Jelentés: A Facebooknak és a Google-nak többet kellene tennie az átverési hirdetések eltávolításáért

A Melyik? Fogyasztóvédelmi ügynökség jelentése szerint az olyan nagy technológiai vállalatok, mint a Facebook és a Google, nem tesznek eleget annak érdekében, hogy megakadályozzák az átverési hirdetéseket a platformjaikon.

Az átverési hirdetéseket ritkán távolítják el a bejelentés után is

A jelentés készítette: Melyik? néhány olyan statisztikát ismertetett, amelyek megmutatják, hogy ezek a vállalatok milyen keveset tesznek az átverési hirdetések eltávolításáért a platformjaikról.

Adam French, a Melyik Fogyasztói Jogok Szakértője elmondta:

Legfrissebb kutatásaink jelentős hibákat tártak fel a technológiai óriások reaktív megközelítésével, beleértve A Google és a Facebook válaszul a csaló tartalom bejelentésére - így az áldozatok aggasztóan ki vannak téve csalások.

A Google esetében a csalás áldozatainak 34% -a mondta, hogy még egy átveréses hirdetés bejelentése után sem vette le a keresőmotor. A Facebook esetében ez a szám 26% volt.

Amikor magukról a csalásokról van szó, az áldozatok negyede azt mondta, hogy a Facebook-on keresztül egy hirdetésen átverték őket. Ezenkívül az áldozatok 19% -a számolt be arról, hogy a Google hirdetésein keresztül célozták meg őket. A Twitter esetében ez a szám három százalék volt. Ezek a számok nem meglepőek, ha figyelembe vesszük a felhasználók által megjelenített hirdetések számát, amikor ezeken a platformokon görgetnek.

Az áldozatok mintegy 43% -a azt mondta, hogy nem is jelentették be az őket átverő hirdetést.

Ezenkívül a tanulmány azt is feltárta, hogy az áldozatok milyen aggodalmakkal éltek a vállalatok jelentési folyamata és reakciója iránt. Az áldozatok úgy vélték, hogy bár a Facebook jelentési folyamata meglehetősen egyszerű volt, a cég nem tett semmit a hirdetés ellen. Másrészt a felhasználók nehézkesnek találták a Google jelentési folyamatát. Az áldozatok lényegében nem tudták, hogyan jelenthetik a csaló hirdetést a Google-nak.

A Facebook és a Google válasza

A Facebook és a Google is válaszolt a Melyik jelentésre.

A válasz elsősorban azokat a lépéseket sorolta fel, amelyeket mindkét vállalat megtett az átverési hirdetések ellen.

A Google azt állítja, hogy több mint 3,1 milliárd hirdetést blokkolt a platformjukon az irányelvek megsértése miatt. Ezenkívül a vállalat kijelentette, hogy a rossz hirdetési jelentéseket mindig manuálisan, míg az irányelvek esetleges megsértéseit manuálisan és automatikusan is felül kell vizsgálni.

Összefüggő: A Facebook használatakor felmerülő legfontosabb kockázatok

A Facebook közölte, hogy egy 35 000 tagú biztonsági és biztonsági szakértői csapatot vesz igénybe, akik "a kifinomult mesterséges intelligencia mellett dolgoznak, hogy proaktív módon azonosítsák és eltávolítsák" a rosszindulatú hirdetéseket a platformról.

A Facebook továbbá kijelentette:

Csapataink évente letiltják a hamis számlák milliárdjait, és 3 millió fontot adományoztunk a Citizens Advice-nak az Egyesült Királyság átverési akcióprogramjának megvalósításához.

Míg a Facebook és a Google azt állítja, hogy mindent megtesz a rossz hirdetések elleni küzdelemben, a Melyik jelentése szerint arra utal, hogy az ellenkezője igaz.

10 gyakori Facebook-probléma és hiba (és hogyan javítható)

A Facebooknak rengeteg problémája és csalódása van. Íme a javítások a legidegesítőbb Facebook-problémákhoz és hibákhoz.

Olvassa el a következőt

A szerzőről