6 Temu-átverés, amiről tudnia kell

2023-ban egy új, alacsony költségű online áruház került a címlapokra, és vásárlók millióit vonzotta világszerte. A Temu, egy kínai online piactér szinte mindent kínál a felhasználóknak, a ruházattól kezdve a kisállat-kiegészítőkön át a háztartási cikkekig. De ez az oldal megkapta a maga részét a kritikáknak, és sok csalás kering, amelyek minden nap csalogatják az ügyfeleket.

Tehát beszéljük meg a legnépszerűbb Temu-csalásokat, és hogyan kerülheti el őket.

A Temu átverési webhely?

A Temu honlapja az nagyon hasonló az olyan oldalakhoz, mint a Shein és Alibaba. Míg sok vásárlónak halvány vásárlási élménye van ezeken a platformokon, mások dicsérő véleményeket írnak a kapott termékekről. A Temu határozottan nem egy teljes átverő webhely. Ha valami, az egy szerencsejáték.

Ennek az az oka, hogy a Temu általában gyengébb minőségű vagy kényes termékeket árul. Kaphat például egy tűzőgépet, amely csak néhány hétig működik, vagy egy nagyon vékony anyagból készült pólót. Gyakran kap egy terméket, de előfordulhat, hogy valamilyen minőségi kompromisszumot kell kötni.

Ha a Temu nem sorolná fel a termékeket hihetetlenül alacsony áron, valószínűleg nem lenne olyan népszerű, mint manapság. És amikor azt mondjuk, hogy alacsony, akkor azt értjük, hogy alacsony.

Nézze meg például a fenti képernyőképet. A vezeték nélküli Lenovo fülhallgató valamivel több mint 12 dollárért és egy pár Playstation kontroller kevesebb mint 20 dollárért úgy tűnik, hogy itt valami nincs rendben. Ahogy az online vásárláskor gyakran előfordul, érdemes körültekintőnek lenni, ha azt látja, hogy a termékeket hihetetlenül alacsony áron értékesítik.

De annyit csak találgathatunk, ha megnézzük a weboldalt. A jobb ötlet érdekében nézzük meg, mit mondanak a valódi ügyfelek.

Tovább Trustpilot, Temu összesített értékelése 3,5 csillag az ötből a cikk írásakor. Ez nem egy kifejezetten szörnyű értékelés, de hagy némi kívánnivalót maga után. Tehát mit mondanak az elégedetlen vásárlók?

A Trustpilot Temu-vélemények 31 százaléka egycsillagos volt. A legalacsonyabb értékelést adó felhasználóknak számos panaszuk volt, beleértve a soha meg nem érkezett tételeket, az azonnali visszatérítéseket, a rossz minőségű termékeket és a rossz ügyfélszolgálatot. Mindenekelőtt úgy tűnik, hogy a leggyakoribb panaszok a soha meg nem érkezett árukra vonatkoznak, és az ügyfélszolgálat nem sokat segít.

Az ötcsillagos értékelések viszont a teljes értékelés 49 százalékát teszik ki. A teljesen pozitív tapasztalatokkal rendelkező vásárlók leginkább az alacsony árú termékeknek és az ingyenes ajándékoknak örültek.

A Temu-t még nem akkreditálta a Better Business Bureau (BBB), így nehéz tudni, mi a hivatalos álláspont a legitimitásával kapcsolatban. Azonban sok észrevétel érkezett a BBB honlapja a Temu vásárlóitól, amelyek közül sok negatív. A BBB C+ minősítést adott Temunak, a vásárlói vélemények átlagosan 2,5 csillagot adtak az ötből.

Fontos megjegyezni, hogy a Temu-n bárki eladhat, ami növeli a csalások esélyét. Regisztrálhat Eladónak a Temu webhelyén, majd eladhatja saját cikkeit, ami nagyszerű módja annak, hogy profitot termeljen, ugyanakkor megnyitja az ajtót a rosszindulatú szereplők előtt.

A Temu legnépszerűbb csalásai és buktatói

Számos csalásra és buktatóra kell figyelni, amikor Temuval foglalkozol...

1. Rossz vagy nem létező tárgyak

A Temu vásárlóinak két legnagyobb panasza a rossz minőségű és soha meg nem érkezett termékek.

Aszerint, hogy hivatalos honlapján, A Temu ingyenes szállítást kínál a legtöbb USA-ba irányuló rendeléshez (kivéve, ha gyorsabb szállítást szeretne, ami 12,90 dollárba fog kerülni, ha rendelése 129 dollár alatt van). A Temu ingyenes szállítási szolgáltatása 5 és 25 napig tart, de még ez a hosszú időszak is sok ügyfélnél eljött és elmúlt, és sok megrendelés egyáltalán nem érkezik meg.

Miközben a legtöbb A Temu termékek hihetetlenül olcsók, még mindig nem akar pénzt fizetni olyan tárgyakért, amelyeket soha nem fog látni.

A Trustpiloton felsorolt ​​első 10 egycsillagos értékelés fele szállítási problémákra vonatkozott. Ezeknek a felhasználóknak a többsége soha nem kapott semmilyen terméket, míg együk csak a rendelés felét kapta meg. Szóval, úgy tűnik, elég gyakori, hogy szállítási problémákba ütköznek a Temuval.

Ezenkívül a Temu-t bírálták rossz minőségű termékei miatt.

Természetesen nagyon valószínű, hogy összefüggés van a Temu alacsony árai és a termék minősége között. Míg egyes felhasználók jó termékeket kapnak, amelyekkel nagyon elégedettek, mások olyan fakó termékeket kapnak, amelyek néha nem illenek a webhely termékleírásába.

Ismét úgy tűnik, van itt valami hazárdjáték. Amikor a Temu-tól rendel, néha ütést kap, néha pedig hiányosságot. Nagyon fontos tudomásul venni, hogy a nagyon alacsony árak bizonyos figyelmeztetéssel járnak, és ez a megbízhatóság hiánya.

2. Adatgyűjtés

A Temuval kapcsolatban sokak által hangoztatott nagy aggodalom az ügyféladatok gyűjtése és felhasználása. Ugyanezek az aggodalmak más kínai vállalatok, köztük a Shein és a TikTok felé is felmerültek. De vajon Temu valóban adatkockázat, vagy ezek csak pletykák és találgatások?

Először nézzük meg A Temu adatvédelmi szabályzata.

Mint fentebb látható, a Temu állítása szerint rettenetesen sok adatot gyűjt össze. Ebbe beletartozik:

• Elérhetőség.
• Hely információ.
• Marketing preferenciák.
• Fizetési információ.
• Társadalombiztosítási szám.
• Adóazonosító szám.
• Jogsi.
• Születési dátum.
• Profil név és kép.

De a dolgok nem állnak meg itt. A Temu emellett különféle harmadik féltől származó adatokat, eszközadatokat, sőt online tevékenységeket is gyűjt. Például a Temu láthatja, hogy milyen hálózathoz csatlakozik, az eszköz teljesítménynaplóit, a böngésző típusát, a CPU-használatot stb. Ezenkívül a vállalat adatokat gyűjt a Temu területén kívül meglátogatott webhelyekről, a hozzáférési időről és a böngészés idejéről, valamint arról, hogy megnyitotta-e a Temu e-mailjeit, vagy rákattintott-e.

Vegye figyelembe, hogy ez buktató, nem átverés, mivel a Temu az adatvédelmi szabályzatában egyértelműen kijelenti, hogy milyen adatokat gyűjt.

Azonban számos állítás született arról, hogy Temu ellopta az ügyfelek adatait. Az Egyesült Államok azt is megvádolta, hogy a Temu adatkockázatot jelent, mivel testvéralkalmazását, a Pinduoduot a Google felfüggesztette rosszindulatú programok jelenléte miatt. szerint a CNBC cikk, a rosszindulatú program „meghatározott sérülékenységeket hasznosít az Android telefonokon”.

A kiberbiztonsági szakértők azonban azt mondták, hogy nem aggódnak e lehetséges kockázat miatt.

3. Hamis vélemények

A Temu vélemények fontosak, hogy konzultáljunk, de valamire figyelni kell, mikor egy termék megvásárlásának mérlegelése hamis vélemény. Ha egy webhelynek rossz a hírneve, sok leendő vásárló a véleményekre indul, hogy megnézze, mit mondanak a korábbi vásárlók.

Egyes Temu-eladók hamis értékeléseket tehetnek közzé, hogy a legitimitást és a megbízhatóságot hamisítsák meg vállalkozásukkal. Ha a Temu-on vásárol egy terméket, ahelyett, hogy a webhely saját értékeléseit nézné, keresse fel a megbízható véleményeket tartalmazó webhelyeket. Még ha egy eladót nagyon magasra értékelnek is a Temu-n, a valóságban a helyzet nagyon eltérő lehet.

4. Hamis visszatérítési igények

Néha a Temu-felhasználók visszatérítési garanciát kapnak a vásárlás előtt, de csak akkor, ha visszatérítést kérnek a webhelytől. Nehéz ezt az akadályt leküzdeni, mivel az eladó állíthatja, hogy visszaküldi, majd egyszerűen figyelmen kívül hagyja a vevőt, amikor a visszaküldést vagy panaszt kíván benyújtani.

Egyes Temu-ügyfelek teljes mértékben feldolgozzák a visszatérítést, de nehezen tudják ezt megtenni, legyen szó a késedelmes visszaküldésről, a rossz ügyfélszolgálatról stb.

5. Gyenge ügyfélszolgálat

A Temu másik nagy buktatója az ügyfélszolgálat.

Míg a Temu azt állítja, hogy 24 órás élő chattel és robusztus támogatási központtal rendelkezik, sok felhasználó panaszkodott a rossz ügyfélszolgálatra.

Sok negatív Temu-értékelés az ügyfélszolgálat hiányával kapcsolatos. Míg a Temu gyakran válaszol az ügyfelek kéréseire, a vállalat nem mindig teljesíti azokat.

6. Temuval kapcsolatos csalások

Vannak olyan csalások is, amelyek nem a Temu-n zajlanak, hanem Temu nevét használják áldozatok csalogatására. A csalások ebbe a köre a következőket tartalmazza:

• Hamis Temu webhelyek.
• Hamis Temu bejelentkezési kérelmek.
• Temu ügyfélszolgálatának kiadó bűnözők.
• Ingyenes Temu-ajándékokat kínáló bűnözők.

Ha szeretné használni a Temu-t, győződjön meg arról, hogy a hivatalos webhelyet használja, és ne lépjen kapcsolatba a Temu-val kapcsolatos, homályos e-mailekből származó kommunikációkkal. Megpróbálhatja saját maga is felvenni a kapcsolatot Temuval, ha furcsa e-mailt vagy DM-et kap.

Temu egy szerencsejáték

Bár sokan áradoznak Temuról, több ezer embernek volt kellemetlen vagy egyenesen szörnyű tapasztalata a piactérrel kapcsolatban. Úgy tűnik, hogy ez egy sikertelen kiskereskedő, ezért ügyeljen arra, hogy körültekintően járjon el, amikor az oldalról rendel.