Milyen valójában Reddit moderátornak lenni?

Ha a Redditre gondol, elképzelhető, hogy egy webhely tele van mémekkel és vicces videókkal. De a Redditben sokkal több van, mint amilyennek látszik. Valójában a Reddit a világ egyik legnépszerűbb webhelye, több millió felhasználóval és több milliárd oldalmegtekintéssel havonta.

És minden subreddit színfalai mögött vannak moderátorok. Ők azok, akik biztosítják a subreddit zökkenőmentes működését, és gondoskodnak arról, hogy a tartalom megfelelő legyen.

Szóval milyen valójában Reddit moderátornak lenni?

Milyen valójában Reddit moderátornak lenni?

Nos, örülök, hogy megkérdezted. Kezdetnek a munka sok munka, és gyakran frusztráló lehet. Ugyanakkor ez hihetetlenül kifizetődő is – egy egész közösséget alakítani és befolyásolni hatalmas felelősség, de egyben nagyon klassz is.

Röviden: Reddit moderátornak lenni olyan, mint macskákat terelni. De ez egyben az egyik legkülönlegesebb és legérdekesebb munka.

Íme, amit Reddit moderátorként tanultam...

1. A moderálás nem olyan egyszerű, mint amilyennek látszik

Én vagyok az r/barista moderátora, egy alreddit baristák és kávészakértők számára, több mint 70 000 feliratkozóval. És hidd el, ez nem olyan egyszerű, mint amilyennek látszik.

Sok mozgó alkatrész van hozzá subreddit moderálása. A trollokkal és spammerekkel való megküzdéstől kezdve a közösségi szabályok kezeléséig és a beszélgetés folyamatos tartásáig sok mindent kell nyomon követni. És nem is beszélve arról, hogy folyamatosan versengő követelésekkel zsonglőrködsz – a több mértékletességet igénylő felhasználóktól azoktól, akik szerint túl szigorú vagy.

De a nap végén minden megéri, ha látja, hogy a közösség összejön és valami különlegeset épít. Ez az érzés az, ami miatt minden nap visszatérek.

Örülök, hogy a r/barista A közösség egy támogató és pozitív hely a kávészakértők számára, ahol kapcsolatba léphetnek egymással, és tanulhatnak egymástól. De nem mindig könnyű odajutni.

2. Fel kell készülnie a legrosszabbra

Moderátornak lenni azt is jelenti, hogy fel kell készülni a legrosszabbra. Mert akármilyen jól moderálsz is, mindig lesznek, akik megpróbálják tönkretenni a többiekért.

A trollok, a spammerek és a csalások túlságosan gyakoriak a Redditen. És bár léteznek eszközök a kezelésükhöz, ezek gyakran nem elegendőek.

Tehát moderátorként mindig résen kell lennie, készen kell állnia minden felmerülő probléma kezelésére. Ez azt jelenti, hogy meg kell tanulni, hogyan kell gyorsan és hatékonyan reagálni, függetlenül attól, hogy milyen helyzetbe kerül.

És készülj fel. Nagyon sok jelentés érkezik olyan felhasználóktól, akik valami miatt idegesek az emberek trollok anélkül, hogy észrevennék azoknak, akik szándékosan próbálnak problémákat okozni. Az Ön feladata annak kiderítése, hogy valóban van-e probléma, vagy csak túlreagálják. Az igazán furcsa kérdésektől a felhasználókig, akik csak drámát próbálnak felkavarni, mindezt moderátorként fogja látni.

3. Hajlandónak kell lenned nehéz döntéseket hozni

Ha már a nehéz helyzetekről beszélünk, a subreddit moderálása nehéz döntések meghozatalát is jelenti. És ezek némelyike ​​heves vitákhoz vezethet moderátortársaid között.

Például mennyire legyünk szigorúak a szabályokhoz? Engedélyeznünk kell bizonyos témákat vagy tartalmakat a közösségünkben? Ki kell tiltani bizonyos felhasználókat?

Ezekre a kérdésekre nehéz válaszolni, és nincs jó vagy rossz módja ennek. Moderátorként azonban fel kell készülnie arra, hogy a legjobb döntést hozza meg a közössége számára, még akkor is, ha ez azzal jár, hogy feldühítheti az embereket.

4. Képesnek kell lennie kezelni a kritikát

Természetesen a nehéz döntések meghozatala azt is jelenti, hogy fel kell készülni a kritikára. Akár a felhasználók, akik nem értenek egyet veled, vagy a moderátortársak, akik saját napirendjüket akarják elérni, a subreddit moderálása meglehetősen politikai jelentőségűvé válhat.

Ez pedig azt jelenti, hogy megtanulod, hogyan maradj hideg a nyomás alatt, és kezelj minden olyan kritikát, ami az utadba kerül. Mert végső soron csak az számít, hogy mi a legjobb a közösségnek – még akkor is, ha ez nem mindig tetszik az embereknek.

A subredditen az emberek tanácsot kérnek kávézási ismereteik fejlesztéséhez. De néha nem tetszik nekik a válasz, amit kapnak.

A trollkodáson és lángoláson kívül azt is látom, hogy sok ember felháborodik, ha valaki kemény szeretetet vagy őszinte visszajelzést ad nekik. Nem könnyű elmondani valakinek, hogy a kávéja vagy a tudása nem megfelelő, de néha szükség van rá. Általában ezekről a megjegyzésekről értesítenek engem, és intézkednem kell.

De törölni kell az őszinte megjegyzéseket? Vagy hagyd állni őket? Akárhogy is, valakit felzaklatsz. Nehéz felhívni, de moderátorként azt kell tenned, ami a legjobb a közösségnek, még akkor is, ha ez egyeseket feldühít.

5. Hajlandónak kell lenned a munka során tanulni

A moderátorrá válás nemcsak nehéz döntések meghozatalát jelenti. Ez gyakran azt is jelenti, hogy munka közben kell tanulni, és menet közben rájönni a dolgokra.

Tehát a trollok és a spamek kezelése mellett magának a Redditnek a fortélyait is el kell sajátítania – az alredditek kezelésétől a különféle moderátoreszközök használatáig.

És ezzel sokat lehet kezelni, főleg eleinte. De szerencsére van egy nagy felhasználói közösség, akik mindig készek segíteni és lépjen kapcsolatba a subreddit moderátorával amikor baj van.

Rengeteg eszköz és testreszabás létezik, amelyeket makettként adhat hozzá a subreddithez, de időbe telik, amíg mindegyiket megtanulják. És ugyanez vonatkozik a közösség menedzselésére is. Kísérletezned kell, és meg kell találnod, mi a legjobb az Ön számára.

6. A trollokkal való foglalkozás a munka része

De bár rengeteg hasznos eszköz és erőforrás áll a moderátor rendelkezésére, néha ez nem elég. Mert a nap végén a trollok azt fogják tenni, amit a legjobban értenek – megpróbálják tönkretenni az élményt mindenki más számára.

A velük való foglalkozás a Reddit moderátori létének egyik legnehezebb része lehet. Azok, akik elhatározták, hogy bajt okoznak, megtalálják a módját, bármilyen lépést is teszel.

Ezért olyan fontos, hogy higgadt és koncentrált maradj a viszontagságokkal szemben – mert ha nem így teszel, az egész közösséged veszélybe kerülhet.

Rengeteggel AutoModerator szkriptek, a legtöbb trollkodást és spamelést én tudom megoldani. De néha ártatlan felhasználók kerülnek a kereszttűzbe.

7. Tudnia kell egy kis szünetet tartani

A subreddit moderálása teljes munkaidős munka is lehet. És bár ez hihetetlenül kifizetődő lehet, azt is fontos észben tartani, hogy ez nem csak szórakozás és játék.

Lesznek olyan esetek, amikor a trollok odaérnek hozzád, túl nagy lesz a nyomás, vagy csak egy kis szünetre van szükséged az egésztől. És ez teljesen rendben van.

Valójában elengedhetetlen. Mert ha kiégsz, nem tudod rendesen végezni a dolgod. És ez nem tesz jót sem neked, sem a közösségednek.

Tehát, ha úgy érzi, hogy túl van a fején, ne féljen szünetet tartani és felépülni a kiégésből. A közösséged megérti – és ott lesznek, amikor készen állsz a visszatérésre.

8. Szenvedélyesnek kell lennie közössége iránt

Végül, de nem utolsósorban a Reddit moderátorának lenni sok szenvedélyt igényel. Mert a nap végén a subreddit moderálása arról szól, hogy a lehető legjobb helyet tegyük.

Ez egy biztonságos és barátságos hely létrehozása a felhasználók számára, ahol megoszthatják gondolataikat és tapasztalataikat. Arról van szó, hogy hangot és platformot adjunk nekik, hogy meghallgassák őket.

És arról van szó, hogy mindenki a magáénak érezze magát. Tehát ha nem rajong a közösségéért, akkor valószínűleg nem a subreddit moderálása a megfelelő feladat az Ön számára.

De ha igen – ha hiszel a Reddit erejében és képességeiben –, akkor nincs jobb érzés a világon.

A moderálás többről szól, mint pusztán tartalomról

A nap végén egy subreddit moderálása nem csupán tartalommoderálási készségeket igényel. A kapcsolatok kialakításáról és a közösség egészének irányításáról is szól.

Ez pedig azt jelenti, hogy meg kell tanulni hatékonyan kommunikálni, közösen hozni döntéseket, és folyamatosan folyni a beszélgetést.

Más szavakkal, a moderátornak lenni sokkal többet jelent, mint a megjegyzések törlését vagy a felhasználók kitiltását. Arról szól, hogy mindenki számára pozitív és barátságos környezetet teremtsünk.

Tehát, ha azon gondolkodik, hogy moderátor legyen, ne feledje, hogy ez nem csak a technikai készségekről szól, hanem arról is, hogy jó közösségvezető legyen.

5 ok, amiért a Reddit a legjobb közösségi média platform

Olvassa el a következőt

A szerzőről