Hogyan kérhetek visszatérítést egy digitális játékért az Xbox X|S sorozaton

Sok hihetetlen játék található az Xbox Series X|S-en, de minden találatnál előfordulhat néhány hiányosság. Tehát mi történik, ha véletlenül rossz játékcsomagot rendel meg, vagy egyszerűen nem elégedett a vásárlással? Ha ez megtörténik egy fizikai termékkel, akkor általában visszaviszi az üzletbe, és visszakapja a pénzét, ha jogosult.

Szerencsére ezt megteheti digitális vásárlásaival az Xbox Series X|S konzolon is. Ha visszatérítést szeretne kérni, de nem tudja, hol és hogyan, akkor végigvezetjük az alábbi folyamaton.

Jogosult vagyok visszatérítésre az Xbox Series X|S esetén?

Ha Ön a játék rajongója, akkor jól ismeri, hogy milyen drága, és valószínűleg mindig keresni fogja hogyan takaríthat meg pénzt Xbox Series X|S készülékével. És minden bizonnyal ezek közé tartozik az olyan vásárlások visszatérítése, amelyekkel nem elégedett.

Bár lehetséges a digitális játék vagy termék visszaküldése az Xbox Series X|S-en, vannak bizonyos korlátozások. A következő két fő tényező befolyásolhatja visszatérítési kérelmének sikerességét:

1. A visszatérítést a vásárlástól számított 14 napon belül kell kérnie.

2. A kérdéses játékot nem játszhatja jelentős ideig.

Nem magyarázzák el, hogy pontosan mi is az a „jelentős mennyiségű idő”. A Microsoft weboldala, de ez valószínűleg a játéktól függ. Például, ha egy ötórás játékot adsz vissza, és már két órát játszottál vele, akkor ez a tapasztalt játék majdnem 50%-a. De ha a kérdéses játék 50 órás, és két órát játszottál vele, akkor ennek csak a töredékét tapasztaltad.

Hogyan kérhetek visszatérítést egy digitális játékért az Xbox X|S sorozaton

Az Xbox Series X|S-en lévő digitális játék visszatérítésének kérése szerencsére nagyon egyszerű, és nagyon hasonlít a PS4 vagy PS5 vásárlások visszatérítése. Ezt azonban nem teheti meg a konzol kényelméből. felé kell mennie A Microsoft weboldala kezdeni

1. Irány support.xbox.com vagy egyszerűen kattintson a linkre, hogy közvetlenül oda kerüljön.
2. Ezután be kell jelentkeznie abba a Microsoft-fiókba, amelyet a kérdéses játék megvásárlásához használt. A gomb megnyomásával tud bejelentkezni Bejelentkezés az oldal alján vagy a jobb felső sarokban.
3. Miután bejelentkezett, görgessen le a Kérjen elérhetőséget szakasz. Ha van ott érvényes játék, kattintson a cím melletti négyzetre, és nyomja meg a gombot Kérjen visszatérítést az igénylőlap előhívásához.
4. Kezdje el kitölteni az űrlapot, kezdve a A kérelem oka. A választható lehetőségek a következők:

• Véletlen vásárlás.
• Számlázási hiba.
• A megvásárolt tartalom nem működik.
• nem én vásároltam.
• Törölje az előrendelést.

5. Következő a További részletek doboz. Ennek a mezőnek a kitöltése nem kötelező, de jó hely arra, hogy megjegyzéseket tegyen, például, hogy a megvásárolt játékban vannak-e hibák.

6. Adja meg a vásárláshoz használt Microsoft-fiók e-mail címét.

7. nyomja meg Következő.

8. Tekintse át űrlapját, és győződjön meg arról, hogy minden adat pontos. Ha elégedett, nyomja meg a gombot Beküldés.

Visszatérítési kérelmét ezt követően elküldjük felülvizsgálatra, és 72 órán belül meg kell válaszolnia.

Mi történik, ha a játék, amelyet vissza akarok téríteni, nem szerepel a listán?

Számos oka lehet annak, hogy a visszatéríteni kívánt játék nem szerepel a visszaküldési oldalon. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy mely tételek lesznek elérhetők vagy nem, kattintson a gombra Miért nem látom a vásárlásomat a listán? Érdemes megjegyezni, hogy az előfizetések és az előrendelések nem jelennek meg ebben a részben, így ez hozzájárulhat.

A legtöbb esetben, ha a kérdéses játék nem jelenik meg a visszaküldési oldalon, akkor valamilyen okból nem téríthető vissza. Ebben az esetben érdemes lehet visszamenni, átnézni a vásárlás részleteit, és megbizonyosodni arról, hogy jogosult-e a visszatérítésre.

Mi történik, ha a visszatérítési kérelmemet elfogadják?

Ha a visszatérítési kérelme sikeres, akkor egy e-mailt fog kapni a Microsofttól, amely megerősíti ezt, és láthatja, hogy a visszatérítés feldolgozása folyamatban van a Microsoft-fiókjában. A játékhoz való hozzáférését is visszavonják, így a továbbiakban nem lesz játszható.

Ha ellenőrizni szeretné Microsoft-fiókját, és látni szeretné, hogy a visszatérítés folyamatban van-e, térjen vissza a Microsoft webhelyére, és kattintson a sajátjára felhasználói ikonra a jobb felső sarokban. Válassza ki Microsoft-fiókom, és menjen le a sajátjához Rendelési előzmények. Ha a visszatérítés sikeres volt, látni fogja Visszatérítve a játék címe mellett.

Ügyeljen arra, hogy kérje a visszatérítést, mielőtt túl késő lenne

A videojátékok rendkívül drágák lehetnek, és senki sem szeret csalódni egy termékben, különösen, ha az drága. A legfontosabb dolog, amit emlékezni kell, amikor visszatérítést kérünk digitális játékokért vagy Xbox Series X|S vásárlásokért, az az, hogy gyorsan megoldjuk. 14 nap egy tisztességes ablak, de az idő könnyen elszáll tőlünk.

Az is nagyszerű ötlet, ha abbahagyja a játékot, amint rájön, hogy rossz terméket vásárolt, vagy elégedetlen vele. Nincs meghatározva, hogy mi számít jelentős mennyiségű játéknak, ezért jobb félni, mint megijedni.