikapcsolásához, és ellenőrizze, hogy ezúttal bekapcsol-e. Ha a tartozékok kihúzása nem segít, folytassa a következő lépéssel.
4. Tegye újra a Surface-t
Lemerült a Surface, amikor legutóbb használta, vagy automatikusan kikapcsolt, amikor az akkumulátor töltöttsége 10% alá esett? Ha igen, előfordulhat, hogy az akkumulátornak nincs elég energiája a készülék bekapcsolásához. Ezért töltse készülékét körülbelül fél órán keresztül, majd húzza ki a töltésből, és kapcsolja be újra.
Ha az eszköz sikeresen bekapcsol a töltés után, akkor valószínűleg az alacsony akkumulátortöltés okozta a problémát. A probléma újbóli előfordulásának elkerülése érdekében ne merítse le túlságosan az akkumulátort, és töltse fel, amikor az már közel 20%, vagy legrosszabb esetben 10%. Ha azonban a töltés után nem kapcsol be, győződjön meg arról, hogy nincs probléma az akkumulátorral.
5. Győződjön meg arról, hogy a készülék akkumulátora nem merült le
Ha az eszköz töltése nem okoz változást, és továbbra sem tudja újra bekapcsolni, győződjön meg arról, hogy nincs-e probléma az akkumulátorral. Az akkumulátorproblémák ellenőrzésének egyszerű módja, ha töltés közben bekapcsolja az eszközt. Ha az eszköz bekapcsol, amikor csatlakoztatva van, de nem akkor, amikor akkumulátorról működik, az akkumulátor valószínűleg lemerült.
A gyanú megerősítéséhez kapcsolja be az eszközt töltés közben, és nézze meg az akkumulátor ikont a képernyő jobb alsó sarkában. Ha piros kereszt van az akkumulátor szimbólumon és egy felszólítás, mint pl "Csatlakoztatva van, de nem tölt", ez az akkumulátor problémáját jelzi. Ebben az esetben előfordulhat, hogy ki kell cserélnie.
Tekintse meg útmutatónkat a lemerült akkumulátor egyéb jelei és a leghatékonyabb csere módja.
6. Ellenőrizze az időjárási hatásokat
Előfordulhat, hogy a Surface nem kapcsol be, ha túl meleg vagy hideg lesz. Ha nemrég volt kint, és extrém hőmérsékletnek tette ki eszközét, állítsa vissza szobahőmérsékletre. Hűtse le a készüléket, ha túl meleg, vagy melegítse fel, ha túl hideg. Remélhetőleg a készülék bekapcsol, amint visszatér a normál hőmérsékletre.
Tekintse meg magyarázó útmutatónkat a szélsőséges hőmérsékletek és a kiegyensúlyozatlan páratartalom milyen hatással lehet számítógépére hogy mélyebb megértést nyerjünk.
7. Vizsgálja meg készülékét
Ha továbbra sem tudja bekapcsolni az eszközt, nagy az esélye, hogy hardverprobléma van. Tehát az ellenőrzésnek az utolsó lehetőségnek kell lennie.
Ha készüléke még garanciális, szervizeltesse a Microsofttal. A szervizrendelés támogatási oldala leírja a garancia ellenőrzésének és a szervizrendelés létrehozásának folyamatát. Ha az Egyesült Államokban, Japánban, Kínában vagy Indiában él, felkeresheti a Microsoft szervizközpontját is, és személyesen ellenőrizheti készülékét.
Ha a fenti lehetőségek egyike sem áll rendelkezésre, elviheti készülékét egy helyi műhelybe, és ott megvizsgáltathatja.
Keltse újra életre felszínét
Nincs annál rosszabb, mint azt látni, hogy a Surface-eszköz nem kapcsol be akkor, amikor a legnagyobb szüksége lenne rá. Remélhetőleg most már jobban megérti, mi akadályozhatja meg a Surface-eszközök bekapcsolását. Hacsak a probléma nem hardverrel kapcsolatos, és technikai segítségre van szüksége, a fenti javítások segíthetnek a megoldásban.
Egy új Surface eszköz kiválasztása sokféle lehetőség közül ijesztő lehet, de ha alaposan felméri igényeit, könnyen megtalálhatja a megfelelő modellt.
