Jogosak a Vivid Seats-on vásárolt jegyek?

A rendezvényjegyek idővel egyre drágábbak. Ha manapság egy jelentős előadót szeretne látni, akkor három számjegyű árat kell fizetnie, és egyes rajongók ezreket is fizetnek azért, hogy lássák kedvenc előadóikat. Sőt, az egyes események iránti nagy kereslet hihetetlenül megnehezíti a jegyek zsákmányozását, még akkor is, ha időt szán a megjelenésre.

Ez természetesen oda vezetett, hogy az emberek olcsóbb jegyárakat keresnek harmadik felek viszonteladói webhelyein. Az egyik ilyen oldal, a Vivid sokak számára népszerű opció lett, de másokat ez nem győz meg. Tehát a Vivid legális? Megbízhatja ezt az oldalt, hogy hivatalos jegyeket adjon, vagy ez az egész egy átverés?

Mi az a Vivid Seats?

A Vivid Seats 2001-ben jelent meg, és Jerry Bednyak és Eric Vassilatos együttműködésének eredménye. Az oldal jegyek újraértékesítésére és cseréjére szolgál, beleértve a koncertekre, stand-up koncertekre, színházi előadásokra, és sportesemények.

A Vivid Seats webhelyen manuálisan kereshet jegyeket, vagy böngészhet a népszerű és nemrég listázott jegyek között. Alternatív megoldásként kereshet kategóriák szerint is, ha csak a kínálatot szeretné látni.

A Vivid Seats-on is eladhat jegyeket, ha viszonteladási nyereséget szeretne elérni, vagy ha egyszerűen már nem tud részt venni egy eseményen. Maga az oldal egyedi eladókból áll, így nincs egyetlen entitás, amely kiadná az összes jegyet. Egyéni eladók jegyei közül választhat, bár maga az oldal megkönnyíti az értékesítést, így valójában nem kell közvetlenül az eladóval kapcsolatba lépnie.

Ebben az értelemben a Vivid Seats némileg hasonlít az eBay-hez vagy a Gumtree-hez. A jegyek technikailag használtak, mivel már megvásárolták a hivatalos árusoktól. De a jegyeket még nem használták fel, így továbbértékesíthetők.

Szerint a Vivid Seats weboldal, a cég eddig több mint 100 millió jegyet adott el. A Vividnek több száz alkalmazottja van, és a rendezvényjegyek kiemelkedő platformjaként szerzett magának nevet. Ma még részvényei is vannak a tőzsdén.

A Vivid Seats ingyenes okostelefon-alkalmazást is kínál Androidra és iOS-re. Jegyeket vásárolhat és böngészhet a Vivid Seats alkalmazásban, valamint felhasználhatja aktuális tartózkodási helyét a közeli események megkereséséhez.

Letöltés: Élénk ülések Android | iOS (Ingyenes)

Legális a Vivid Seats?

A sok értékesítés és felhasználó, valamint a több mint 20 éves múltra visszatekintő Vivid Seats legálisnak kell lennie, igaz? Nézzük meg közelebbről.

Először is megnézzük a véleményeket, hogy megtudjuk, mit mondanak a korábbi vásárlók. Ha saját maga szeretné ellenőrizni az értékeléseket, győződjön meg arról, hogy legitim webhelyeket használ, hogy elkerülje a befutót hamis vélemények és ajánlások, amelyek nem ritkák az interneten.

A Trustpiloton a Vivid Seats vélemények átlagos értékelése ötből 3,4 csillag volt az írás idején. Ezen értékelések 54 százaléka ötcsillagos, de aggasztó 36 százaléka egycsillagos. További két százalék kétcsillagos. Szóval, mivel a vélemények több mint egyharmada negatív, mi történik itt valójában?

Amikor megnéztük a Vivid Seats egycsillagos értékeléseit, számos kérdés került megvitatásra, többek között:

• Szigorú ügyfélszolgálat.
• A jegyek soha nem vagy későn érkeznek.
• Túlárazott jegyek.
• További díjak.
• Képtelenség visszatérítésre.
• Probléma a jegyek viszonteladásánál.

A fent felsorolt ​​problémák közül úgy tűnik, hogy a soha meg nem érkezett jegyek voltak a leggyakoribbak. Sok ügyfél panaszkodott, hogy az ügyfélszolgálattal való egyeztetés után sem tudtak hozzájutni a jegyeihez.

A visszatérítési hozzáférés hiánya szintén gyakran emlegetett probléma volt.

A Vivid Seats jellege miatt a csalások valószínűsége sokkal nagyobb. Végül is magányos eladókkal van dolgod, nem pedig egy széles körű hírnévvel rendelkező hivatalos eladóval. Emiatt fennáll annak a kockázata, hogy egy felelőtlen vagy nyíltan rosszindulatú eladótól vásárol jegyet, ami azt jelenti, hogy soha nem fogja látni a megvásárolt jegyeket.

Amint azt korábban megbeszéltük, a Vivid Seats közvetítőként működik Ön és a jegyértékesítő között. Megkönnyítik az eladást, de az eladónak kell gondoskodnia arról, hogy a jegyek Önhöz kerüljenek. Ez a módszer oda vezetett, hogy sok felhasználó felvette a kapcsolatot a Vivid ügyfélszolgálatával, hogy jelentsenek egy problémát, de csak azt mondják, hogy a labda az eladó parkjában van.

A fogyasztóvédelmi kérdésekben a Vivid Seats átlagos értékelése 1,4. Ez a megdöbbentően alacsony értékelés egy csomó negatív eredmény eredménye vásárlói vélemények a meg nem érkezett jegyekről, a jegyátadást lemondó eladókról, a túlárazott jegyekről és a félrevezető jegyekről listákon.

Míg sok felhasználó megkapja a jegyét, és teljesen pozitív tapasztalatokkal rendelkezik, a silány eladók sokak dolgát megnehezítik, ami rontja a Vivid hírnevét. Érdemes megjegyezni, hogy a Vivid Seats nem tudja befolyásolni azt az árat, amelyen az eladók jegyzik. A jegyek árát a felhasználó saját belátása szerint dönti el, függetlenül attól, hogy egy másik oldalon mennyivel olcsóbbak a jegyek.

A Vividnek azonban van egy hatalmas hátulütője, amely a cég ellenőrzése alatt áll: a szolgáltatási díjak. A Vivid Seats a jegyár 20 és 40 százaléka közötti szolgáltatási díjat számít fel. A jegyértékesítő oldalakról ismert, hogy tetemes szolgáltatási díjat számítanak fel, de a Vivid díjai ehhez képest még mindig nagyon magasak.

A Vivid Seats vásárlói garanciája

A Vivid Seats azt állítja, hogy 100 százalékos vásárlói garanciát vállal a megvásárolt jegyekre, de itt a dolgok kissé kétségessé válnak.

A Vivid Seats weboldalán az áll, hogy a vásárlói garancia a következő...

• Minden megvásárolt jegy hiteles.
• Minden jegyet a rendezvény előtt kézbesítünk.
• Minden tranzakció biztonságos lesz.
• Az elmaradt eseményekért a vásárlók kártérítést kapnak.
• Minden jegyrendelés pontos lesz.
• Minden felhasználó teljes körű ügyfélszolgálatot kap.

Mindez nagyszerűnek tűnik, de a Trustpiloton, az Ügyfélszolgálatokon és más webhelyeken található felhasználói vélemények nagy száma azt sugallja, hogy nem minden felhasználó számára biztosítják ezt a garanciát. Mivel sok vásárló arról számol be, hogy soha nem érkeznek meg a jegyek, félrevezető jegyeket és silány ügyfélszolgálatot, a Vivid garanciája minden bizonnyal megkérdőjelezhető.

Használjon Vivid Seateket?

Nyilvánvaló, hogy a Vivid Seats nem egy nyílt átverés. Az ügyfelek nagy része probléma nélkül kapja meg jegyét.

Sok értékelő méltatta a Vivid kiváló ügyfélszolgálatát, másoknak pedig fantasztikus tapasztalataik vannak az eladókkal.

Nyilvánvaló, hogy nem minden Vivid Seats felhasználó elégedetlen, ami azt bizonyítja, hogy az oldal hasznos szolgáltatást tud nyújtani. Sőt, a webhely sokkal magasabb átlagos értékelést kapott néhány más áttekintő webhelyen, mint például a SiteJabber.

Ezen az oldalon a Vivid Seats átlagos értékelése 4,07 csillag az ötből. Amint alább látható, a szolgáltatás egyes elemeinek értékelése nem csillagos, de nem is vészes.

A SiteJabber oldalon egyes véleményezők azt állítják, hogy élvezték a gyors és problémamentes szolgáltatást, míg mások félrevezető jegyekről és rossz ügyfélszolgálatról számoltak be. Ismét úgy tűnik, hogy a Vivid vásárlói élménye vegyes.

Ha a lehető legbiztonságosabb szolgáltatásra vágyik, érdemes más, pozitívabban értékelt és jó hírű viszonteladói látnivalókat választani, mint például:

• Jegymester.
• SeatGeek.
• TickPick.

Alternatív megoldásként megpróbálhat eseményjegyeket vásárolni az eredeti árusító webhelyekről, de ez trükkösnek és időigényesnek bizonyulhat, különösen, ha egy nagyon népszerű eseményre szeretne jegyeket vásárolni. Ha be akarsz kerülni az általad kedvelt műsorokba, megteheted vásároljon koncertjegyeket online biztonságosan és biztonságosan.

A Vivid Seats egy kis hazárdjáték

Úgy tűnik, a Vivid Seats sem itt, sem ott, ami a megbízhatóságot illeti. Egyes ügyfelek szeretik a szolgáltatást, míg mások esküsznek, hogy soha nem térnek vissza. Ha nagyon drága jegyeket szeretne vásárolni, bölcsebb lehet egy olyan webhelyet kipróbálni, amely kevésbé félreérthető.